Rozwiązanie hybrydowe Azure Data Box i Azure Data Box Heavy umożliwia wysyłanie terabajtów danych na platformę Azure w szybki, niedrogi i niezawodny sposób przy użyciu urządzenia transferowego. Często zadawane pytania zawierają pytania, które mogą się pojawić podczas korzystania z usługi Data Box w witrynie Azure Portal, oraz odpowiedzi na te pytania. Sekcje z kartami mają pewne pytania dotyczące tylko urządzenia Data Box i tylko urządzenia Data Box Heavy.
Informacje o usłudze
Co to jest usługa Azure Data Box?
Usługa Azure Data Box jest przeznaczona do pozyskiwania danych w trybie offline. Ta usługa zarządza szeregiem produktów dla różnych pojemności magazynu, dostosowanych do transportu danych.
Co to jest usługa Azure Data Box?
Urządzenie Azure Data Box umożliwia szybki, niedrogi i bezpieczny transfer terabajtów danych na platformę Azure. Urządzenie Data Box można zamówić w witrynie Azure Portal. Firma Microsoft dostarcza urządzenie magazynujące za pośrednictwem regionalnego przewoźnika.
Którego modelu urządzenia Data Box należy używać?
Jeśli masz od 40 do 500 TB danych, które chcesz przenieść na platformę Azure lub z niej, skorzystaj z usługi Data Box. W przypadku danych o rozmiarach < 40 TB użyj urządzenia Data Box Disk, a w przypadku danych o rozmiarze 500 TB zarejestruj się w usłudze > Data Box Heavy.
Jaki jest koszt usługi Data Box?
Usługa Data Box jest dostępna za symboliczną opłatą przez 10 dni. Po wybraniu modelu produktu podczas tworzenia zamówienia w witrynie Azure Portal zostaną wyświetlone opłaty za urządzenie. Obowiązują również standardowe opłaty za wysyłkę i opłaty za usługę Azure Storage. Zamówienia eksportu są zgodne z podobnym modelem cenowym w przypadku zamówień importu, ale mogą mieć zastosowanie dodatkowe opłaty za ruch wychodzący.
Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do cennika usługi Azure Data Box i cennika urządzenia Azure Data Box Heavy. Aby uzyskać opłaty za ruch wychodzący, zobacz Cennik przepustowości.
Czy usługa Data Box przechowuje dane klientów poza regionem usługi?
L.p. Urządzenie Data Box nie przechowuje żadnych danych klientów poza regionem usługi. Klient ma pełną własność swoich danych. Mogą zapisywać dane w określonej lokalizacji na podstawie wybranego konta magazynu podczas tworzenia zamówienia.
Oprócz danych klienta istnieją dane urządzenia Data Box, które obejmują artefakty zabezpieczeń związane z urządzeniem, dzienniki monitorowania urządzenia i usługi oraz metadane związane z usługą. We wszystkich regionach (z wyjątkiem Brazylii Południowej, Azji Południowo-Wschodniej i Azji Wschodniej) dane usługi Data Box są przechowywane i replikowane w sparowanym regionie za pośrednictwem konta magazynu geograficznie nadmiarowego w celu ochrony przed utratą danych.
Ze względu na wymagania dotyczące rezydencji danych w Brazylii Południowej, Azji Południowo-Wschodniej i Azji Wschodniej dane usługi Data Box są przechowywane na koncie magazynu strefowo nadmiarowego (ZRS), tak aby znajdowały się w jednym regionie. W Azji Południowo-Wschodniej wszystkie dane urządzenia Data Box są przechowywane w Singapurze. W przypadku Brazylii Południowej dane są przechowywane w Brazylii. W Przypadku Azji Wschodniej dane są przechowywane w Hong Kongu SAR.
Jeśli wystąpi awaria usługi w Brazylii Południowej, Azji Południowo-Wschodniej lub Azji Wschodniej, klienci mogą tworzyć nowe zamówienia z innego regionu. Nowe zamówienia będą obsługiwane z regionu, w którym są tworzone, a klienci są odpowiedzialni za wysyłkę urządzenia Data Box i fro.
