Velg scenarioer for Microsoft 365 for frontlinjearbeidere

• Gjelder for:

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Microsoft 365 for frontlinjearbeidere kan hjelpe deg med å få kontakt med og involvere arbeidsstyrken, forbedre administrasjon av arbeidsstyrken og øke driftseffektiviteten. Det finnes flere løsningsområder som kan hjelpe deg med å oppnå disse målene.

Tenk på Microsoft 365 grunnleggende funksjoner for sikkerhet og enhetsadministrasjon som å angi en sikker grunnlinje, som du kan bygge scenarioer på som muliggjør, styrker og transformerer frontlinjevirksomheten. Du kan bruke funksjonene som er inkludert i Microsoft 365 for frontlinjearbeidere, fra Microsoft Teams, til SharePoint, Viva Connections, Viva Engage og Power Platform, eller legge til løsninger fra våre partnere i det digitale økosystemet for å komme i kontakt med eksisterende systemer eller opprette tilpassede løsninger for virksomheten.

Last ned en plakat med scenariooversikter

Bruk disse scenariooversiktene til å begynne å se for deg hva organisasjonen kan gjøre med Microsoft 365 for frontlinjearbeidere, og følg deretter koblingene for å finne ut hvordan du implementerer disse scenariene.

Element	Beskrivelse
PDF | Visio Oppdatert april 2024	Denne plakaten gir en oversikt over scenarioene du kan implementere for frontlinjearbeidsstyrken for å øke kommunikasjonen, forbedre tilfredsheten og engasjementet, lære opp og inkludere arbeiderne og administrere arbeidsstyrken og driften.

Kommunikasjon

Kommunikasjonsløsninger kobler sammen frontlinjearbeiderne og lar dem samarbeide med hverandre, med andre i organisasjonen og med kundene.

Scenario	Beskrivelse	Tjenester	Teams-apper
Team-kommunikasjon og samarbeid	Hjelp frontlinjearbeidsstyrken med å kommunisere i butikken, skiftet eller teamet med Microsoft Teams. Viva Connections hjelper deg med å opprette et instrumentbord som plasserer informasjonen de trenger overalt på enhetene sine, slik at de kan ta kontakt når de trenger det.	Teams Outlook SharePoint Power Platform og Power Apps	Godkjenninger, chat, filer, lister, Meet, Planner, Ros, skift, walkietalkie, Viva Connections
Firmakommunikasjon	Ansattes engasjement er en betydelig bidragsyter til tilfredshet, lojalitet og produktivitet på arbeidsplassen i enhver organisasjon. Finn ut hvordan du holder alle informert og engasjert ved hjelp av SharePoint, Teams og Viva Engage. Før alt sammen med Viva Connections.	Teams Outlook SharePoint	Meet, Viva Engage, Viva Connections

Tilfredshet og engasjement

Gi næring til en følelse av å høre til med frontlinjeansatte ved å hjelpe dem med å engasjere seg i hele organisasjonen.

Scenario	Beskrivelse	Tjenester	Teams-apper
Engasjer de ansatte og fokuser på ansattes tilfredshet	Bygg dypere forbindelser på tvers av organisasjonen, og opprett en inkluderende arbeidsplass.	Teams SharePoint	Viva Engage, Viva Connections, Ros

Opplæring og pålasting

Fremhev kontinuerlig vekst for de ansatte og oppmuntre til kunnskapsdeling og utveksling.

Scenario	Beskrivelse	Tjenester	Teams-apper
Inkluder nye ansatte	Få nye ansatte til å pålaste en flott opplevelse ved å fremme et alt-i-ett hybrid arbeidsmiljø der nye ansatte kan finne viktige ressurser, møte personer i organisasjonen og forberede seg på å lykkes i sin nye rolle.	SharePoint	Lister, Viva Learning, Viva Connections, Viva Engage
Pågående opplæring	Når de er pålastet, kan du hjelpe arbeidsstyrken med å holde ferdighetene oppdatert med pågående opplæring i Viva Learning.	SharePoint	Viva Learning, Viva Connections, Viva Engage

Tidsplanstyring

Forenkle og effektiviser planleggingen av koordinering med frontlinjearbeidsstyrken. Få innsyn i tidsplanene og gjør dem i stand til å administrere vikariat og fravær.

