Del via

Bla gjennom og oppdater kunderelasjonsoppføringer under Teams-møter

  • Artikkel

Viktig

Dette innholdet er arkivert og oppdateres ikke. Gå til Oversikt over Microsoft Copilot for Service for å finne den nyeste dokumentasjonen. Gå til Lanseringsplaner for Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry for å finne de nyeste lanseringsplanene.

Viktig

Noen av funksjonene som beskrives i denne lanseringsplanen, er ikke lansert ennå. Lanseringstidslinjer kan endres, og planlagt funksjonalitet blir kanskje ikke lansert (se Microsoft-policy). Finn ut mer: Hva er nytt og planlagt

Aktivert for Forhåndsversjon Tilgjengelig
Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere 26. febr. 2024 april 2024

Forretningsverdi

Når agenter snakker med kunder, er det enklere å betjene kundene ved å ha tilgang til all informasjonen om dem.

Funksjonsdetaljer

Mens de er i et møte, har agenter tilgang til Microsoft Copilot for Service slik at de kan gjøre følgende:

  • få tilgang til alle kunderelasjonsoppføringene knyttet til kunden.
  • redigere kunderelasjonsoppføringer, som sak eller kontaktdetaljer, fra Microsoft Teams
  • koble seg til for å åpne kunderelasjonsoppføringer fra Microsoft Teams

Rediger kunderelasjonsoppføringer under møtet

Se kontakter mens du er i et møte

Geografiske områder

Denne funksjonen blir lansert i følgende geografiske område for Microsoft Azure:

  • USA

Se også

Vis og oppdater kunderelasjonsoppføringer i en Teams-samtale (docs)