Koble Dynamics 365 (online) til Exchange Server (lokal)
Publisert: februar 2017
Gjelder: Dynamics 365 (online), Dynamics CRM Online
Med Microsoft Dynamics CRM Online 2016 Oppdatering kan du koble din Dynamics 365 (Online) med Microsoft Exchange Server (lokal).
Se følgende tekniske beskrivelse: Installasjonsveiledning: Synkronisering på serversiden for CRM Online og Exchange Server
I dette emnet
Forhåndskrav
Opprette en e-postserverprofil
Konfigurere standard e-postbehandling og -synkronisering
Konfigurere postbokser
Godkjenne e-post
Test konfigurasjon av postbokser
Test e-postkonfigurasjonen for alle postboksene som er tilknyttet en e-postserverprofil
Forhåndskrav
Microsoft Exchange Server. Følgende versjoner støttes: Exchange Server 2010 SP3, Exchange Server 2013 SP1 eller Exchange Server 2016.
Enkel godkjenning. Under installasjonen konfigurerer ExchangeInternet Information Services (IIS). For å koble Dynamics 365 (Online) med Exchange Server må enkel godkjenning være aktivert i Exchange Server.
Hvis du vil ha mer informasjon om enkel godkjenning, kan du se:
Exchange Server 2010: Konfigurere enkel godkjenning
Exchange Server 2010: Standard godkjenningsinnstillinger for Exchange-relaterte virtuelle mapper
Exchange Server 2013: Godkjenning og EWS i Exchange
Exchange Server 2013: Standardinnstillinger for virtuelle Exchange-kataloger
Exchange Server 2016: Standardinnstillinger for virtuelle Exchange-kataloger
Rollen ApplicationImpersonation. Du må opprette og konfigurere en tjenestekonto med rollen ApplicationImpersonation i Microsoft Exchange.Mer informasjon:MSDN: Representasjon og EWS i Exchange.
Sikker tilkobling. Tilkoblingen mellom Dynamics 365 (Online) og Exchange må være kryptert via TLS/SSL (HTTPS).
Exchange-webtjenester (EWS). Tilkoblinger til EWS må være tillatt gjennom brannmuren. En omvendt proxy brukes ofte til den utoverrettede tilkobling.
Tips
For å sikre at du har en god forbindelse til lokal versjon av Exchange, kjører du Microsoft Remote Connectivity Analyzer. For informasjon om hvilke tester du bør kjøre, kan du se Test e-postflyt med Remote Connectivity Analyzer.
Opprette en e-postserverprofil
Gå til Innstillinger > Konfigurasjon av e-post > E-postserverprofiler.
Klikk Ny > Exchange Server.
Angi følgende detaljer for e-postserverprofil for Exchange:
Felt
Beskrivelse
Generelt
Navn
Angi et beskrivende navn på profilen.
Beskrivelse
Skriv inn en kort beskrivelse av formålet med e-postserverprofilen.
Oppdag serverplassering automatisk
Klikk Ja (anbefalt) hvis du vil bruke tjenesten for automatisk oppdaging for å fastsette serverplasseringen. Hvis du setter dette til Nei, må du angi plasseringen til e-postserveren manuelt.
Plassering av innkommende server og Plassering av utgående server
Hvis du velger Nei i Oppdag serverplassering automatisk, skriver du inn en URL-adresse for Plassering av innkommende server og Plassering av utgående server.
Legitimasjon
Godkjenn ved hjelp av representasjon
Angi legitimasjon for Exchange-tjenestekontoen som er gitt av ApplicationImpersonation-rollen.
Brukernavn
Skriv inn brukernavnet for Exchange-tjenestekontoen.
Passord
Skriv inn passordet for Exchange-tjenestekontoen.
Avansert
Tilleggsinnstillinger
Behandle e-post fra
Velg dato og klokkeslett. E-post som er mottatt etter datoen og klokkeslettet blir behandlet av synkronisering på serverside for alle postbokser som er tilknyttet profilen. Hvis du angir en verdi mindre enn gjeldende dato, vil endringen bli brukt på alle nylig tilknyttede postbokser, og tidligere behandlede e-postmeldinger vil bli hentet.