Scenario	Beskrivelse	Tjenester	Teams-apper
Planlegg teamene med Skift	Bruk Skift- og Skift-koblinger til å planlegge teamene og komme i kontakt med administrasjonsverktøyene for arbeidsstyrken.	Teams	Skift

Digitaliserte prosesser

Øk driftseffektiviteten ved å digitalisere papirbaserte prosesser og automatisere rutine, gjentakende trinn.

Scenario	Beskrivelse	Tjenester	Teams-apper
Forenkle forretningsprosesser	Bruk oppgavepublisering til å opprette standardprosesser på tvers av områder, lister for å administrere informasjon og spore pågående prosesser og effektivisere forespørsler med godkjenninger. Automatiserte arbeidsflyter kan øke hastigheten og automatisere handlinger, for eksempel innsamling av data eller rutingsvarsler.	Teams Power Platform	Planner, Lister, Godkjenninger

Virtuelle avtaler

Bruk appen Virtuelle avtaler og Microsoft Teams til å planlegge, administrere og drifte virtuelle avtaler med klienter og kunder. Du kan integrere Forms med de virtuelle avtalene for å få riktig informasjon om kundene, eller som en del av kundestøtteopplevelsen for å finne ut hva kundene trenger.

Se følgende video for en oversikt over opplevelsen av virtuelle avtaler i Teams:

Mer informasjon: Virtuelle avtaler med Microsoft Teams

Flere scenarioer og løsninger med det digitale økosystemet

Scenarioene som er beskrevet tidligere i denne artikkelen, kan oppnås med bruksklare funksjoner fra Microsoft. Du kan utvide ytterligere med tredjepartsapper i AppSource og egendefinerte apper som du eller våre partnere bygger for deg med Power Platform, Teams og Viva-utvidelse.

Mer informasjon om tredjepartsapper i Teams på Oversikt over tredjepartsapper i Microsoft Teams.

integrering av Power Platform

Bygg raskt tilpassede apper og digitale verktøy for Microsoft Teams, med lite eller ingen utviklingserfaring ved hjelp av Power Platform.

• Power Apps: Opprett egendefinerte apper for å digitalisere prosesser og forbedre effektiviteten.
• Power Automate: Automatiser gjentakende oppgaver og koble sammen data for å forbedre fleksibiliteten og produktiviteten.
• Power BI: Diskuter og visualiser data for å justere team og ta datadrevne beslutninger på en trygg måte.

Microsoft Copilot Studio

Med Microsoft Copilot Studio kan du raskt opprette kraftige KI-drevne copiloter ved hjelp av en veiledet, kodefri grafisk opplevelse. Gi frontlinjen tilgang til hjelpen de trenger. Automatiser vanlige spørsmål, vanlige forretningsprosesser og mer.

Egendefinerte apper bygget på Teams-plattformen

Med kode fra grunnen av, eller ved hjelp av mal- og eksempelkode, kan du bygge egendefinerte apper på Teams-plattformen.

• Utviklerverktøy: Nyt friksjonsfri apputvikling med vårt sett med Microsoft Teams-verktøy.
• Utvidelsespunkter: Utvid rekkevidden til appen med faner, roboter og meldingsutvidelser.
• Elementer i brukergrensesnittet: Opprett rikholdige opplevelser med adaptive kort, oppgavemoduler og varsler.
• API-er: Bruk Microsoft Graph til å forbedre apper i og utenfor Teams.

Viva Connections-utvidelsesmuligheter

Mange komponenter i Viva Connections-opplevelsen kan tilpasses og utvides. Mer informasjon om Viva Connections-utvidelsesmuligheter.