Włączanie środowiska rozszerzonego na potrzeby załączników do wiadomości e-mail

Ulepszone składniki poczty e-mail umożliwiają usprawnianie obsługi poczty e-mail przez agentów. Informacje zawarte w tym artykule zawierają informacje dotyczące konfigurowania formantu Odbiorca wiadomości e-mail i formantu Załączniki kontrolki w celu zwiększenia wydajności agenta.

Włączanie środowiska rozszerzonego na potrzeby załączników do wiadomości e-mail

Możesz włączyć ulepszoną kontrolę załączników do wiadomości e-mail w formularzach, aby zapewnić agentom spójną obsługę załączników do wiadomości e-mail. Wykonaj poniższe kroki:

1. W Power Apps wybierz środowisko zawierające rozwiązanie.
2. Wybierz Tabele>E-mail>Formularze, a następnie wybierz wybrany formularz.
3. Dodaj pozycję Kontrola załączników do składników we właściwościach siatki podrzędnej Załącznik. Więcej informacji można znaleźć na stronie Dodawanie składników do formularza.
4. Zapisz i opublikuj formularz.

Włącz przeciąganie i upuszczanie załączników w edytorze tekstu sformatowanego

Możesz włączyć funkcję przeciągania i upuszczania plików, które mają być dodawane jako załączniki w edytorze tekstu sformatowanego. Wykonaj poniższe kroki:

1. W Power Apps wybierz środowisko zawierające rozwiązanie.

2. Wybierz Tabele>E-mail>Formularze, a następnie wybierz wybrany formularz.

3. Wybierz pozycję Formant>>edytora tekstu sformatowanego składników treści wiadomości e-mail, a następnie edytuj adres URL konfiguracji niestandardowej, aby dodać następującą konfigurację:

      "base64FileUploader":true,
      "attachmentEntity": {
      "tableName": "activitymimeattachments",
      "contentColumn": "body",
      "fileNameColumn": "filename",
      "mimeTypeColumn": "mimetype",
      "objectTypeCodeColumn": "objecttypecode",
      "relatedEntityName": "emails",
      "relatedFieldName": "objectid_email"
      }    
   
   

   Dowiedz się więcej na temat dostosowywania kontrolki edytora tekstu sformatowanego.
   

4. Zapisz i opublikuj formularz.

Następne kroki

Ulepszona obsługa adresatów

Korzystaj z rozszerzonego środowiska poczty e-mail dla załączników w formularzach e-mail