Minimum avspørringsintervall i minutter
Skriv inn minimum avspørringsintervall, i minutter, for postbokser som er tilknyttet denne e-postserverprofilen. Avspørringsintervallet avgjør hvor ofte synkronisering på serverside spør postboksene om nye e-postmeldinger.
Maks. antall samtidige tilkoblinger
Skriv inn maksimalt antall samtidige tilkoblinger som kan opprettes av Dynamics 365 til den tilsvarende e-postserveren per postboks. Øk verdien for å tillate flere parallelle kall til Exchange for å forbedre ytelse, eller reduser verdien hvis det er feil i Exchange på grunn av et stort antall forespørsler fra Microsoft Dynamics 365. Standardverdien for dette feltet 10. Det maksimale antallet gjelder per postboks eller e-postserverprofil avhengig av om legitimasjonen er angitt i en postboks- eller e-postserverprofil.
Flytt e-postmeldinger med feil til mappen Kan ikke leveres
Hvis du vil flytte e-post som ikke er levert, til mappen Kan ikke leveres, klikker du Ja. Hvis det er en feil ved sporing av e-postmeldinger i Dynamics 365 som e-aktiviteter, og hvis dette alternativet er satt til Ja, blir e-postmeldingen flyttet til mappen Kan ikke leveres.
E-postvarslinger
Send e-postvarsel til eieren av e-postserverprofilen med informasjon om viktige hendelser
Hvis du vil at eieren av e-postserverprofilen skal bli varslet når mer enn 50 % av postboksene mislykkes, klikker du Ja.
Klikk Lagre.
Klikk Test tilkobling og se gjennom resultatene. For å diagnostisere problemer, kan du se delen nedenfor.
Feilsøking i forbindelse med tilkogling til Exchange Server (Hybrid)-profil
Hvis du har kjørt Test tilkobling og har problemer med tilkobling til Exchange Server (Hybrid)-profilen, kan du bruke informasjonen i dialogboksen Test tilkobling til å diagnostisere og reparere tilkoblingen.
.jpeg "Review the error messages")
I dette tilfellet er det et problem med Oppdag automatisk. Administrator bør se over brukernavnet og passordet som brukes til Godkjenning bruker representasjon for Exchange Server (Hybrid)-profilen.
Du kan finne informasjon om problemer som er går igjen, og annen feilsøkingsinformasjon i Blogg: Teste og aktivere postbokser i Microsoft Dynamics CRM 2015 og Feilsøking og overvåking i forbindelse med synkronisering på serversiden.
Konfigurere standard e-postbehandling og -synkronisering
Angi synkronisering på serversiden som standard konfigurasjonsmetode.
Gå til Innstillinger > Konfigurasjon av e-post > Innstillinger for e-postkonfigurasjon.
Angi feltene behandling og synkronisering som følger:
Serverprofil: profilen du opprettet i delen ovenfor.
Innkommende e-post: Synkronisering på serversiden eller e-postruter
Utgående e-post: Synkronisering på serversiden eller e-postruter
Avtaler, kontakter og oppgaver: Synkronisering på serversiden eller e-postruter
Obs!
Hvis brukerne hovedsakelig bruker Dynamics 365 for Outlook på en stasjonær datamaskin, kan Microsoft Dynamics 365 for Outlook være et bedre valg.
Hvis du lar E-postbehandling for brukere og køer som ikke er godkjent stå som standardverdier (merket), må du godkjenne e-poster og køer for postbokser som anvist nedenfor i Godkjenn e-post.
.jpeg "Systeminnstillinger for synkronisering på serversiden")
Klikk OK.
Konfigurere postbokser
For å angi postbokser til å bruke standartprofilen, må du først angi serverprofil og leveringsmetode for e-post, avtaler, kontakter og oppgaver.
I tillegg til å administrere tillatelser, må du ha lese- og skrivetillatelse for postboksenheten for å angi leveringsmetode for postboksen.
Velg én av følgende metoder:
Angi postbokser til standardprofilen
Gå til Innstillinger > Konfigurasjon av e-post > Postbokser.
Klikk Aktive postbokser.
Velg alle postboksene som du vil knytte til Exchange Server-profilen du opprettet, klikk Bruk standard e-postinnstillinger, kontroller innstillingene, og klikk deretter OK.
