Konfigurowanie webinarium w marketingu wychodzącym
Ważne
Ten artykuł dotyczy tylko marketingu wychodzącego, który zostanie usunięty z produktu 30 czerwca 2025 r. Aby uniknąć zakłóceń, przejdź na podróże w czasie rzeczywistym przed tą datą. Więcej informacji: Omówienie zmiany
Seminarium internetowe (inaczej webinarium) jest wydarzeniem na żywo, które może być jednocześnie oglądane w trybie online przez jedną lub większą liczbę osób. Każdą sesję lub wydarzenie można skonfigurować jako seminarium internetowe. Wydarzenie lub sesja może być tylko seminarium internetowym (w którym udział na żywo nie jest możliwy) lub może być emisją symultaniczną dla uczestników, który nie mogą udać się na miejsce, aby uczestniczyć w wydarzeniu na żywo. Wydarzenie lub sesję można także określić jako tylko „na miejscu”. Spowoduje to wyłączenie funkcji seminarium internetowego dla takiej pozycji oraz ukrycie ustawień seminarium internetowego.
Wymagania wstępne seminarium internetowego
Przed skonfigurowaniem seminarium internetowego należy spełnić poniższe warunki:
- Organizacja musi mieć konto z dostawcą seminariów internetowych, a Ty musisz posiadać poświadczenia, które pozwalają uzyskać dostęp do konta organizacji.
- Usługa Dynamics 365 Customer Insights - Journeys musi być skonfigurowana w taki sposób, aby umożliwiać korzystanie z konta seminarium internetowego organizacji. Administrator mógł to już wykonać za Ciebie. Jeśli jesteś administratorem, zapoznaj się z instrukcjami Ustawienia zarządzania wydarzeniami.
Podczas samego seminarium internetowego musisz skonfigurować kamerę, mikrofon, projektor oraz inny sprzęt potrzebny do przechwytywania i nadawania sesji przy wykorzystaniu dostawcy seminariów internetowych. Skontaktuj się z dostawcą seminariów internetowych, aby uzyskać informacje na ten temat i zawsze testuj cały system przed rozpoczęciem seminarium internetowego.
Konfigurowanie wydarzenia lub sesji w celu transmisji jako seminarium internetowego
Aby skonfigurować wydarzenie lub sesję w celu transmisji jako seminarium internetowe:
Zaloguj się do usługi Customer Insights - Journeys i otwórz wydarzenie lub sesję, którą chcesz ustawić jako seminarium internetowe.
Na stronie Wydarzenie lub Sesja znajdź ustawienie Format (na karcie Ogólne) i ustaw je jako Seminarium internetowe (tylko seminarium internetowe) lub Hybrydowe (emisja równoległa sesji na żywo).
Karta Ogólne powinna teraz obejmować sekcję Konfigurowanie seminarium internetowego. Wprowadź następujące ustawienia:
- Konfiguracja seminarium internetowego: zidentyfikuj rekord konfiguracji seminarium internetowego używany dla tego wydarzenia lub sesji. Ten rekord konfiguracji definiuje dostawcę seminariów internetowych oraz konto używane do uruchomienia seminarium internetowego. Wybierz ikonę lupy dla tego pola, a następnie zaznacz konfigurację. Administrator musi utworzyć wpis konfiguracyjny dla każdego dostawcy seminariów internetowych wykorzystywanego przez organizację; zwykle jest to jeden dostawca. Jeśli nie wiesz, którą pozycję wybrać, skontaktuj się z administratorem (jeśli jesteś administratorem, zapoznaj się z informacjami w temacie Ustawienia zarządzania wydarzeniami).
- Typ seminarium internetowego: wybierz typ seminarium internetowego. To ustawienie może mieć wpływ na zbiór funkcji dostępnych dla osób prowadzących seminarium internetowe i jego uczestników. Dostępne opcje zostały ustalone przez dostawcę seminariów internetowych, zatem jeśli potrzebne są dodatkowe informacje odnośnie wyboru typu, skontaktuj się z dostawcą.
- Język: wybierz język, w którym prowadzone będzie seminarium internetowe.
- Producent: wybierz członka zespołu wydarzenia, który jest odpowiedzialny za zarządzanie seminarium internetowym podczas wydarzenia. Więcej informacji: Konfigurowanie zespołu wydarzenia
Pozwól, aby wydarzenie lub sesja zapisywało się automatycznie (zwykle dzieje się to co kilka sekund), lub wybierz opcję Zapisz w lewym dolnym rogu okna, aby zapisać w trybie natychmiastowym. Natychmiast po zapisaniu wydarzenia z prawidłowo skonfigurowanym seminarium internetowym usługa Customer Insights - Journeys utworzy seminarium internetowe w systemie dostawcy seminariów internetowych, które zwróci następujące wartości:
- Adres URL seminarium internetowego: link do seminarium u dostawcy seminariów internetowych. Usługa Customer Insights - Journeys używa tego linku w celu synchronizacji rejestracji i metryk między dwoma systemami.
- Adres URL menedżera prezentacji: link, który osoba prowadząca może używać do sterowania swoją prezentacją.
Wysyłanie adresu URL seminarium internetowego do uczestników
Uczestnicy mogą wziąć udział w seminarium internetowym, klikając link w wysłanej do nich wiadomości e-mail. Niektórzy dostawcy seminariów internetowych mogą wysyłać wiadomość z zaproszeniem wraz z linkiem, natomiast inni mogą wymagać, aby wysłać linki samodzielnie (można też wybrać opcję samodzielnego wysłania linków).
Jeśli chcesz wysłać linki samodzielnie, jednym ze sposobów jest skonfigurowanie procesu pozyskiwania klientów za pomocą kafelka wydarzeń z następującym po nim kafelkiem wyzwalacza, który reaguje na rejestracje na wydarzenia, oraz kafelkiem wiadomości e-mail, który wysyła wiadomość z adresem URL do każdego rejestrującego się kontaktu.