E-mailonderdelen bewerken in een live reis
Met de e-maileditor in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys kunt u boeiende e-mailberichten voor uw klanten maken en ontwerpen. U kunt verschillende onderdelen gebruiken, zoals tekst, afbeeldingen, knoppen, koppelingen en dynamische inhoud, om de lay-out en inhoud van uw e-mail aan te passen.
Zodra u een klantreis hebt geactiveerd, worden de e-mailberichten die daar deel van uitmaken naar de ontvangers verzonden volgens het schema en de voorwaarden die u instelt. Het kan echter zijn dat u wijzigingen moet aanbrengen in uw e-mailberichten nadat de reis live is gegaan, bijvoorbeeld om een typefout te corrigeren, een aanbieding bij te werken of een nieuwe koppeling toe te voegen.
In dit artikel leert u welke e-mailonderdelen wel en niet tijdens een live reis kunnen worden bewerkt. U leert ook hoe u uw e-mailberichten kunt bewerken in een live reis en met welke beperkingen en best practices u rekening moet houden.
Uw e-mailberichten bewerken tijdens een live reis
Volg deze stappen voor het bewerken van uw e-mailberichten tijdens een live reis:
- Selecteer tijdens uw traject de e-mailtegel, ga vervolgens naar Eigenschappen en selecteer de titel van de e-mail.
- Selecteer de knop Bewerken in de e-maileditor en selecteer vervolgens Doorgaan.
- Breng de gewenste wijzigingen aan in de e-mailonderdelen die kunnen worden bewerkt tijdens een live reis.
- Selecteer Bewerken voltooien.
Notitie
- Het bewerken van e-mailberichten tijdens een live reis heeft geen invloed op de e-mailberichten die al zijn verzonden of momenteel worden verzonden. De wijzigingen zijn alleen van toepassing op e-mailberichten die volgens de planning na publicatie van de wijzigingen zullen worden verzonden.
- Het bewerken van e-mailberichten tijdens een live reis kan van invloed zijn op de prestaties en rapportage van uw klantreis. Als u bijvoorbeeld de koppeling van een knop of afbeelding wijzigt, kunnen de klikfrequentie en het conversiepercentage van uw e-mailbericht veranderen.
E-mailonderdelen die kunnen worden bewerkt in een live reis
De volgende e-maileditoronderdelen kunnen worden bewerkt in een live reis:
| Onderdeel | Bewerkbaar | Opmerking |
|---|---|---|
| Tekstopmaak | Ja | U kunt de tekstinhoud, het lettertype, de tekengrootte, de kleur, de uitlijning en de opmaak van elk tekstonderdeel in uw e-mailbericht toevoegen of bewerken. |
| Image | Ja | U kunt de afbeeldingsbron, alternatieve tekst, grootte, uitlijning en koppeling van elk afbeeldingsonderdeel in uw e-mailbericht toevoegen of bewerken. |
| Inhoudsblokken (zonder koppelingen/personalisatie) | Ja | U kunt de koppelingstekst, het lettertype, de tekengrootte, de kleur en de uitlijning toevoegen of bewerken. |
| Nalevingsprofiel en toestemmingsgerelateerde instellingen | Ja | U kunt de instellingen bijwerken. |
| Onderwerp en pre-header | Ja | U kunt de tekstinhoud toevoegen of bewerken. |
| QR-code | Ja | U kunt de QR-code toevoegen of bewerken zonder enige personalisatie. |
| Onderzoekskoppelingen | Ja | U kunt de enquêtekoppelingen toevoegen of bewerken zonder enige personalisatie. |
| Personalisatie | Ja | U kunt personalisatie en regels toevoegen of bewerken. |
| Voorwaardelijke inhoud | Ja | U kunt alleen de bestaande voorwaarde bewerken. |
Notitie
- Met Link Insights worden gegevens weergegeven voor e-mails (met links) waarvoor deze functie is ingeschakeld en die na september 2024 zijn gemaakt.
- Om links in analyses eenvoudig te kunnen volgen en identificeren, verwerken we bewerkbare 'linkaliassen' in de URL.
- Wanneer u personalisatie en voorwaardelijke inhoud bewerkt, schakelt u de functievlag 'Live e-mail bewerken met koppelingsalias' in. Als u deze functie moet uitschakelen, neemt u contact op met het ondersteuningsteam