Begrijp hoe Copilot verschillende talen ondersteunt
Copilot genereert antwoorden op vragen van agenten en ondersteunt samenvattingsfuncties voor cases en gesprekken in meerdere talen.
Hier volgen de belangrijkste functies:
- Copilot detecteert uw UI-taal en genereert antwoorden op cases en gesprekken in de taal die wordt gebruikt in de UI.
- Copilot gebruikt de kennisartikelen die zijn getagd met dezelfde taal als de UI-taal om responsen te genereren.
- Wanneer de invoertekst gemengde talen bevat, genereert Copilot responsen in de taal van uw gebruikersinterface.
- Copilot probeert responsen te genereren in de UI-taal van uw voorkeur, zelfs als dat geen officieel ondersteunde taal is.
Scenario's
De volgende scenario's kunnen u helpen de taal te begrijpen die Copilot gebruikt om de respons te genereren.
| Scenario's | Copilot-respons |
|---|---|
| De UI-taal is ingesteld op Spaans en er zijn aantekeningen in het Spaans voor een case. | Copilot genereert het case-overzicht in het Spaans. |
| De UI-taal is ingesteld op Spaans. De casebeschrijving is in het Frans. De e-mailthread is in het Spaans. | Copilot genereert het case-overzicht in het Spaans. |
| De UI-taal is ingesteld op Spaans. De kennisartikelen zijn in het Spaans. De agent stelt een vraag in het Spaans. | Copilot geeft de resultaten in het Spaans weer. |
| De UI-taal is ingesteld op Spaans. De agent stelt een vraag in het Frans. | Copilot geeft de resultaten in het Spaans weer. |
| De UI-taal is ingesteld op Spaans. De kennisartikelen zijn alleen beschikbaar in het Engels. De agent stelt een vraag in het Spaans. | Er wordt geen respons gegenereerd. |
| De UI-taal is ingesteld op Japans. De taal van Bing Market is ingesteld op Japans en de locatie is ingesteld op ja-JP. De agenten stellen een vraag waarop Copilot reageert met content van de openbare webpagina's. | Copilot retourneert respons als de beperkte Bing-zoekresultaten beschikbaar zijn in de ingestelde marktcode van ja-JP. |