.jpeg "Bruk standardinnstillinger for e-post")
Som standard blir postboks-konfigurasjonen testet og postboksene aktivert når du klikker OK.
Redigere postbokser for å angi profil og leveringsmetoder
Gå til Innstillinger > Konfigurasjon av e-post > Postbokser.
Klikk Aktive postbokser.
Velg postboksen du vil konfigurere, og klikk deretter Rediger.
I skjemaet Endre flere poster, under Synkroniseringsmetode, angis Serverprofil til Exchange Server-profilen du opprettet tidligere.
Angi Innkommende og Utgåendee-post til Synkronisering på serversiden eller e-postruter.
Angi Avtaler, kontakter og oppgaver til Synkronisering på serversiden.
Obs!
Hvis brukerne hovedsakelig bruker Dynamics 365 for Outlook på en stasjonær datamaskin, kan Microsoft Dynamics 365 for Outlook være et bedre valg.
Klikk Endre.
Godkjenne e-post
Du må godkjenne hver brukerpostboks eller -kø før den postboksen kan behandle e-post.
Gå til Innstillinger > Konfigurasjon av e-post > Postbokser.
Klikk Aktive postbokser.
Merk postboksene du vil godkjenne, og klikk deretter Flere kommandoer (...) Godkjenn e-post.
Klikk OK.
Test konfigurasjon av postbokser
Gå til Innstillinger > Konfigurasjon av e-post > Postbokser.
Klikk Aktive postbokser.
Velg postboksene du vil teste, og velg deretter Test og aktiver postbokser.
Dette tester konfigurasjon av innkommende og utgående e-post for de valgte postboksene og aktiverer dem for behandling av e-post. Hvis det oppstår en feil i en postboks, vises et varsel på advarselsveggen for postboksen og eieren av profilen. Avhengig av typen feil, prøver Microsoft Dynamics 365 å behandle e-postmeldingen på nytt etter en viss tid eller deaktiverer postboksen for behandling av e-post.
Resultatet av testen av e-postkonfigurasjonen vises i feltene Status for innkommende e-post, Status for utgående e-post og Status for avtaler, kontakter og oppgaver for en postboksoppføring. Det blir også generert et varsel når e-postkonfigurasjonen er fullført for en postboks. Dette varselet vises til eieren av postboksen.
Tips
Hvis du ikke kan synkronisere kontakter, avtaler og oppgaver for en postboks, vil du kanskje merke av Synkronisere elementer med Exchange bare fra denne Dynamics 365-organisasjonen, selv om Exchange ble konfigurert til å synkroniseres med en annen organisasjon.Finn ut mer om denne avmerkingsboksen.
Test e-postkonfigurasjonen for alle postboksene som er tilknyttet en e-postserverprofil
Gå til Innstillinger > Konfigurasjon av e-post > E-postserverprofiler.
Velg profien du opprettet, og klikk deretter Test og aktiver postbokser.
Når du tester e-postkonfigurasjonen, kjører en asynkrone jobb i bakgrunnen. Det kan ta litt tid før testen er fullført.Microsoft Dynamics 365 tester e-postkonfigurasjonen for alle postboksene som er tilknyttet Exchange Server-profilen. For postbokser som er konfigurert med synkronisering på serverside for synkronisering av avtaler, oppgaver og kontakter, kontrolleres det også om disse er riktig konfigurert.
Tips
Hvis du ikke kan synkronisere kontakter, avtaler og oppgaver for en postboks, vil du kanskje merke av Synkronisere elementer med Exchange bare fra denne Dynamics 365-organisasjonen, selv om Exchange ble konfigurert til å synkroniseres med en annen organisasjon.Finn ut mer om denne avmerkingsboksen.
Se også
Feilsøking og overvåking i forbindelse med synkronisering på serversiden
Test e-postflyt med Remote Connectivity Analyzer
Integrere (synkronisere) e-postsystemet med Microsoft Dynamics 365
Konfigurere synkronisering på serversiden av e-post, avtaler, kontakter og oppgaver
Synkronisering på serversiden
Autosøk-tjeneste
Behandle Autosøk-tjenesten
© 2017 Microsoft. Med enerett. Opphavsrett