Wersja próbna Customer Insights - Journeys, często zadawane pytania

Uwaga

Azure Active Directory nosi teraz nazwę Microsoft Entra ID. Dowiedz się więcej

Uwaga

W przypadku wersji próbnej Customer Insights musisz użyć konta zarządzanego przez identyfikator Microsoft Entra. Jeśli nie możesz zarejestrować się w Customer Insights przy użyciu służbowego adresu e-mail, zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnej wersji próbnej Office 365 E5, użyj adresu e-mail powiązanego z wersją próbną Office 365 E5, aby zarejestrować się w wersji Customer Insights.

Pytania dotyczące aplikacji Customer Insights

Czy mogę przekonwertować wersję próbną na płatną?

Aby kupić licencję bezpośrednio, przejdź do strony admin.microsoft.com>Kup usługi i wyszukaj "Customer Insights". Gdy masz licencję, możesz przekonwertować środowisko wersji próbnej na płatne w centrum administracyjnym Power Platform, wybierając środowisko i opcję Konwertuj na środowisko produkcyjne.

Jak zacząć korzystać z wersji próbnej?

Po zapisaniu się na wersję próbną, trafisz na główny ekran aplikacji. Na ekranie głównym znajdują się łącza do przewodników i samouczków użytkownika. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź linki w sekcji Dodatkowe zasoby na stronie konfiguracji w wersji próbnej.

Jakie funkcje są dostępne w wersji próbnej?

W większości przypadków, wersje próbne aplikacji Customer Insights to w pełni funkcjonalne, ale ograniczone czasowo, wystąpienia produkcyjne. Dostępne funkcje obejmują teraz Customer Insights - Journeys oraz Customer Insights - Data, co pozwala:

• Wersja próbna obejmuje tylko funkcje podróży w czasie rzeczywistym. Wszystkie nowe funkcje i inwestycje w produkty są scentralizowane w podróżach w czasie rzeczywistym; dlatego nasze testy przedsprzedażowe pokazują kierunek naszych produktów dla nowych klientów.
• Interakcja z klientami dzięki opartym na wyzwoleniu segmentom, segmentom dynamics i segmentom opartym na profilach w aplikacji Customer Insights — Data.
• Ujednolić dane działań swoich klientów w Customer Insights - Data.

Istnieje jednak kilka kluczowych różnic od wersji produkcyjnej:

• Każda wersja próbna aplikacji Customer Insights jest wstępnie zainstalowana na dedykowanej testowej instancji dołączonej do wersji próbnej. Nie można zainstalować wersji próbnej programu Customer Insights na istniejącym wystąpieniu.
• Nie można odinstalować ani ponownie zainstalować wersji próbnej przy użyciu standardowych narzędzi dostępnych w centrum administracyjnym usługi Power Platform. Wersje próbne są wyjątkowe i są traktowane inaczej niż wystąpienia produkcyjne.
• Podczas konfigurowania wersji próbnej nie trzeba korzystać z obszaru zarządzania instalacjami.

Jak długo trwa okres próbny?

Wersja próbna aplikacji Customer Insights trwa 30 dni. Jak wspomniano poniżej, możesz przedłużyć okres próbny raz.

Czy wersja próbna jest dostępny we wszystkich obsługiwanych regionach geograficznych i językach?

Tak, wersja próbna jest dostępna we wszystkich regionach, w których aplikacja jest obsługiwana. Aby zobaczyć najnowszą listę krajów/regionów, w których można używać aplikacji Customer Insights, pobierz dokument Międzynarodowa dostępność Microsoft Dynamics 365 (PDF). Aby uzyskać listę obsługiwanych języków, zobacz Obsługiwane języki.

Jakie są limity i wielkości w wersji próbnej?

