Del via

Bruk Microsoft Copilot direkte i de eksisterende kunderelasjonssystemene

  • Artikkel

Viktig

Dette innholdet er arkivert og oppdateres ikke. Gå til Oversikt over Microsoft Copilot for Service for å finne den nyeste dokumentasjonen. Gå til Lanseringsplaner for Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry for å finne de nyeste lanseringsplanene.

Aktivert for Forhåndsversjon Tilgjengelig
Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere 1. des. 2023 1. febr. 2024

Forretningsverdi

Bruk generativ kunstig intelligens i det eksisterende kontaktsenteret til å forbedre serviceopplevelser og øke agentproduktiviteten.

Funksjonsdetaljer

Copilot for Service inkluderer Copilot for Microsoft 365 og utvider det eksisterende kontaktsenteret med generativ kunstig intelligens for å forbedre serviceopplevelser og øke agentproduktiviteten. Agentene kan bruke naturlig språk til å stille spørsmål til Copilot på siden av agentkonsollen eller -skrivebordet.

Geografiske områder

Denne funksjonen blir lansert i følgende geografiske område for Microsoft Azure:

  • USA

Se også

Hurtigstart – opprett og rull ut en agentfokusert kopilot (docs)