Asynchroniczny tryb tworzenia klientów
W tym artykule opisano asynchroniczny tryb tworzenia klientów w aplikacji Microsoft Dynamics 365 Commerce.
W aplikacji Commerce istnieją dwa tryby tworzenia klientów: synchroniczny i asynchroniczny. Domyślnie odbiorcy są tworzona synchronicznie. Są one tworzone w programie Commerce Headquarters w czasie rzeczywistym. Synchroniczny tryb tworzenia klientów jest korzystny, ponieważ nowi odbiorcy mogą od razu podlegać wyszukiwaniu w różnych kanałach. Ma jednak także minusy. Ponieważ generuje on wywołania usługi Commerce Data Exchange: Real-time Service może to mieć wpływ na wydajność, jeśli wywołanych jest wiele równoczesnych wywołań tworzenia klientów.
Jeśli dla opcji Utwórz odbiorcy w trybie asynchronicznym jest ustawiona wartość Tak w profilu funkcji sklepu (Retail i Commerce > Ustawienia kanału > Ustawienia sklepu online > Profile funkcji), wywołania usługi Real-time Service nie są używane do tworzenia rekordów klientów w bazie danych kanału Asynchroniczny tryb tworzenia klientów nie ma wpływu na wydajność centrali w programie Commerce Headquarters. Tymczasowy unikatowy identyfikator GUID jest przypisywany do każdego nowego asynchronicznego rekordu klienta i używany jako identyfikator konta klienta. Ten identyfikator GUID nie jest widoczny dla użytkowników w punkcie sprzedaży. Zamiast tego użytkownicy ci zobaczą identyfikator konta klienta ze stanem Oczekiwanie na synchronizację.
Ważne
Zawsze gdy POS działa w trybie offline, system automatycznie tworzy klientów asynchronicznie, nawet gdy tryb asynchronicznego tworzenia klientów jest wyłączony. Podobnie system automatycznie tworzy odbiorców asynchronicznie, gdy wywołanie metody RTS nie powiedzie się z wyjątkiem komunikacji. Dlatego niezależnie od wyboru między synchronizacją a asynchronicznym tworzeniem klientów, administratorzy Commerce headquarters muszą tworzyć i planować cykliczne zadanie wsadowe dla zadania P, zadania Synchronizowanie klientów i partnerów biznesowych z trybu asynchronicznego oraz zadanie 1010, aby dowolni odbiorcy asynchroniczni byli konwertowani na odbiorców synchronicznych w centrali Commerce.
Ograniczenia dotyczące odbiorcy usługi Async
Funkcje klientów asynchronicznych mają obecnie następujące ograniczenia:
- Nie można wystawiać kart lojalnościowych dla odbiorców asynchronicznych, chyba że nowy identyfikator konta odbiorcy zostanie zsynchronizowany z powrotem z kanałem.
- Podczas tworzenia zsynchronizowanych zamówień klientów nie można wybrać klientów asynchronicznych, którzy nie zostali zsynchronizowani z centralą. Aby utworzyć zamówienia klientów dla klientów asynchronicznych, zobacz Włączanie tworzenia zamówień klientów w trybie asynchronicznym.
Ulepszenia dotyczące klientów asynchronicznych
Aby pomóc organizacjom korzystać z trybu tworzenia klientów asynchronicznych do zarządzania klientami i ograniczyć komunikację w czasie rzeczywistym z Commerce headquarters, wprowadzono następujące ulepszenia, aby zapewnić parzystość między trybami synchronizacji i asynchronicznym w kanałach.
| Udoskonalenie funkcji | Wersja Commerce | Szczegóły funkcji |
|---|---|---|
| Poprawa wydajności, gdy informacje o kliencie są pobierane z bazy danych kanału | 10.0.20 i nowsze wersje | Aby zwiększyć wydajność, jednostka odbiorcy jest dzielona na mniejsze jednostki. Następnie z bazy danych kanału są pobierane tylko wymagane informacje. |
| Możliwość asynchronicznego tworzenia adresu podczas realizacji zamówienia | 10.0.22 i nowsze wersje | Przełącznik funkcji: Włączanie tworzenia asynchronicznego dla adresów odbiorcy Szczegóły funkcji:
Ta funkcja wpływa zarówno na odbiorców synchronizacji, jak i odbiorców asynchronicznych. Aby oprócz asynchronicznego tworzenia adresów edytować adresy asynchronicznie, należy włączyć funkcję Edytowanie odbiorców w trybie asynchronicznym. |
| Włącz parzystość między tworzeniem synchronicznym i asynchronicznym odbiorcy. | 10.0.24 i nowsze wersje | Włączanie funkcji: Włącz rozszerzone tworzenie odbiorcy asynchronicznego. Szczegóły funkcji: możliwość przechwytywania dodatkowych informacji, takich jak tytuł, przynależności od klienta domyślnego i dodatkowe informacje kontaktowe (numer telefonu i adres e-mail), podczas gdy tworzysz klientów asynchronicznie |
| Komunikaty o błędach wyświetlane w interfejsie użytkownika | 10.0.28 i nowsze wersje | Te ulepszenia pomagają ulepszyć przyjazne dla użytkownika komunikaty o błędach, jeśli użytkownik nie może natychmiast edytować informacji podczas trwania synchronizacji. Ulepszenia te można włączyć za pomocą funkcji Zezwalaj na niemodyfikowalne niektóre elementy interfejsu użytkownika przez Ustawienia witryny > Rozszerzenia w Konstruktorze witryn Commerce. |
| Możliwość asynchronicznej edycji informacji o odbiorcy | 10.0.29 i nowsze wersje | Włączanie funkcji: Włącz edytowanie odbiorców w trybie asynchronicznym Szczegóły funkcji: możliwość asynchronicznej edycji danych odbiorcy Aby uzyskać odpowiedzi na typowe pytania dotyczące problemów związanych z asynchronicznym edytowaniem informacji o odbiorcy, zobacz Często zadawane pytania dotyczące trybu asynchronicznego tworzenia odbiorcy. |
| Możliwość prowadzenia inspekcji synchronizacji operacji zarządzania klientami | 10.0.31 i nowsze wersje | To udoskonalenie umożliwia użytkownikom inspekcję synchronizacji operacji zarządzania klientami w programie Commerce Headquarters. Ponadto umożliwia ono użytkownikom wprowadzanie zmian w razie potrzeby oraz synchronizowanie danych. |
Hierarchia przełącznika funkcji
Ze względu na hierarchię przełączników funkcji przed włączeniem funkcji Włącz edytowanie odbiorców w trybie asynchronicznym, należy włączyć następujące funkcje:
- Usprawnienia wydajności zamówień klientów i transakcji klientów — ta funkcja jest obowiązkowa od czasu wydania 10.0.28 systemu Commerce.
- Włącz rozszerzone tworzenie odbiorcy asynchronicznego
- Włączanie tworzenia asynchronicznego dla adresów odbiorcy
Po włączeniu tej funkcji uruchom Zadanie harmonogramu konfiguracji kanału (domyślnie jest to zadanie harmonogramu 1070).
Aby uzyskać odpowiedzi na typowe pytania rozwiązywania problemów, zobacz Często zadawane pytania dotyczące trybu asynchronicznego tworzenia klientów.
Po włączeniu wspomnianych wcześniej funkcji musisz zaplanować cykliczne zadanie wsadowe dla zadania P, zadania Synchronizuj odbiorców i żądania kanału oraz zadania 1010, aby dowolni odbiorcy asynchroniczni byli konwertowani na odbiorców synchronizacji w centrali Commerce Headquarters.
Tworzenie klienta w trybie offline POS
Jak wspomniano wcześniej, gdy punkt sprzedaży przechodzi w tryb offline, system automatycznie tworzy klientów asynchronicznie, nawet gdy tryb asynchronicznego tworzenia klientów jest wyłączony. Dlatego administratorzy Commerce Headquarters muszą tworzyć i planować cykliczne zadanie wsadowe dla zadania P, zadania Synchronizuj odbiorców i żądania kanału oraz zadania 1010, aby dowolni odbiorcy asynchroniczni są konwertowani na odbiorców synchronizacji w centrali Commerce Headquarters.
Banknot
Jeśli dla opcji Filtruj udostępnione tabele danych klientów jest ustawiona wartość Tak na stronie Schematu kanału sprzedaży (Retail i Commerce > ustawienia Headquarters > Harmonogram handlu > Grupy baz danych kanału), rekordy klientów nie są tworzone w trybie offline w punktach sprzedaży. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wykluczenie danych offline.
Dodatkowe zasoby
Zarządzanie klientami w sklepach