Voorbereidingen treffen voor klantvergaderingen

Belangrijk

Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Overzicht van Microsoft Copilot for Service. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365, Power Platform en Cloud for Industry.

Belangrijk

Een deel van de functionaliteit die in dit releaseplan wordt beschreven, is nog niet uitgebracht. Leveringstijdlijnen kunnen veranderen en de verwachte functionaliteit wordt mogelijk niet uitgebracht (zie Microsoft-beleid). Meer informatie: Nieuwe en geplande functies

Geactiveerd voor	Openbare preview	Algemene beschikbaarheid
Gebruikers via beheerders, makers of analisten	26 feb. 2024	apr. 2024

zakelijke waarde

Agenten kunnen zich voorbereiden op vergaderingen met klanten en beschikken vooraf over de relevante details over de bijbehorende case in de uitnodigingen voor de vergadering.

Functiedetails

Deze functie biedt de volgende mogelijkheden:

• Toegang tot Copilot for Service in uitnodigingen voor vergaderingen.
• Een caseoverzicht dat aan de vergadering is gekoppeld.
• Toegang om CRM-records, zoals contactpersonen en accounts, te bekijken en te bewerken.

Geografische gebieden

Deze functie wordt uitgebracht in het volgende geografische Microsoft Azure-gebied:

• Verenigde Staten

Zie ook

CRM-records in een Teams-gesprek weergeven en bijwerken (docs)