Legg til bedriftsdata som en kunnskapskilde

Med kunnskap i Copilot Studio kan utviklere forankre agentsvarene med bedriftsdata tilgjengelig via Copilot-koblinger.

Bruk Copilot-koblinger som kunnskapskilde for agenten

Med Copilot Studio kan du velge Copilot-koblinger som tidligere ble konfigurert av leieradministratoren, og legge dem til som kunnskapskilder i agenten.

1. Åpne agentappen.

2. Velg Legg til kunnskap fra siden Oversikt eller Kunnskap, eller velg Egenskaper for en node for generative svar.

3. Fra dialogboksen Legg til kunnskap velger du Avansert.

   

4. Velg koblingen som er tilgjengelig i leieren.

5. Velg Legg til for å fullføre tilkoblingen.

Søk med Azure kunstig intelligens (forhåndsversjon)

Søk med Azure kunstig intelligens har en kraftig søkemotor som kan søke gjennom en stor samling dokumenter. Copilot Studio støtter å legge til en kobling til Søk med Azure kunstig intelligens for å bruke den som en kunnskapskilde.

For å fullføre tilkoblingen trenger du en Azure-konto. Hvis du ikke har en Azure-konto, kan du opprette en konto på Microsoft Azure.

Når du har opprettet Azure-kontoen, inneholder følgende Azure-artikler informasjon om oppsettet og konfigurasjonen som er nødvendig for å bruke koblingen til Søk med Azure kunstig intelligens som en kunnskapskilde:

• Opprett en Søk med Azure kunstig intelligens-tjeneste i portalen
• Koble til søk med Azure kunstig intelligens ved hjelp av nøkler
• Opprett en vektorindeks
• Hurtiginnføring: Vektorisere tekst og bilder ved hjelp av Azure portalen
• Integrert datachunking og innebygging i Azure AI-søk

Notat

For øyeblikket må du opprette vektoriserte indekser ved hjelp av integrert vektorisering. Klargjør dataene og velg en innebygd modell, og bruk deretter Importer og vektoriser data fra Søk med Azure kunstig intelligens til å opprette vektorindekser. Dette gjør at systemet kan bruke den samme innebygde modellen som brukes til å vektorisere dataene, slik at de også vektoriserer den innkommende ledeteksten ved kjøretid, noe som reduserer behovet for å skrive spesialfunksjoner for å gjøre det samme.

Legg til en kobling til Søk med Azure kunstig intelligens

Når du har valgt Søk med Azure kunstig intelligens som kobling, følger du disse trinnene for å fullføre tilkoblingen.

1. Angi et navn og en beskrivelse for koblingen. Navnet må være unikt.

2. Velg Opprett, og angi Godkjenningstype, URL-adresse for endepunkt for søk med Azure kunstig intelligens og Godkjenningsnøkkel for søk med Azure kunstig intelligens.

3. Velg Opprett på nytt for å fullføre tilkoblingen til koblingen. Det vises en grønn hake for å bekrefte tilkoblingen til koblingen.

4. Velg Neste.

5. Angi Søk med Azure kunstig intelligens-vektorindeksen som skal brukes for koblingen. Bare én vektorindeks kan legges til.

6. Velg Legg til for å fullføre tilkoblingen.

Når du har lagt til koblingen, vises den i kunnskapskildetabellen. Statusen vises som Pågår mens Copilot Studio indekserer metadataene i tabellene. Etter at indekseringen er fullført, oppdateres statusen til Klar, og deretter kan du begynne å teste kunnskapskilden. Under testingen kan du bekrefte at riktige referanser ble kalt opp ved å se gjennom filene og henvisningene som angis av agenten.

Sanntidskunnskap med koblinger

For utviklere med kunnskapskoblinger i sanntid kan du automatisk legge til virksomhetsdata som befinner seg i systemet, som en kunnskapskilde. For disse systemene indekserer Microsoft bare metadata, for eksempel tabellnavn og kolonnenavn, og det er ingen dataflytting mellom systemer.

Hver forespørsel behandles under kjøring og utføres mot målsystemet. I tillegg godkjennes alle kjøretidskall ved hjelp av godkjenningstokenene til brukerne, slik at tilgangskontroller som er konfigurert i kildesystemet, beholdes under kjøring. Denne konfigurasjonen sikrer at bare brukere som har tilgang til bedriftssystemet, får svar på spørsmålene sine.