Czy mój region usługi Data Box musi znajdować się w tym samym regionie świadczenia usługi Azure co docelowe konto magazynu?
L.p. Zasób usługi Data Box nie musi być taki sam jak region konta magazynu, w którym chcesz przesyłać dane. Konto magazynu można wybrać w dowolnym regionie w kraju/regionie lub granicy handlowej wybranej podczas zamówienia. Region usługi Data Box jest używany tylko do wdrażania zasobu podczas tworzenia zamówienia. Jest to stałe dla każdego kraju/regionu lub granicy handlowej i nie można go zmienić.
Jak mogę odzyskać dane, jeśli cały region ulegnie awarii?
W skrajnych sytuacjach, w których region zostanie utracony z powodu znacznej awarii, firma Microsoft może zainicjować regionalną pracę w trybie failover. W tym przypadku nie jest wymagana żadna akcja ze swojej strony. Twoje zamówienie zostanie zrealizowane za pośrednictwem regionu trybu failover, jeśli znajduje się w tym samym kraju/regionie lub granicy handlowej. Jednak niektóre regiony platformy Azure nie mają sparowanego regionu w tej samej granicy geograficznej ani handlowej. Jeśli wystąpi awaria w dowolnym z tych regionów, musisz ponownie utworzyć zamówienie urządzenia Data Box z innego dostępnego regionu i skopiować dane na platformę Azure w nowym regionie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Business continuity and disaster recovery (BCDR): Azure Paired Regions (Ciągłość działalności biznesowej i odzyskiwanie po awarii — BCDR: regiony sparowane platformy Azure).
Kto powinien skontaktować się, jeśli napotkam jakiekolwiek problemy z urządzeniem Data Box?
Jeśli wystąpią problemy z urządzeniem Data Box, skontaktuj się z pomoc techniczna firmy Microsoft.
Straciłem urządzenie Data Box. Czy jest opłata za utracone urządzenie?
Tak. Za zgubione lub uszkodzone urządzenie są naliczane opłaty. Ta opłata jest pokryta na stronie Cennik i w Warunkach użytkowania produktu. Przewiń w dół do obszaru "Często zadawane pytania" dla produktu i poszukaj pozycji "Utracono opłatę za urządzenie".
Zamawianie urządzenia
Nie można utworzyć zamówienia urządzenia Data Box/Data Box Heavy w witrynie Azure Portal. Dlaczego?
Jeśli nie możesz utworzyć zamówienia urządzenia Data Box lub Data Box Heavy, występuje problem z typem subskrypcji lub dostępem.
Sprawdź swoją subskrypcję. Urządzenie Data Box jest dostępne wyłącznie w dla ofert subskrypcji w ramach umowy Enterprise Agreement (EA) i programu Cloud Solution Provider (CSP). Jeśli nie masz żadnej z tych typów subskrypcji, skontaktuj się z pomoc techniczna firmy Microsoft, aby uaktualnić subskrypcję.
Jeśli masz obsługiwany typ oferty subskrypcji, sprawdź poziom dostępu swojej subskrypcji. Musisz być współautorem lub właścicielem subskrypcji, aby utworzyć zamówienie.
Zamawiam kilka urządzeń Data Box. Nie mogę utworzyć żadnych dodatkowych zamówień. Dlaczego?
Zezwalamy na maksymalnie pięć aktywnych zamówień na subskrypcję na granicę handlową (kombinację wybranego kraju/regionu i regionu) dla dowolnego produktu Data Box. Możesz mieć pięć aktywnych zamówień urządzenia Data Box i pięć aktywnych zamówień urządzenia Data Box Heavy. Jeśli chcesz zamówić dodatkowe urządzenie, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Microsoft, aby zwiększyć limit swojej subskrypcji.
Podczas próby utworzenia zamówienia otrzymuję powiadomienie, że usługa Data Box jest niedostępna. Co to oznacza?
Usługa Data Box nie jest dostępna dla kombinacji kraju/regionu i regionu wybranego dla wybranego produktu — Data Box lub Data Box Heavy. Zmiana tej kombinacji prawdopodobnie umożliwi skorzystanie z usługi Data Box. Aby uzyskać listę regionów, w których usługa jest dostępna, przejdź do obszaru Dostępność regionów dla dostępności urządzenia Data Box lub regionu dla urządzenia Data Box Heavy.
Moje urządzenie Data Box jest wysyłane, ale teraz chcę anulować to zamówienie. Dlaczego przycisk Anuluj nie jest dostępny?
Zamówienie można anulować tylko po złożeniu zamówienia na urządzenie Data Box i przed jego przetworzeniem. Po przetworzeniu zamówienia na urządzenie Data Box nie można go już anulować.
Zapełniłem urządzenie Data Box danymi i muszę je zamówić. Czy można szybko złożyć zamówienie?
W takim przypadku możesz sklonować poprzednie zamówienie. Klonowanie tworzy taką samą kolejność jak poprzednio i umożliwia edytowanie szczegółów zamówienia tylko bez konieczności wpisywania adresu, kontaktu i szczegółów powiadomienia. Klonowanie jest dozwolone tylko w przypadku zamówień importu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Klonowanie zamówienia.
Łączenie i kopiowanie
Jak mogę odblokować urządzenie Data Box?
W witrynie Azure Portal przejdź do zamówienia na urządzenie Data Box, a następnie wybierz pozycję Szczegóły urządzenia. Skopiuj hasło odblokowania. Użyj tego hasła, aby zalogować się do lokalnego internetowego interfejsu użytkownika na swoim urządzeniu Data Box. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Samouczek: rozpakowywanie, podłączanie kabli, łączenie urządzenia Azure Data Box.
Czy mogę użyć komputera-hosta z systemem Linux, aby nawiązać połączenie z urządzeniem Data Box i skopiować na nie dane?
Tak. Urządzenie Data Box może być łączone z klientami NFS i SMB. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do listy obsługiwanych systemów operacyjnych dla urządzenia Data Box lub Obsługiwanych systemów operacyjnych dla urządzenia Data Box Heavy.
Czy mogę połączyć urządzenie Data Box z wieloma komputerami-hostami w celu jednoczesnego transferu danych?
Tak. Urządzenie Data Box można podłączyć do wielu komputerów-hostów na potrzeby transferu danych i można równolegle wykonywać wiele zadań kopiowania. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Samouczek: kopiowanie danych na urządzenie Azure Data Box lub Samouczek: kopiowanie danych do urządzenia Azure Data Box Heavy.
Czy mogę nawiązać połączenie z obydwoma interfejsami 10 GbE na urządzeniu Data Box w celu transferu danych?
Tak. Oba interfejsy 10 GbE można połączyć na urządzeniu Data Box, aby skopiować dane w tym samym czasie. Aby uzyskać więcej informacji na temat kopiowania danych, zobacz Samouczek: kopiowanie danych na urządzenie Azure Data Box lub Samouczek: kopiowanie danych do urządzenia Azure Data Box Heavy.
Nie mogę uzyskać dostępu do hasła odblokowania urządzenia Data Box w witrynie Azure Portal. Dlaczego?
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do hasła odblokowania w witrynie Azure Portal, sprawdź uprawnienia subskrypcji i konta magazynu. Upewnij się, że masz uprawnienia współautora lub właściciela na poziomie grupy zasobów. Aby wyświetlić poświadczenia dostępu, musisz mieć co najmniej uprawnienie operatora urządzenia Data Box.
Czy na urządzeniu Data Box jest obsługiwana konfiguracja kanału portu? Jak wygląda sytuacja w przypadku wielościeżkowego we/wy (MPIO)?
Nie obsługujemy konfiguracji kanału portów, konfiguracji wielościeżkowego we/wy (MPIO) ani konfiguracji sieci vLAN na urządzeniu Data Box.
Kiedy automatycznie generowane certyfikaty z podpisem własnym na moim urządzeniu wygasają?
Automatycznie wygenerowane certyfikaty z podpisem własnym wygasają po upływie 12 miesięcy, a urządzenie nie może być już używane. Otrzymasz powiadomienie 3 miesiące przed wygaśnięciem certyfikatów. Aby uniknąć utraty danych, należy zwrócić urządzenie co najmniej 1 miesiąc przed wygaśnięciem certyfikatu, aby wszystkie dane mogły zostać pozyskane w centrum danych przed wygaśnięciem certyfikatów.
Jak mogę sprawdzić dane skopiowane na urządzenie Data Box?
Dane są weryfikowane po zakończeniu kopiowania danych i uruchomieniu opcji Przygotuj do wysłania. Urządzenie Data Box generuje listę plików i sum kontrolnych dla danych w trakcie procesu weryfikacji. Listę plików można pobrać i porównać ją z plikami w danych źródłowych. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do tematu Przygotowywanie do wysłania.
Śledzenie stanu
Jak mogę śledzić stan urządzenia Data Box od momentu złożenia zamówienia do jego odesłania?
Stan zamówienia urządzenia Data Box możesz śledzić w witrynie Azure Portal. Podczas tworzenia zamówienia zostanie wyświetlony monit o podanie wiadomości e-mail z powiadomieniem. Jeśli został podany, otrzymasz powiadomienie pocztą e-mail ze wszystkimi zmianami stanu zamówienia.
Więcej informacji na temat konfigurowania wiadomości e-mail z powiadomieniami.
Migrowanie danych
Jaki jest maksymalny rozmiar danych w przypadku urządzenia Data Box?
Urządzenie Data Box ma 80 TB pojemności magazynu do wykorzystania. W przypadku danych zajmujących od 40 TB do 80 TB możesz użyć pojedynczego urządzenia Data Box. W przypadku większych ilości danych, nieprzekraczających 500 TB, możesz zamówić wiele urządzeń Data Box. W przypadku danych przekraczających 500 TB zarejestruj się w usłudze Data Box Heavy.
Jakie są maksymalne rozmiary blokowych obiektów blob i stronicowych obiektów blob obsługiwane przez urządzenia Data Box?
Maksymalne rozmiary podlegają limitom usługi Azure Storage. Maksymalny rozmiar blokowego obiektu blob to około 4,768 TiB, a maksymalny rozmiar stronicowego obiektu blob to 8 TiB. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Cele skalowalności i wydajności dla usługi Blob Storage.
Skąd mam wiedzieć, że moje dane są bezpieczne podczas transportu?
Istnieje wiele funkcji zabezpieczeń wdrożonych w celu zapewnienia bezpieczeństwa urządzenia Data Box w czasie transportu. Niektóre z nich obejmują uszczelnienia umożliwiające wykrycie manipulacji, wykrywanie naruszenia sprzętu i oprogramowania oraz hasło odblokowywania urządzenia. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do tematu Zabezpieczenia i ochrona danych w usłudze Azure Data Box.
Jak mogę skopiować dane na urządzenie Data Box?
W przypadku korzystania z klienta SMB możesz użyć narzędzia do kopiowania SMB, takiego jak Robocopy, Diskboss, lub nawet windows Eksplorator plików przeciąganie i upuszczanie, aby skopiować dane na urządzenie.
Jeśli używasz klienta NFS, możesz użyć narzędzia rsync, FreeFileSync, Unison lub Ultracopier.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Samouczek: kopiowanie danych na urządzenie Azure Data Box lub Samouczek: kopiowanie danych do urządzenia Azure Data Box Heavy.
Czy istnieją jakieś porady dotyczące przyspieszania kopiowania danych?
Aby przyspieszyć proces kopiowania:
Użyj wielu strumieni kopiowania danych. Na przykład z opcją
Robocopyużyj opcji wielowątkowej. Aby uzyskać więcej informacji na temat konkretnego polecenia, zobacz Samouczek: kopiowanie danych na urządzenie Data Box i ich weryfikacja.Użyj wielu sesji.
Zamiast kopiować za pośrednictwem udziału sieciowego (gdzie szybkość sieci może ograniczyć szybkość kopiowania), zapisz dane lokalnie na komputerze, z którym jest połączony urządzenie Data Box.
Wykonaj test porównawczy wydajności komputera używanego do kopiowania danych. Pobierz narzędzie i użyj go
BluestopFIO, aby porównać wydajność sprzętu serwera. Wybierz najnowszą kompilację x86 lub x64, wybierz kartę Artefakty i pobierz plik MSI.
Czy mogę użyć urządzenia Data Box do zaimportowania danych na konto magazynu ze skonfigurowanymi prywatnymi punktami końcowymi?
Tak. Dane można zaimportować do konta magazynu z włączonymi połączeniami prywatnego punktu końcowego. Aby zezwolić usłudze Data Box na importowanie danych, wybierz pozycję "Zezwalaj na dostęp do tego konta magazynu przez zaufane usługi firmy Microsoft" w sekcji Sieć konta magazynu.
Czy mogę używać wielu kont magazynu z urządzeniem Data Box?
Tak. Z urządzeniem Data Box obsługiwanych jest maksymalnie 10 kont magazynu ogólnego przeznaczenia, klasycznych lub usługi Blob Storage. Obsługiwane są obiekty blob zarówno w warstwie Gorąca, jak i Chłodna.
Uwaga
Klasyczne konta magazynu nie będą obsługiwane od 1 sierpnia 2023 r.
Wysyłanie urządzenia
Czy moje urządzenia Data Box będą przekraczać granice kraju/regionu podczas wysyłki?
Wszystkie urządzenia Data Box są dostarczane z tego samego kraju/regionu co ich miejsce docelowe i nie będą przekraczać żadnych granic międzynarodowych. Jedynym wyjątkiem są zamówienia w Unii Europejskiej (UE), w których urządzenia mogą wysyłać do i z dowolnego kraju/regionu UE. Te zasady dotyczą urządzeń Data Box i Data Box Heavy.
Jak moje dane są chronione w transporcie?
Podczas przesyłania następujące funkcje urządzenia Data Box pomagają chronić dane.
- Dyski urządzenia Data Box są zaszyfrowane za pomocą 256-bitowego szyfrowania AES.
- Urządzenie jest zablokowane i wymaga hasła odblokowania w celu wprowadzania danych i uzyskania do nich dostępu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Funkcje zabezpieczeń urządzenia Data Box.
Zakończono przygotowywanie do wysłania do zamówienia importu i zamknięcie urządzenia. Czy nadal mogę dodać więcej danych do urządzenia Data Box?
Tak. Włączenie urządzenia i dodanie większej ilości danych jest możliwe. Po zakończeniu kopiowania danych należy ponownie uruchomić polecenie Przygotuj do wysłania .
Weryfikowanie i przekazywanie
Jak szybko mogę uzyskać dostęp do danych na platformie Azure po wysłaniu urządzenia Data Box z powrotem?
Gdy stan zamówienia kopiowania danych będzie wyświetlany jako Ukończono, możesz uzyskać dostęp do danych od razu.
Gdzie znajdują się moje dane na platformie Azure po przekazaniu?
Podczas kopiowania danych do urządzenia Data Box w zależności od tego, czy dane są blokowymi obiektami blob, stronicowymi obiektami blob lub plikami platformy Azure, dane są przekazywane do jednej z następujących ścieżek na koncie usługi Azure Storage:
https://<storage_account_name>.blob.core.windows.net/<containername>https://<storage_account_name>.file.core.windows.net/<sharename>
Alternatywnie możesz przejść do konta usługi Azure Storage w witrynie Azure Portal i przejść stamtąd.
