Uw organisatie en gebruikers toevoegen
Is Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) nieuw voor u? We hebben nuttige stapsgewijze begeleiding samengesteld, die u helpt ongeacht of u Customer Engagement-apps nog evalueert, al klaar bent om het aan te schaffen of al op het punt staat om uw organisatie en gebruikers te onboarden.
Stap 1: Customer Engagement (on-premises) uitproberen in een gratis proefperiode van 90 dagen
Nieuwe klanten en partners die zich nog niet hebben ingeschreven voor een Microsoft Volume Licensing-programma, hebben toegang tot Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-proefsoftware.
Proefversies voor alle edities van Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) zijn verkrijgbaar in het Microsoft Downloadcentrum.
Meer informatie:
- Microsoft Dynamics 365 Server installatie
- Licentiehandleidig voor Microsoft Dynamics 365.
Stap 2: Customer Engagement (on-premises) kopen en beheren
Met Customer Engagement (on-premises) kunt u uw bedrijf laten groeien op uw voorwaarden. Begin met de fundamentele zaken die nodig zijn om het bedrijf te runnen. U kunt bijvoorbeeld van start gaan met de Customer Engagement-apps voor Sales-app of de Customer Engagement-apps voor Customer Service-app en vervolgens meer apps toevoegen wanneer uw behoeften veranderen. Meer informatie: Dynamics 365 for Customer Engagement
Er zijn vier manieren waarop u een abonnement op Customer Engagement-apps kunt aanschaffen:
- Overstappen vanuit een proefversie
- Rechtstreeks aanschaffen
- Aanschaffen via Volume Licensing
- Aanschaffen via een Cloud Solution Provider
Overstappen vanuit een proefversie
Proefversies kunnen worden omgezet in een volledige versie door een commerciële productcode in te voeren in Configuratiebeheer van Microsoft Dynamics 365. Zie Licentierichtlijnen voor Microsoft Dynamics 365
Rechtstreeks aanschaffen
Voor direct aanschaffen gaat u naar Prijzenpagina Dynamics 365 for Customer Engagement-apps. Op deze pagina kunt u kiezen uit verschillende abonnementsplannen.
Aanschaffen via Volume Licensing
Als uw organisatie 250 of meer gebruikers van Customer Engagement-apps heeft, bent u mogelijk geïnteresseerd in de aanschaf van een Dynamics 365 for Customer Engagement-apps Enterprise-licentieovereenkomst.
Aanschaffen via een Cloud Solution Provider
Een Cloud Solution Provider kan u helpen te bepalen welke behoeften uw bedrijf of organisatie heeft. Ontdek hoe u een Dynamics 365-partner kunt vinden.
Kies de beste mate van ondersteuning
Microsoft biedt flexibele, toonaangevende support, services en resources, waarmee gebruikers snel technische problemen kunnen oplossen en maximale return op uw Customer Engagement (on-premises)-investering kunnen realiseren. Kies een plan dat het best aansluit op de behoeften van uw organisatie. Meer informatie: Ondersteuning voor Dynamics 365
Stap 3: Uw implementatie plannen
Veel van de besluiten die u aan het begin en later in het implementatieproces neemt, kunnen implicaties voor verdere besluiten hebben en andere fasen van uw plan beïnvloeden. Het is belangrijk dat u een plan opstelt voor de implementatie van Customer Engagement (on-premises), zodat u goed kunt bepalen welke acties moeten worden ondernomen tussen het begin en het moment waarop het systeem live gaat. Hoeveel resources betrokken zijn bij de planning is afhankelijk van de omvang en het bereik van het project. In grote organisaties kan het nodig zijn om een implementatieteam in te zetten, terwijl in een kleine organisatie deze functies kunnen worden toegewezen aan één centrale persoon.
Vaak neemt een organisatie een Independent Software Vendor (ISV), Value-added Reseller of partner in de arm die helpt bij het implementeren en onderhouden van een Customer Engagement (on-premises)-installatie. Partners beschikken over ervaring, best practices en kennis van zaken die zeer nuttig is in het proces van plannen en implementatie. Vind een partner als u er nog geen hebt.
Stap 4: Uw organisatie onboarden
Nadat u Customer Engagement (on-premises) hebt aangeschaft, is het tijd om uw organisatie erin op te nemen.
Systeeminstellingen voor de hele organisatie configureren
Wanneer u Customer Engagement (on-premises) voor het eerst configureert, kunt u instellingen toepassen die voor het hele systeem gelden. Zie Een Customer Engagement (on-premises)-organisatie opzetten
Gegevens importeren en exporteren
Customer Engagement (on-premises) bevat ook een hulpprogramma voor het importeren van eenvoudige gegevens die in bestanden zijn opgeslagen. Als uw behoeften op gebied van gegevensimport verder gaan dan wat dit hulpprogramma biedt, wordt het aanbevolen om contact op te nemen met een partner. Vind een partner als u er nog geen hebt.
Meer informatie:
Customer Engagement (on-premises) bevat ook geavanceerd hulpmiddelen voor export naar Azure SQL Database.
Dynamics 365 voor telefoons en tablets instellen
De mobiele Dynamics 365-apps maken het eenvoudig om contact te houden met uw (potentiële) klanten, waar u zich ook bevindt en wat voor mobiel apparaat u ook gebruikt. Toegang tot gegevens van Customer Engagement-apps in het veld bevordert ook de acceptatie door gebruikers en hun productiviteit.
Meer informatie: