Microsoft 365 Copilot voor Service licenties
Voordat u Microsoft 365 Copilot voor Service kunt gebruiken, moet u een licentie aanschaffen en deze aan een gebruiker toewijzen. Voer de volgende stappen uit:
- Ga naar Copilot voor Service.
- Selecteer Nu kopen en volg de stappen om de licentie te kopen.
- In het Microsoft 365-beheercentrum wijst u licenties toe aan gebruikers of maakt u de toewijzing ervan ongedaan.
Maak Microsoft 365 Copilot serviceagenten
Om agenten te maken, gaat u naar de Copilot voor Service-beheerportal, selecteert u Vooraf geconfigureerde service agent of Aangepaste service agent en voltooit u de stappen in de wizard.
Copilot voor Service implementeren in Outlook en Teams
U kunt Copilot voor Service in Outlook en Microsoft Teams implementeren via het Microsoft 365-beheercentrum. De app kan worden geïntegreerd met Dynamics 365 Customer Service of Salesforce. Meer informatie vind u in Copilot voor Service implementeren
Volgende stappen
Implementeer Copilot voor Service
Maak en implementeer een Copilot