Del via

Vanlige spørsmål om område og språk

  • Artikkel

Denne artikkelen besvarer vanlige spørsmål om støtte for område og språk i Dynamics 365 Sales, Sales Premium og Sales Professional.

I hvilket land/område er Sales Premium tilgjengelig?

Sales Premium er bare tilgjengelig i følgende land eller områder:

  • Asia/Stillehavskysten (APJ)
  • Canada (CAN)
  • Europa, Midtøsten og Afrika (EMEA)
  • Frankrike (FRA)
  • Tyskland (GER)
  • Storbritannia (GBR)
  • India (IND)
  • Japan (JPN)
  • Nord-Amerika (NAM)
  • Oseania (OCE)
  • Sør-Afrika (ZAF)
  • Sør-Amerika (SAM)
  • Sveits (CHE)
  • De forente arabiske emirater (UAE)

Sales Premium er ikke tilgjengelig i alle andre regioner og Government Community Cloud (GCC), inkludert USG.

I hvilket land/område er Sales Premium-funksjoner tilgjengelige?

Følgende tabell viser områdene der Sales Premium-funksjoner er tilgjengelige.

Funksjon Nord-Amerika – EMEA GBR APJ CAN IND JPN OCE CHE FRA TYS SAM ZAF UAE
Assistent Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Samtaleintelligens Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Analyse av merknader Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Førsteklasses prognose Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja No No Ja Ja Ja
Prediktiv poengsum for kundeemne Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Prediktiv poengsum for salgsmulighet Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Salgsakselerator Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Relasjonsanalyse (grunnleggende) Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Relasjonsanalyse (utvidet)** Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Hvem kjenner hvem (grunnleggende) Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Hvem kjenner hvem (utvidet) Ja Ja Ja Ja Ja No No No No Ja No No No No

** For å kunne bruke Exchange-data til relasjonsanalyse (forbedret), må organisasjonens Office 365-dataplassering være i en av de støttede plasseringene.

Hvilken versjon av Exchange støttes for funksjoner i Sales Premium?

Følgende tabell viser versjonen av Exchange som støttes av Sales Premium-funksjoner.

Funksjon Exchange Online Exchange Server 2013 og senere Er Exchange-data obligatoriske?
Relasjonsanalyse (grunnleggende) Ja Nei Nei
Relasjonsanalyse (utvidet) Ja Nei Nei*
Hvem kjenner hvem (grunnleggende) Ja Nei Nei
Hvem kjenner hvem (utvidet) Ja Nei Ja
Assistent Ja Nei Nei
E-postengasjement Ja Ja Ja

** Selv om Exchange-data ikke er obligatoriske for relasjonsanalyse (forbedret), anbefaler vi at du aktiverer Exchange-integrering for å få mer nøyaktig og fullstendig relasjonsinformasjon. KPI-en for svartid blir for eksempel bare generert fra dataene i Exchange. Hvis du ikke aktiverer Exchange-integrering, er KPI-en for svartid tom.

I hvilke områder er Exchange-integrering tilgjengelig?

Exchange-integrering er bare tilgjengelig i bestemte områder. For å kunne bruke Exchange-data for Hvem kjenner hvem og relasjonsanalyse, må organisasjonens Office 365-dataplassering være på et av følgende steder og ikke på den områdespesifikke datasenterplasseringen:

  • Global geografi 1 – EMEA (Østerrike, Finland, Frankrike, Storbritannia, Irland, Nederland).
  • Global geografi 2 – Asia/Stillehavskysten (Hong Kong SAR, Japan, Malaysia, Singapore, Sør-Korea).
  • Global geografi 3 – Amerika (Brasil, Chile, USA).

Hvis organisasjonens Office 365-data er i et annet område, er ikke Hvem kjenner hvem tilgjengelig. Relasjonsanalyse er imidlertid tilgjengelig med dataene i Dynamics 365.

Hvis du vil lære mer om datasenterplasseringer, kan du se Plassering av datasentre.

Hvilke språk støttes for Sales Premium-funksjoner?

Tabellen nedenfor viser hvilke språk som støttes for Sales Premium-funksjoner.

Funksjon Språk som støttes
Assistent, Assistent studio, e-postengasjement, Prediktiv poengsum for kundeemne, Prediktiv poengsum for salgsmulighet, premiumprognoser, relasjonsanalyse, Salgsakselerator og Hvem kjenner hvem Arabisk, baskisk, bulgarsk, katalansk, kinesisk forenklet (Folkerepublikken Kina), kinesisk tradisjonell (Hong Kong SAR), kinesisk tradisjonell (Taiwan), kroatisk, tsjekkisk, dansk, nederlandsk, engelsk, estisk, finsk, fransk, galisisk, tysk, gresk, hebraisk, hindi, ungarsk, indonesisk, italiensk, japansk, kasakhisk, koreansk, latvisk, litauisk, malayisk, norsk, polsk, portugisisk (Brasil), portugisisk (Portugal), rumensk, russisk, serbisk (kyrillisk), serbisk (latinsk), slovakisk, slovensk, spansk, svensk, thai, tyrkisk, ukrainsk og vietnamesisk.
Analyse av merknader Engelsk, fransk, tysk, italiensk og nederlandsk for maskinlæringsmodeller.
Utveksle innsiktskort i Assistent Bare engelsk – USA (en-US) for maskinlæringsmodeller.
Samtaleintelligens Gå til Språkstøtte for samtaleintelligens

Lær mer om infrastrukturtilgjengelighet (PDF).