Wersja zapoznawcza: edytowanie składników wiadomości e-mail w ramach aktywnego procesu pozyskiwania

Ważne

Funkcja w wersji Preview to funkcja, która nie została jeszcze ukończona, ale została udostępniona przed oficjalnym wydaniem, aby klienci mogli się z nią wcześniej zapoznać i przesłać opinie na jej temat. Funkcje w wersji Preview nie są przeznaczone do użytku w środowiskach produkcyjnych i mogą mieć ograniczoną funkcjonalność.

Firma Microsoft nie świadczy pomocy technicznej dla tej funkcji w wersji zapoznawczej. Pomoc techniczna usługi Microsoft Dynamics 365 nie będzie w stanie pomagać w przypadku problemów ani odpowiadać na pytania. Funkcje w wersji zapoznawczej nie są przeznaczone do użytku produkcyjnego, w szczególności do przetwarzania danych osobowych lub innych danych, które podlegają wymogom zgodności prawnej lub regulacyjnej.

Edytor wiadomości e-mail w Dynamics 365 Customer Insights - Journeys umożliwia tworzenie i projektowanie angażujących wiadomości e-mail dla klientów. Możesz używać różnych składników, takich jak tekst, obrazy, przyciski, linki i dynamiczna treść, aby dostosować układ i treść wiadomości e-mail.

Po aktywowaniu podróży klienta, wiadomości e-mail, które są jej częścią, są wysyłane do odbiorców zgodnie z harmonogramem i warunkami, które ustawisz. Może jednak zajść potrzeba wprowadzenia zmian w wiadomościach e-mail po uruchomieniu podróży, na przykład w celu poprawienia literówki, zaktualizowania oferty lub dodania nowego linku.

W tym artykule dowiesz się o składnikach wiadomości e-mail, które można edytować w podróży na żywo oraz o tych, których nie można. Dowiesz się również, jak edytować wiadomości e-mail w podróży na żywo oraz jakie ograniczenia i najlepsze praktyki należy wziąć pod uwagę.

Jak edytować wiadomości e-mail w podróży na żywo?

Aby edytować wiadomości e-mail w podróży na żywo, wykonaj następujące kroki:

1. W swojej podróży wybierz kafelek wiadomości e-mail, a następnie przejdź do Właściwości i wybierz tytuł wiadomości e-mail.
2. Wybierz przycisk edycji w edytorze wiadomości e-mail, a następnie wybierz Kontynuuj.
3. Wprowadź żądane zmiany w składnikach wiadomości e-mail, które można edytować w podróży na żywo.
4. Wybierz opcję Zakończ edycję.

Uwaga

• Edycja wiadomości e-mail w podróży na żywo nie ma wpływu na wiadomości e-mail, które zostały już wysłane lub są w trakcie wysyłania. Zmiany dotyczą tylko wiadomości e-mail, których wysłanie zaplanowano po opublikowaniu zmian.
• Edytowanie wiadomości e-mail w czasie rzeczywistym może mieć wpływ na wydajność i raportowanie podróży klienta. Na przykład, jeśli zmienisz link do przycisku lub obrazu, współczynnik klikalności i współczynnik konwersji wiadomości e-mail mogą ulec zmianie.

Składniki wiadomości e-mail, które można edytować w podróży na żywo

Składnikami edytora wiadomości e-mail, które można edytować w podróży na żywo, są:

Elementy	Możliwość edytowania	Uwaga
Układ tekstu/formatowanie	Tak	Możesz dodawać lub edytować treść tekstu, czcionkę, rozmiar, kolor, wyrównanie i formatowanie dowolnego składnika tekstowego w wiadomości e-mail.
Image	Tak	Możesz dodać lub edytować źródło obrazu, tekst alternatywny, rozmiar, wyrównanie i link dowolnego składnika obrazu w wiadomości e-mail.
Bloki treści (bez linków/personalizacji)	Tak	Możesz dodać lub edytować tekst linku, czcionkę, rozmiar, kolor, wyrównanie.
Profil zgodności i ustawienia związane ze zgodą	Tak	Można zaktualizować ustawienia.
Temat i nagłówek	Tak	Można dodawać lub edytować treść tekstu.
Kod QR	Tak	Kod QR można dodać lub edytować bez personalizacji.
Linki do ankiet	Tak	Linki do ankiet można dodawać lub edytować bez personalizacji.
Personalizacja	Tak	Możesz dodawać lub edytować personalizację i reguły.
Zawartość warunkowa	Tak	Możesz edytować tylko istniejący warunek.

Notatka

• Statystyki linków wyświetlają dane dotyczące wiadomości e-mail (z linkami), które mają włączoną tę funkcję i zostały utworzone po wrześniu 2024 r.
• Aby łatwo śledzić i identyfikować linki w analityce, umieszczamy edytowalne "aliasy linków" w adresie URL.
• Podczas edytowania personalizacji i treści warunkowych w wiadomościach e-mail na żywo, włącz flagę funkcji „Edycja wiadomości e-mail na żywo z aliasem łącza”. Jeśli chcesz wyłączyć tę funkcję, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej