Dynamics 365 (on-premises) verbinden met Exchange Server (on-premises)

Gepubliceerd: februari 2017

Is van toepassing op: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016

Volg deze stappen om Dynamics 365 (on-premises) met Microsoft Exchange Server (on-premises) te verbinden.

In dit onderwerp

Een e-mailserverprofiel maken

Standaard e-mailverwerking en synchronisatie configureren

Postvakken configureren

E-mail goedkeuren

De configuratie voor e-mailtoegang van postvakken testen

De e-mailconfiguratie testen voor alle postvakken die zijn gekoppeld aan een e-mailserverprofiel

Een e-mailserverprofiel maken

1. Ga naar Instellingen > E-mailconfiguratie > E-mailserverprofielen.

2. Klik op Nieuw > Exchange Server.

3. Voor een Exchange-serverprofiel, geef de volgende gegevens:

Velden	Beschrijving
Algemeen
Naam	Geef een begrijpelijke naam op voor het profiel.
Beschrijving	Typ een korte beschrijving van de doelstelling van het profiel van het serverprofiel.
Serverlocatie automatisch opsporen	Klik op Ja als u wilt automatische detectie van de server wilt gebruiken. Als u dit instelt op Nee, dan moet u de locatie van de e-mailserver handmatig invoeren. Notitie Als de serverlocatie niet wordt gewijzigd voor postvakken, raden we u aan dat u automatische detectie niet gebruikt omdat dit de prestatie kan beïnvloeden.
Locatie binnenkomende server en uitgaande server	Als u Nee selecteert bij Serverlocatie automatisch opsporen, voert u een URL in voor Locatie van binnenkomende server en Locatie van uitgaande server.
Referenties
Authenticeren met	Selecteer de methode voor verificatie bij het maken van verbinding met de opgegeven e-mailserver. Wat de mogelijkheden zijn, is afhankelijk van de vraag of u een online of lokale versie van Dynamics 365 gebruikt. Referenties die zijn opgegeven door een gebruiker of een wachtrij. Als u deze optie selecteert, worden de referenties die in het postvakrecord zijn opgegeven van een gebruiker of een wachtrij gebruikt voor het verzenden van of ontvangen van e-mail voor de andere gebruiker of wachtrij. Notitie SQL-versleuteling wordt gebruikt om de referenties die zijn opgeslagen in het postvak te versleutelen, zodat referenties zijn beveiligd in Microsoft Dynamics 365. Referenties die zijn opgegeven in het e-mailserverprofiel. Als u deze optie selecteert, worden de referenties die in het profiel van de e-mailserver zijn opgegeven, gebruikt voor het verzenden van of ontvangen van e-mail van de postvakken van alle gekoppelde gebruikers en wachtrijen met dit profiel. De aanmeldingsgegevens moeten nabootsing of op overdrachtmachtigingen hebben voor de postvakken die aan het profiel zijn gekoppeld. Deze optie vereist enige configuratie op de e-mailserver, bijvoorbeeld configuratie van imitatierechten op Exchange voor de postvakken met het profiel zijn gekoppeld. Notitie SQL-versleuteling wordt gebruikt om de referenties die zijn opgeslagen in het postvak te versleutelen indien u e-mail verwerkt middels serversynchronisatie, zodat referenties zijn beveiligd in Microsoft Dynamics 365. Geïntegreerde Windows-verificatie. Als u deze optie selecteert, worden de referenties waarmee de Microsoft Dynamics 365 Asynchrone Service is geconfigureerd gebruikt. Zonder referenties (anoniem) Geen geldige instelling.
Gebruikersnaam	Typ de gebruikersnaam die wordt gebruikt voor verbinding met de e-mailserver voor het verzenden of ontvangen van e-mail van de postvakken van alle gebruikers en wachtrijen die aan dit profiel zijn gekoppeld. Dit veld is ingeschakeld en alleen geldig als Verifiëren met is ingesteld op Referenties in het Profiel van de e-mailserver opgegeven. De gebruikersnaam die u opgeeft moet machtigingen hebben om e-mail van de postvakken van gebruikers en wachtrijen die aan dit profiel worden gekoppeld te verzenden en te ontvangen . Notitie Als u HTTP voor Microsoft Dynamics 365 gebruikt, worden de velden Gebruikersnaam en Wachtwoord uitgeschakeld. Als u de optie wilt inschakelen, wijzigt u de waarde van de implementatie-eigenschap AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels in 1.
Wachtwoord	Geef het wachtwoord van de gebruiker dat wordt gebruikt samen met de gebruikersnaam voor verbinding met de e-mailserver voor het verzenden van of ontvangen van e-mail van de postvakken van alle gekoppelde gebruikers en wachtrijen voor dit profiel. Het wachtwoord wordt veilig opgeslagen. Notitie Als u HTTP voor Microsoft Dynamics 365 gebruikt, worden de velden Gebruikersnaam en Wachtwoord uitgeschakeld. Als u de optie wilt inschakelen, wijzigt u de waarde van de implementatie-eigenschap AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels in 1.
Zelfde instellingen gebruiken voor uitgaande	Als u dezelfde referentie-instellingen voor de binnenkomende en uitgaande verbindingen wilt gebruiken, klikt u op Ja.
Geavanceerd
Inkomend verificatieprotocol het uitgaand verificatieprotocol	Selecteer een protocol voor verificatie voor binnenkomende en uitgaande e-mail.
Aanvullende instellingen
E-mail verwerken van	Selecteer een datum en tijd. E-mail ontvangen na de datum en de tijd wordt verwerkt door serversynchronisatie voor alle postvakken die aan dit profiel zijn gekoppeld. Als u een waarde instelt die eerder is dan de huidige datum, wordt de wijziging toegepast op alle onlangs gekoppelde postvakken en worden eerdere verwerkte e-mails verwijderd.
Minimale polling-interval in minuten	Typ de minimale polling-interval (in minuten) voor de postvakken die zijn gekoppeld aan dit e-mailserverprofiel. De polling-interval bepaalt hoe vaak serversynchronisatie de postvakken op nieuwe e-mailberichten controleert.
Maximaal aantal gelijktijdige verbindingen	Typ het maximum aantal gelijktijdige verbindingen die kunnen worden gemaakt door Dynamics 365 met de corresponderende e-mailserver per postvak. Verhoog de waarde om meer parallele oproepen naar Exchange toe te staan om de prestaties te verbeteren of verlaag de waarde als er fouten in Exchange zijn door een groot aantal oproepen van Microsoft Dynamics 365. De standaardwaarde van dit veld is 10. Het maximale aantal wprdt postvak of per profiel van de e-mailserver bepaald afhankelijk van of de referenties van een postvak of e-mailserverprofiel zijn opgegeven.
Mislukte e-mails verplaatsen naar de map Onbestelbaar	Om de niet-bezorgde e-mail naar de Undeliverable-map te verplaatsen, klikt u op Ja. Als er een fout is in het bijhouden van e-mailberichten als e-mailactiviteiten in Dynamics 365, en als de optie is ingesteld op Ja, wordt het e-mailbericht naar de Undeliverable-map verplaatst. Deze optie is alleen beschikbaar voor een Exchange - profiel van de e-mailserver.

