Omówienie funkcji planowania usług
Funkcja planowania usług oparta na ujednoliconym interfejsie zastąpiła starsze funkcje planowania usług.
Poniższe tematy zawierają informacje na temat starszych funkcji planowania usług:
Tworzenie i zmienianie usługi
Planowanie wykonania usługi
Dodawanie pomieszczeń i sprzętu
Utwórz grupy zasobów
Używanie lokacji do zarządzania lokalizacjami usług
Przechodzenie do kalendarza usług
Zaplanuj dni wolne od pracy
Uwaga
Aby skonfigurować dni wolne od pracy, przejdź do portalu administracyjnego, jak to przedstawiono na poniższym ekranie.
Planowanie usług można też skonfigurować w Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Więcej informacji: Nowe funkcje w Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Uzyskaj dostęp do planowania usług w Customer Service workspace
Planowanie usług jest dostępne w aplikacji Customer Service workspace.
- Wybierz ikonę + w celu rozwinięcia menu, aby wyświetlić listę formularzy, widoków i działań, a następnie wybierz Wykonania usług lub Planowanie, aby otworzyć funkcję na nowej karcie.
Wykonania usług
Planowanie
Zobacz także
Tworzenie i edytowanie usługi
Dodawanie pomieszczeń i sprzętu
Planowanie wykonania usługi
Utwórz grupy zasobów
Używanie lokacji do zarządzania lokalizacjami usług
Nawigacja w kalendarzu usług