Nazwy moich kontenerów nie są zgodne z wymaganiami dotyczącymi nazewnictwa platformy Azure. Czy przekazywanie moich danych na platformę Azure nie powiedzie się?
Jeśli nazwy kontenerów mają wielkie litery, te nazwy są automatycznie konwertowane na małe litery. Jeśli nazwy nie są zgodne w inny sposób (znaki specjalne, inne języki itd.), przekazywanie zakończy się niepowodzeniem. Aby uzyskać więcej wskazówek dotyczących nazewnictwa udziałów, kontenerów i plików, przejdź do:
Otrzymuję powiadomienie o błędach kopiowania podczas przekazywania danych z urządzenia Data Box. Co mam robić?
Jeśli błędy kopiowania danych, które nie mogą ponawiać próby, uniemożliwiają przekazywanie plików do platformy Azure, błędy są rejestrowane w dzienniku kopiowania danych i otrzymujesz powiadomienie. Nie można naprawić błędów. Przekazywanie zostało zakończone z błędami. Powiadomienie jest wysyłane, aby upewnić się, że pliki nie zostały przekazane, aby można było naprawić błędy konfiguracji przed ponowieniu próby. Po potwierdzeniu, że wszystko będzie gotowe do kontynuowania, dane zostaną bezpiecznie wymazane z urządzenia. Jeśli nie odpowiesz, zamówienie zostanie wykonane automatycznie po upływie 14 dni.
Aby uzyskać informacje o błędach i kroki umożliwiające kontynuowanie zamówienia, zobacz Przeglądanie błędów kopiowania w przekazach z urządzeń Azure Data Box i Azure Data Box Heavy.
Widzę wpisy daty z "Pt, 31 Grudzień 9999 23:59:59" w niektórych plikach. Co to oznacza?
Jeśli pole CreateTime lub LastWriteTime dla pliku przekracza dozwolony rozmiar podczas przekazywania: "Fri, 31 Dec 9999 23:59:59" zastępuje oryginalną datę we właściwości pliku platformy Azure. Przekazywanie pliku zakończy się pomyślnie i nie zostanie zgłoszony żaden błąd.
Co się stanie z moimi danymi po powrocie urządzenia Data Box?
Po zakończeniu przekazywania danych na platformę Azure dane z dysków na urządzeniu Data Box są bezpiecznie usuwane zgodnie z wytycznymi NIST SP 800-88 Revision 1. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do tematu Wymazywanie danych z urządzenia Data Box.
Raport inspekcji
W jaki sposób usługa Azure Data Box pomaga w obsłudze łańcucha procedur nadzoru klientów?
Usługa Azure Data Box natywnie dostarcza raporty, których można użyć do dokumentacji łańcucha nadzoru. Dzienniki inspekcji i kopiowania są dostępne na koncie magazynu na platformie Azure, a historię zamówień można pobrać w witrynie Azure Portal po zakończeniu realizacji zamówienia.
Jaki typ raportowania jest dostępny do obsługi łańcucha nadzoru?
Do obsługi łańcucha nadzoru dostępne są następujące typy raportowania:
- Logistyka transportu od firmy UPS.
- Rejestrowanie włączenia i dostęp do udziału użytkownika.
- BOM lub plik manifestu z 64-bitowym cyklicznym sprawdzaniem nadmiarowości (CRC-64) lub sumą kontrolną dla każdego pliku pozyskanego pomyślnie w usłudze Data Box.
Następne kroki
- Przejrzyj wymagania systemowe urządzenia Data Box i wymagania systemowe urządzenia Data Box Heavy.
- Zapoznaj się z limitami urządzenia Data Box i limitami urządzenia Data Box Heavy.
- Szybkie wdrażanie urządzenia Data Box lub Data Box Heavy w witrynie Azure Portal.