Lag utkast til e-poster og svar ved hjelp av generativ kunstig intelligens

Viktig

Dette innholdet er arkivert og oppdateres ikke. Gå til Oversikt over Microsoft Copilot for Service for å finne den nyeste dokumentasjonen. Gå til Lanseringsplaner for Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry for å finne de nyeste lanseringsplanene.

Viktig

Noen av funksjonene som beskrives i denne lanseringsplanen, er ikke lansert ennå. Lanseringstidslinjer kan endres, og planlagt funksjonalitet blir kanskje ikke lansert (se Microsoft-policy). Finn ut mer: Hva er nytt og planlagt

Aktivert for	Forhåndsversjon	Tilgjengelig
Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere	26. febr. 2024	april 2024

Forretningsverdi

I løpet av sekunder kan agentfokuserte kopiloter utarbeide kontekstuelle kundeservice-e-poster som vil ta flere minutter hvis de lages fra bunnen av. Jo mer kompleks og kontekstuell e-posten er, desto større er tidsbesparelsene.

Funksjonsdetaljer

• Agenter kan velge fra forhåndsdefinerte spørringer for å lage utkast til e-poster.
• Agenter kan oppgi sin egen spørring.
• Copilot bruker konteksten til e-postsamtalen og saksdetaljene til å lage tilpassede og kontekstuelle e-postutkast.

Geografiske områder

Denne funksjonen blir lansert i følgende geografiske område for Microsoft Azure:

• USA

Se også

Få viktig e-postinformasjon og utkast til svar (docs)