4. Klik op Opslaan.

Standaard e-mailverwerking en synchronisatie configureren

Stel serversynchronisatie in als de standaard configuratiemethode.

1. Ga naar Instellingen > E-mailconfiguratie > Configuratie-instellingen voor e-mail.

2. Stel de verwerkings- en synchronisatievelden als volgt in:

   • Serverprofiel: het profiel dat u in de bovenstaande sectie hebt gemaakt.

   • Binnenkomende e-mail: Serversynchronisatie of E-mail Router

   • Uitgaande e-mail: Serversynchronisatie of E-mail Router

   • Afspraken, contactpersonen en taken: Serversynchronisatie of E-mail Router

     Notitie

     Als uw gebruikers op hun bureaubladcomputers vooral Dynamics 365 voor Outlook gebruiken, is Microsoft Dynamics 365 voor Outlook een betere keuze.

   Als u de standaardwaarden voor de Verwerking van e-mail voor niet-goedgekeurde gebruikers en wachtrijen behoudt (ingeschakeld), moet u e-mails en wachtrijen voor postvakken van gebruikers goedkeuren zoals hieronder wordt beschreven in E-mail goedkeuren.

   

3. Klik op OK.

Postvakken configureren

Om in te stellen dat postvakken het standaardprofiel gebruiken, moet u eerst het Serverprofiel en de leveringsmethode voor e-mail, afspraken, contactpersonen, taken en instellen.

Naast beheerdersmachtigingen hebt u ook lees- en schrijfmachtiging nodig voor de postvakentiteit om de leveringsmethode voor het postvak in te stellen.

Selecteer een van de volgende methoden:

Postvakken instellen op het standaardprofiel

1. Ga naar Instellingen > E-mailconfiguratie > Postvakken.

2. Klik op Actieve postvakken.

3. Selecteer alle postvakken die u het aan het Exchange Server-profiel wilt koppelen dat u hebt gemaakt, klik op u Standaardinstellingen voor e-mail toepassen, controleer de instellingen en klik vervolgens OK.

   

   Standaard wordt de postvakconfiguratie getest en worden de postvakken ingeschakeld wanneer u op OK klikt.

