Microsoft Copilot direct gebruiken in uw bestaande CRM-systemen

Belangrijk

Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Overzicht van Microsoft Copilot for Service. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365, Power Platform en Cloud for Industry.

Geactiveerd voor	Openbare preview	Algemene beschikbaarheid
Gebruikers via beheerders, makers of analisten	1 dec. 2023	1 feb. 2024

Zakelijke waarde

Gebruik generatieve AI in uw bestaande contactcentrum om de service-ervaring te verbeteren en de productiviteit van agenten te verhogen.

Functiedetails

Copilot for Service omvat Copilot for Microsoft 365 en breidt uw bestaande contactcentrum uit met generatieve AI om de service-ervaring te verbeteren en de productiviteit van agenten te verhogen. Uw agenten kunnen natuurlijke taal gebruiken om vragen te stellen aan Copilot, rechtstreeks via hun agentconsole of bureaublad.

Geografische gebieden

Deze functie wordt uitgebracht in het volgende geografische Microsoft Azure-gebied:

• Verenigde Staten

Zie ook

Snelstart - een agentgerichte copilot maken en implementeren (docs)