W wersji próbnej obowiązują następujące ograniczenia:

• Wersja próbna jest dostępna przez 30 dni. Następnie możesz poprosić o przedłużenie o kolejne 30 dni, kupić płatną licencję lub zarejestrować się w nowej wersji próbnej.
• Wersja próbna wygasa, jeśli nie wykonasz żadnych działań w aplikacji przez 14 kolejnych dni. Wygasłych wersji próbnych nie można aktywować ponownie. Można jednak rozpocząć nową wersję próbną.
• W danym momencie możesz mieć tylko jeden aktywny okres próbny na aplikację. Możesz jednak zarejestrować się ponownie po zakończeniu obecnego okresu próbnego aplikacji.

Limity i przydziały specyficzne dla wersji próbnej Customer Insights:

• Samoobsługowa wersja próbna może nie więcej niż 1000 interakcji na miesiąc.
• Customer Insights - Data nie zezwala na wprowadzanie własnych data lake do wersji próbnej.
• System jest ograniczony przez pewne limity i przydziały dotyczące liczby kontaktów, do których można kierować przekaz marketingowy, miesięcznej liczby wiadomości e-mail, które możesz wysłać, liczby podglądów w usłudze Litmus oraz innych elementów.
• Zapoznaj się z warunkami i ograniczeniami produktu, zanim zaczniesz go używać. Limity różnią się w zależności od tego, czy korzystasz z wersji próbnej, podglądowej lub posiadasz subskrypcję na produkt.
• W przypadku wersji subskrybowanych (płatnych) pobierz Przewodnik licencjonowania usługi Microsoft Dynamics 365 i przejdź do strony Zasady właściwego użytkowania.
• Aby dowiedzieć się więcej o wersjach próbnych, zobacz Ograniczenia dotyczące wersji próbnych aplikacji Dynamics 365 Customer Insights.

Poziomy wykorzystania można monitorować za pomocą opcji Ustawienia>Ustawienia zaawansowane>Inne ustawienia>Limity przydziałów w aplikacji Customer Insights - Journeys. Więcej informacji: Limity przydziału.

Co zrobić, jeśli ograniczenia wersji próbnej nie spełniają moich potrzeb?

• Jeśli trzeba przetestować koncepcje skalowania przedsiębiorstwa przed zawarciem umowy długoterminowej, można bezpośrednio zakupić subskrypcję miesięczną i anulować ją w miesięcznej dacie odnowienia, jeśli znajdziesz, że aplikacja nie spełnia Twoich potrzeb. Odwiedź Centrum administracyjne firmy Microsoft i wyszukaj Customer Insights w katalogu zakupów, aby znaleźć różne opcje subskrypcji.

Mam istniejącą licencję na aplikację usługi Dynamics 365 dla działów sprzedaży, obsługa klienta lub innej aplikacji oraz istniejących środowisk produkcyjnych, piaskownicy i deweloperskich. Czy w moim zapłaconym środowisku mogę umieścić wersję próbną usługi Customer Insights?

Obecnie nie jest to możliwe. Licencje próbne działają tylko w środowiskach typu próbnego Power Platform. Aby korzystać z funkcji Customer Insights w środowiskach produkcyjnych, piaskownicy lub typów projektowania, można utworzyć konto w ramach miesięcznej, zapłaconej subskrypcji, korzystając z funkcji bezpośrednich zakupu w chmurze przy użyciu usługi admin.microsoft.com>Zakup uslug . Można również uaktualnić tę subskrypcję do kalkulacji cen kontraktu oraz czasu trwania, jeśli wybierzesz opcję zachować tę subskrypcję i zaktualizować kontrakt kanału.

Często zadawane pytania dotyczące platformy w wersji próbnej

Tworzenie konta

Jakie są wymagania systemowe dla wersji próbnej?

Ta aplikacja to usługa w chmurze, która nie wymaga specjalnego oprogramowania - potrzebna jest jedynie aktualna przeglądarka internetowa, choć obowiązują pewne ograniczenia. Aby uzyskać najlepsze działanie wersji próbnej, unikaj przechodzenia do witryny wersji próbnej w trybie Incognito. Dowiedz się więcej o wymaganiach dotyczących aplikacji sieciowej.