Postvakken bewerken om het profiel en de leveringsmethoden in te stellen

1. Ga naar Instellingen > E-mailconfiguratie > Postvakken.

2. Klik op Actieve postvakken.

3. Selecteer de postvakken die u wilt configureren en klik vervolgens op Bewerken.

4. In het formulier Meerdere records wijzigen, onder Synchronisatiemethode, stelt u Serverprofiel in op het Exchange Server-profiel dat u eerder hebt gemaakt.

5. Stel Binnenkomende en Uitgaandee-mail in op Serversynchronisatie of Email Router.

6. Stel Afspraken, contactpersonen en taken in op Serversynchronisatie.

   Notitie

   Als uw gebruikers op hun bureaubladcomputers vooral Dynamics 365 voor Outlook gebruiken, is Microsoft Dynamics 365 voor Outlook een betere keuze.

7. Klik op Wijzigen.

E-mail goedkeuren

U moet elk gebruikerspostvak of elke wachtrij goedkeuren voordat dat postvak e-mail kan verwerken.

1. Ga naar Instellingen > E-mailconfiguratie > Postvakken.

2. Klik op Actieve postvakken.

3. Selecteer de postvakken die u wilt goedkeuren en klik vervolgens op Meer opdrachten (...) > E-mail goedkeuren.

4. Klik op OK.

De configuratie voor e-mailtoegang van postvakken testen

1. Ga naar Instellingen > E-mailconfiguratie > Postvakken.

2. Klik op Actieve postvakken.

3. Selecteer de postvakken die u wilt testen en klik vervolgens op het pictogram Postvakken testen en inschakelen.

   Dit test de binnenkomende en uitgaande e-mailconfiguratie van de geselecteerde postvakken en schakelt deze in voor e-mailverwerking. Wanneer er een fout optreedt in een postvak, wordt een waarschuwing weergegeven op het Waarschuwingenprikbord van het postvak en de profieleigenaar. Afhankelijk van de aard van de systeemuitval, probeert Microsoft Dynamics 365 de e-mail na enige tijd weer te verwerken óf het postvak voor e-mailverwerking uit.

   Het resultaat van de e-mailconfiguratietest wordt weergegeven in de velden Status van binnenkomende e-mail, Status van uitgaande e-mail en Status van afspraken, contactpersonen en taken van een postvakrecord. Er wordt ook een waarschuwing gemaakt wanneer de configuratie voor een postvak met succes is voltooid. Deze waarschuwing wordt getoond aan de postvakeigenaar.

   U kunt informatie over terugkerende problemen en over het oplossen van problemen raadplegen in MSDN: Postvakken testen en inschakelen in Microsoft Dynamics CRM 2015 en Serversynchronisatie controleren en problemen oplossen.

Tip

Als u contactpersonen, afspraken en taken voor een postvak niet kunt synchroniseren, kunt u het selectievakje Items met Exchange alleen synchroniseren met deze Dynamics 365-organisatie, zelfs als Exchange is ingesteld om te synchroniseren met een andere organisatie inschakelen.Lees meer over dit selectievakje.

De e-mailconfiguratie testen voor alle postvakken die zijn gekoppeld aan een e-mailserverprofiel

1. Ga naar Instellingen > E-mailconfiguratie > E-mailserverprofielen.

2. Selecteer het profiel dat u hebt gemaakt en vervolgens op Postvakken testen en inschakelen.

   Wanneer u de e-mailberichten test, wordt een asynchrone taak op de achtergrond uitgevoerd. Het kan een paar minuten voor de test om te voltooien.Microsoft Dynamics 365 test de e-mailconfiguratie voor alle postvakken die zijn gekoppeld aan het Exchange Server-profiel. Voor de postvakken die met serversynchronisatie zijn geconfigureerd voor het synchroniseren van taken, afspraken en contactpersonen, wordt ook getest of deze correct zijn geconfigureerd.

Tip

Als u contactpersonen, afspraken en taken voor een postvak niet kunt synchroniseren, kunt u het selectievakje Items met Exchange alleen synchroniseren met deze Dynamics 365-organisatie, zelfs als Exchange is ingesteld om te synchroniseren met een andere organisatie inschakelen.Lees meer over dit selectievakje.

Zie ook

Serversynchronisatie controleren en problemen oplossen
E-mailstroom testen met de Remote Connectivity Analyzer
Uw e-mailsysteem integreren (synchroniseren) met Microsoft Dynamics 365
Serversynchronisatie van e-mail, afspraken, contactpersonen en taken instellen
Serversynchronisatie
Service Automatisch opsporen
De service Automatisch opsporen beheren

© 2017 Microsoft. Alle rechten voorbehouden. Auteursrecht