De Teams-integratie met de Field Service instellen
Stel de Teams-integratie met Field Service in, zodat teamleden kunnen samenwerken aan werkorders. Ga voor meer informatie naar Overzicht van Microsoft Teams-integratie.
De Teams-integratie instellen
De algehele integratie tussen Microsoft Teams en Dynamics 365-apps instellen.
Samenwerkingsinstellingen inschakelen en configureren in Field Service
Schakel samenwerking in Teams in.
Ga in Field Service naar Instellingen>Integratie>Samenwerking in Teams. Om Microsoft Teams-chat in andere Dynamics 365-apps in of uit te schakelen, gaat u naar Werken met Microsoft Teams-chat in Dynamics 365.
Schakel op de pagina Samenwerken en chatten met Microsoft Teams de schakeloptie voor Microsoft Teams-chats in Dynamics 365 inschakelen in.
Selecteer een van deze opties:
- Inschakelen voor alle Dynamics 365-apps: schakelt Teams-chat in voor alle ondersteunde Dynamics 365-apps in uw organisatie, inclusief apps die u in de toekomst toevoegt.
- Inschakelen voor geselecteerde Dynamics 365-apps: schakelt Teams-chat in voor de apps die u kiest. Als uw organisatie al gebruik maakt van Teams, blijft de eerder gemaakte selectie van toepassing. Als Teams niet is ingesteld, is het standaard ingeschakeld.
Voeg in de sectie Teams-chats verbinden met Dynamics 365-records alle gewenste tabellen toe waaraan u wilt samenwerken.
De wijzigingen opslaan.
Welkomstbericht aanpassen
Wanneer een gebruiker een nieuwe chat start, wordt er op basis van vooraf gedefinieerde informatie een welkomstbericht in het chatpaneel weergegeven. Pas het welkomstbericht aan op uw zakelijke behoeften.
Ga in Field Service naar Instellingen>Integraties>Samenwerking in Teams.
Onder Teams-chats verbinden met Dynamics 365-records bewerkt u Werkorder.
Selecteer onder Berichtweergave het bericht dat u in de eerste chat wilt weergeven. Beweeg de muis over elke optie voor een beschrijving. Of selecteer Weergave maken in Power Apps om een aangepaste berichtenweergave te maken.
Selecteer Opslaan.
De eerste vijf kolommen in de weergave die u kiest, verschijnt in het welkomstbericht wanneer een gebruiker iemand uitnodigt om samen te werken aan een record. Als er geen gegevens in een veld staan, wordt het veld niet weergegeven.