Jak utworzyć konto umożliwiające korzystanie z wersji próbnej bez dzierżawcy platformy Microsoft 365?

Możesz wprowadzić prywatny adres e-mail, a my utworzymy dla Ciebie konto i dzierżawę.

Czy mogę utworzyć konto próbne przy użyciu osobistego identyfikatora poczty e-mail, który nie jest skojarzony z kontem Microsoft?

Możesz użyć osobistego identyfikatora poczty e-mail. Nie będziesz jednak mieć dostępu do centrum administracyjnego Power Platform, aby dodać więcej użytkowników do wersji próbnej, zmienić role zabezpieczeń lub przedłużyć okres próbny.

Czy można zarejestrować się w wielu aplikacjach Dynamics 365, takich jak Sales, Customer Insights - Journeys i Customer Service?

Tak. Aby wyświetlić wszystkie dostępne wersje próbne, odwiedź stronę centrum wersji próbnej. Możesz użyć tego samego konta e-mail do zapisania się na różne wersje próbne. Jednakże, nie jest możliwe posiadanie wielu aplikacji na tej samej stronie testowej. Każda próba jest na innym dzierżawcy i URL. Dane próbne nie będą udostępniane innym aplikacjom.

Aplikacja próbna

Co mam zrobić, jeśli po utworzeniu konta nie przesłano mi wiadomości e-mail ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi wersji próbnej?

Po utworzeniu konta umożliwiającego korzystanie z wersji próbnej otrzymasz wiadomość e-mail ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi wersji próbnej. Jeśli nie widzisz wiadomości w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder spam. Możesz też skorzystać z następujących czynności, aby uzyskać dostęp do aplikacji:

1. Przejdź do witryny próbnej i wybierz pozycję Wypróbuj za darmo.
2. Wprowadź adres e-mail, którego użyłeś, aby zapisać się na wersję próbną. Zostaniesz przekierowany do aplikacji próbnej.

Jak mogę dodać więcej użytkowników do wersji próbnej?

Aby dodać użytkowników, przejdź do centrum administracyjnego platformy Microsoft 365, używając konta administratora wersji próbnej. Postępuj zgodnie ze wskazówkami centrum administracyjnego, aby dodać użytkowników do limitu licencji próbnej. Jeśli użytkownik, którego dodajesz, ma już konto platformy Microsoft 365, przypisz mu odpowiednią rolę zabezpieczeń w organizacji w wersji próbnej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przypisywanie roli zabezpieczeń do użytkownika.

Ilu użytkowników mogę dodać do mojego środowiska w wersji próbnej?

Do środowiska w wersji próbnej możesz dodać nieograniczoną liczbę użytkowników.

Jak mogę zresetować środowisko w wersji próbnej?

Nie możesz zresetować środowiska w wersji próbnej. Możesz jednak poczekać na zakończenie okresu próbnego, a następnie zarejestrować się ponownie, aby otrzymać nowy okres próbny.

Jak przedłużyć okres korzystania z wersji próbnej?

Okres korzystania z wersji próbnej możesz przedłużyć o kolejny okres w centrum administracyjnym. Aby uzyskać instrukcje, zobacz Przedłużanie okresu korzystania z wersji próbnej. Okres korzystania z wersji próbnej możesz przedłużyć tylko raz.

Jak anulować okres próbny?

Jeśli zarejestrowałeś się w celu korzystania z wersji próbnej przy użyciu zarządzanego konta identyfikatora Microsoft Entra, możesz poprosić administratora Power Platform o usunięcie środowiska próbnego. Jeśli konto osobiste użytkownik zasiąduje przy użyciu tego konta, nie może ręcznie anulować wersji próbnej. Wersja próbna wygaśnie po 30-dniowym okresie próbnym, a środowisko próbne zostanie automatycznie usunięte.

Uwaga

Azure Active Directory nosi teraz nazwę Microsoft Entra ID. Dowiedz się więcej