Disse forbindelsene er etablert i Power Platform, og den samme forbindelsen brukes med Copilot Studio. Siden de samme tilkoblingene brukes, styrer og administrerer kunder bruken av kunnskapskilden og handlingene gjennom de samme policyene for hindring av datatap .

Sanntidskoblinger som støttes

Følgende sanntidskoblinger støttes:

• Salesforce (API-versjon 51.0 eller nyere)

• ServiceNow-kunnskap

• ZenDesk

• Azure SQL Server

  Notat

  Lokale Azure SQL Server-forekomster støttes ikke som en virksomhetsdatakilde.

Legg til en sanntidskobling

Når du har valgt sanntidskoblingen, følger du disse trinnene for å fullføre tilkoblingen.

1. Velg den eksisterende tilkoblingen, og velg deretter Legg til.

2. Velg Logg på.

3. Velg målplasseringen for koblingen, og angi deretter legitimasjonen for sanntidskoblingen.

4. Velg Neste.

5. Velg tabellene du vil bruke som kunnskapskilde.

6. Legg til et navn og en beskrivelse for kunnskapskilden. Standardnavnet gjenspeiler de valgte tabellene.

7. Legg til synonymer og ordlistedefinisjoner.

   Notat

   For øyeblikket støtter bare ServiceNow kunnskaps- og ZenDesk-koblinger å legge til synonymer og ordlistedefinisjoner.

8. Velg Legg til for å fullføre tilkoblingen.

Når du har lagt til koblingen, vises den i kunnskapskildetabellen. Statusen vises som Pågår mens Copilot Studio indekserer metadataene i tabellene. Etter at indekseringen er fullført, oppdateres statusen til Klar, og deretter kan du begynne å teste kunnskapskilden.

Støttede virksomhetsdatakilder som bruker Microsoft Graph-koblinger (forhåndsversjon)

Følgende koblinger som bruker virksomhetsdatakilder, støttes i Copilot Studio:

• Power Platform-koblingshandlinger
• Søk med Azure kunstig intelligens
• Azure DevOps Wiki
• Azure SQL Server
• Salesforce
• ServiceNow Knowledge
• ZenDesk
• ADLS Gen2
• MediaWiki
• Fildel
• SharePoint Server
• SAP
• Ado Git
• CSV
• Jira
• Oracle SQL-database
• Microsoft SQL Server (ny)
• ServiceNow-katalog
• Confluence
• ServiceNow-billetter
• Egendefinert kobling

Notat

• For å få bedre søkeresultater med Microsoft Graph-koblinger anbefaler vi å ha en Microsoft 365 Copilot-lisens i samme leier som agenten din, og aktivere Forbedrede søkeresultater.

• Når det gjelder de fleste Microsoft Graph-koblinger, kan kunder bruke de samme datakildene til å basere agentsvar på som brukes til å forbedre Microsoft Søk. Hvis de skal vises i virksomhetsdatakildene, må de først konfigureres av leieradministratoren. Salesforce, ServiceNow Knowledge og ZenDesk er imidlertid forhåndskonfigurert og tilgjengelig automatisk.

• Du kan be leieradministratoren om å konfigurere en Microsoft Graph-kobling. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere Microsoft Graph-koblinger i administrasjonssenteret for Microsoft 365. Hvis en Microsoft Graph-kobling ikke er tilgjengelig, må du kanskje koble til kildesystemet og hente data. Velg deretter Opprett handling for å bruke handlinger i stedet.

• Hvis du vil ha mer informasjon om Microsoft Graph-koblinger og Microsoft Søk, kan du se Oversikt over Microsoft Graph-koblinger for Microsoft Søk. Denne artikkelen viser også de gjeldende Graph-koblingene som støttes.

• Agenter som bruker Microsoft Graph-koblinger som kunnskapskilder, må konfigureres med de riktige godkjenningsinnstillingene ved publisering til kanaler. Området ExternalItem.Read.All må angis som en del av innstillingen for manuell godkjenning. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurer brukergodkjenning i Copilot Studio.