Konfiguracja ustawień domyślnych w marketingu wychodzącym

Ważne

Ten artykuł dotyczy tylko marketingu wychodzącego, który zostanie usunięty z produktu 30 czerwca 2025 r. Aby uniknąć zakłóceń, przejdź na podróże w czasie rzeczywistym przed tą datą. Więcej informacji: Omówienie zmiany

Na stronie Ustawienia>Marketing e-mail>Domyślne ustawienia marketingowe możesz skonfigurować kolekcje ustawień definiujące różne wartości domyślne używane w aplikacji. Zapisać można dowolną liczbę zestawów ustawień, ale tylko jeden z nich — oznaczony jako Wartość domyślna — będzie aktywny.

Istnieje możliwość wybrania istniejącej konfiguracji, aby ją wyświetlić, edytować lub usunąć. Można również wybrać opcję + Nowa na pasku poleceń, aby utworzyć nową konfigurację.

Karta Ogólne

Wprowadź następujące ustawienia:

• Nazwa: nazwa zestawu ustawień domyślnych wyświetlana na stronie listy.
• Właściciel: użytkownik, który jest właścicielem tego zestawu.
• Wartość domyślna: ustaw wartość Tak, aby aktywować bieżący zestaw ustawień domyślnych w wystąpieniu.

Karta Marketingowa wiadomość e-mail

Na karcie Marketingowa wiadomość e-mail można ustawić wartości domyślne dotyczące marketingowych wiadomości e-mail. Wartości te zawsze można zastąpić dla poszczególnych wiadomości, ale ustawienie najczęściej używanych wartości będzie bardzo wygodne dla użytkowników. Można tutaj także włączać i wyłączać usługę integracji Litmus dla wszystkich użytkowników. Dostępne są następujące ustawienia:

• Domyślne ustawienia zawartości: wybierz domyślny rekord ustawień zawartości, aby dostarczać wartości dynamiczne na potrzeby wysyłek testowych oraz funkcji podglądu w projektancie marketingowych wiadomości e-mail. Użytkownicy będą mogli w razie potrzeby zastąpić to ustawienie domyślne, wybierając inny kontakt podczas wyświetlania podglądu lub testowego wysyłania określonej wiadomości. Więcej informacji: Używanie ustawień zawartości do konfigurowania repozytoriów wartości standardowych i wymaganych na potrzeby wiadomości e-mail
• Domyślna domena wysyłania: wybierz domenę uwierzytelnioną, która ma być używana jako domena wysyłania w adresie e-mail nadawcy, w przypadku gdy początkowy adres nadawcy używa domeny, która nie została jeszcze uwierzytelniona dla DKIM. Dzięki temu użytkownicy nie będą przypadkowo wysyłać wiadomości e-mail przy użyciu nieuwierzytelnionej domeny (co miałoby negatywny wpływ na skuteczność dostarczania wiadomości). Więcej informacji: Uwierzytelnianie domen i Ustawianie opcji nadawcy i odbiorcy
• Kontakt domyślny: wybierz domyślny rekord kontaktu, aby dostarczać wartości dynamiczne na potrzeby wysyłek testowych oraz funkcji podglądu w projektancie marketingowych wiadomości e-mail. Użytkownicy będą mogli w razie potrzeby zastąpić to ustawienie domyślne, wybierając inny kontakt podczas wyświetlania podglądu lub testowego wysyłania określonej wiadomości.
• Włącz usługę integracji Litmus: Wybierz wartość Tak, aby włączyć funkcję podglądu skrzynki odbiorczej, która oferuje podgląd wiadomości e-mail renderowany z dokładnością do jednego piksela pokazujący, jak będą one wyglądać w przypadku różnych kombinacji klientów i platform. Ta funkcja jest dostarczana przez partnera Microsoft — firmę Litmus Software, Inc. (litmus.com) i ma ona charakter opcjonalny.
• Domyślne z wiadomości e-mail: użyj tego ustawienia, aby zdefiniować domyślny adres w polu „Od” podczas tworzenia nowej wiadomości e-mail.
• Domyślna nazwa „Od”: wybierz domyślną nazwę nadawcy dla nowych wiadomości e-mail.

Więcej informacji: Sprawdzanie wyników pracy za pomocą funkcji podglądu i wysyłania testowego

Karta Pozyskiwanie klientów

Karta Pozyskiwanie klientów umożliwia wybranie domyślnej strefy czasowej używanej przy rozpoczynaniu i kończeniu procesów pozyskiwania klientów.

Karta Podwójna zgoda na poziomie globalnym

Użyj karty Podwójna zgoda na poziomie globalnym, aby włączyć i skonfigurować funkcję podwójnej zgody. Aby zapoznać się z pełnymi szczegółowymi informacjami dotyczącymi tej funkcji, w tym sposobu używania opisanych tutaj ustawień, zobacz Konfigurowanie podwójnej zgody na nowe subskrypcje i zmiany w wyrażonych zgodach.

Karta Pomijaj deduplikację wiadomości e-mail

Ważne

Ustawienia usuwania duplikacji dotyczą tylko funkcji wychodzącej marketingowej wiadomości e-mail, a nie Customer Insights - Journeys. Customer Insights - Journeys pozwala domyślnie wysyłać wiele wiadomości e-mail na ten sam adres e-mail.

Domyślnie aplikacja Dynamics 365 Customer Insights - Journeys deduplikuje wychodzące marketingowe wiadomości e-mail, aby zagwarantować, że każda wiadomość zostanie wysłana tylko raz na każdy unikatowy adres e-mail. Wykrywanie duplikatów odbywa się przez przechowywanie wartości klucza, która zawiera adres e-mail kontaktu, w połączeniu z informacjami o pozyskiwaniu klientów i kafelkiem wiadomości e-mail. Oznacza to, że jeśli kilka rekordów kontaktów w segmencie docelowym ma ten sam adres e-mail, tylko jeden z tych kontaktów otrzyma daną wiadomość.

Zduplikowane adresy e-mail przeważnie wskazują, że jedna osoba jest reprezentowana przez dwa różne rekordy w bazie danych (na przykład z powodu zarejestrowania w różnym czasie z użyciem dwóch wariantów imienia, takich jak „Kuba” i „Jakub”), więc jest to pożądane zachowanie. Jednak niektóre organizacje muszą wysyłać oddzielne kopie tych samych wiadomości e-mail do wielu kontaktów, które używają tego samego adresu e-mail. W takim przypadku spersonalizowana zawartość, taka jak szczegóły konta, byłaby prawdopodobnie inna dla każdego odbiorcy. Jeśli jest to wymagane w organizacji, podaj dla ustawienia Pomijaj deduplikację wiadomości e-mail wartość Tak. Określ dla niego wartość Nie, aby przywrócić standardowe zachowanie deduplikacji.