Websites en SharePoint-sites beheren
Microsoft 365 Copilot voor Service gebruikt generatieve antwoorden om informatie uit meerdere bronnen, zoals externe websites, te vinden en te presenteren zonder dat er nieuwe onderwerpen hoeven te worden gemaakt.
U kunt de pagina Inhoudsbronnen gebruiken om websites en SharePoint URL's toe te voegen als gegevensbronnen voor de agenten.
Websites
U kunt websites opgeven die de agent moet gebruiken om antwoorden te genereren, zoals SharePoint-sites.
URL-overwegingen
De URL die u opgeeft, vertegenwoordigt de omvang van de inhoud die wordt gebruikt om reacties te genereren. Wanneer u de website opgeeft die u wilt gebruiken wanneer u uw agent maakt of uitbreidt, moet u rekening houden met het type en de structuur van de URL.
Beperkingen
De URL kan maximaal twee diepteniveaus omvatten. Deze worden ook wel subpaden genoemd en aangegeven door slashes (
/).Een afsluitende slash telt niet mee voor de limiet van twee slashes. In de volgende voorbeelden ziet u dat de URL met drie schuine strepen (niet aan het einde) niet geldig is.
Geldig URL Geen geldige URL www.contoso.com www.fabrikam.com/engines/rotary/dual-shaft www.fabrikam.com/engines/rotary www.fabrikam.com/engines/rotary/ Als een URL omleidt naar een andere site op het hoogste niveau, wordt de inhoud van beide URL's niet opgenomen in de resultaten.
Dit geldt bijvoorbeeld als www.fabrikam.com wordt omgeleid naar www.contoso.fabrikam.com.
Generatieve antwoorden genereren geen reacties op basis van een URL die naar een website verwijst of verificatie vereist.
Voorbeelden hiervan zijn wiki's, SharePoint-sites en andere websites waarvoor verificatie vereist is:
- fabrikam.visualstudio.com/project/_wiki
- fabrikam.sharepoint.com
Subdomeinen onder een domein op het hoogste domein
Subdomeinen worden gebruikt door generatieve antwoorden, terwijl andere niet-toegewezen topleveldomeinen niet worden gebruikt om agent-reacties te genereren.
| URL | Worden gebruikt | Worden niet gebruikt |
|---|---|---|
| www.fabrikam.com/engines/rotary | www.fabrikam.com/engines/rotary/dual-shaft | www.fabrikam.com/tools |
| www.fabrikam.com | news.fabrikam.com | |
| fabrikam.com | www.fabrikam.com news.fabrikam.com |
Inhoudsmoderatie
Als u een forum of een socialemediasite als URL gebruikt, kunnen uw agenten onzinnige, irrelevante of ongepaste antwoorden geven. In de lijst ziet u alle openbare en persoonlijke weergaven. Community-inhoud vergroot het risico dat antwoorden worden afgewezen vanwege ongepaste, aanstootgevende en kwaadaardige inhoud.
Selecteer Copilot-inhoudsmoderatie om het moderatieniveau aan te passen om te bepalen hoe relevant de antwoorden zijn die door de agent worden gegenereerd. Een hoger moderatieniveau geeft aan dat de antwoorden van agent relevanter zijn. Een lager moderatieniveau genereert meer reacties, maar de antwoorden zijn mogelijk niet relevant.
Gebruik geen URL's van zoekmachines
Vermijd het gebruik van URL's voor zoekmachines, zoals bing.com, omdat ze geen bruikbare antwoorden opleveren.
SharePoint
Notitie
Alle SharePoint-bestanden worden gebruikt als gegevensbron.
Zorg ervoor dat alle SharePoint-bestanden relevant en geschikt zijn voor uw Copilot voor Service-publiek.
SharePoint en verificatie
U kunt het genereren van AI-inhoud vanuit SharePoint testen in de ingesloten chat in Copilot voor Service.
Gebruikers moeten zich verifiëren om door AI gegenereerde inhoud vanuit SharePoint te kunnen ontvangen in beide chats:
- A -testchat.
- Een gesprek van een agent met een gepubliceerde agent.
U kunt de verificatie configureren door uit te breiden met Microsoft Copilot Studio. Zie voor meer informatie Copilot Studio-verificatie.