Optimalisering av enkeltressurs for Resource Scheduling Optimization

Du kan konfigurere tillegget Resource Scheduling Optimization for Dynamics 365 Field Service til å kjøre optimaliseringer basert på hele organisasjonens planleggingsbehov. Noen ganger kan det hende at du bare trenger å optimalisere tidsplanen til én enkelt ressurs i stedet for et sett med tilgjengelige ressurser. Ved hjelp av optimalisering av enkeltressurs kan du raskt optimalisere tidsplanen og reiseruten for en ressurs. Den tar hensyn til eksisterende bestillinger i tidsplanen for ressursen og flere krav.

Det bidrar til å legge til rette for tidsplanendringer som inntraff i løpet av dagen, når en ressurs:

• Har et opphold i tidsplanen på grunn av en kansellering.
• Er dobbeltbestilt fordi en nødarbeidsordre ble tilordnet.
• Har en tidsplan som ble satt sammen manuelt, og trenger en reiserute med minimal reise.

For å optimalisere tidsplanen til en individuell ressurs, kan en fordelingsansvarlig kjøre én enkelt ressursoptimalisering manuelt. Arbeidsflyter kan også utløse én enkelt ressursoptimalisering. I motsetning til andre Resource Scheduling Optimization-scenarier kan du ikke planlegge kjøringer av én enkelt ressursoptimalisering.

Merk

Fra og med Field Service versjon 8.8.99.10 og Resource Scheduling Optimization versjon 3.4.0.623, tar kjøring av optimalisering av enkeltressurs hensyn til krav og eksisterende bestillinger. Som en konsekvens kan systemet slette eksisterende bestillinger for å opprette en tidsplan som bedre samsvarer med optimaliseringsmålet. I tidligere versjoner tok enkeltoptimaliseringskjøringer bare hensyn til eksisterende bestillinger.

Forutsetning

• Dynamics 365 Field Service versjon 8.8.99.10 eller nyere.
• Resource scheduling optimization versjon 3.4.0.623 eller nyere.
• Optimaliser planer er satt til Ja for den reserverbare ressuren du vil kjøre optimalisering av enkeltressurs for.

Trinn 1: Angi et mål

Optimalisering av enkeltressurs er det eneste Resource Scheduling Optimization-scenarioet som ikke krever et optimaliseringsomfang. Omfanget defineres automatisk som bestillinger for ressursen i det definerte datointervallet. Optimaliseringsmål definerer hvilken metrikk Resource Scheduling Optimization bør vurdere og prioritere.

Først oppretter du et nytt optimaliseringsmål.

Optimalisering av enkeltressurs rydder vanligvis i en tidsplan som er endret i løpet av dagen. Vurder følgende anbefalinger:

• Angi Innsatsnivå for motor til Svært lett. Jo raskere optimalisering av enkeltressurs er fullført, jo bedre kan fordelingsansvarlige reagere på planleggingsbehov.

• Fjern begrensningen Planlegg innenfor arbeidstimer for å gi plass til flere bestillinger i ressursens plan. Denne innstillingen kan være nyttig hvis en ressurs må plukke opp hastearbeid. Hvis du fjerner denne begrensningen, kan sluttidspunktet for en bestilling strekkes seg over til fritid. Ved hjelp av begrensningen sikrer systemet at det er tid etter at den siste bestillingen er fullført, for å gå tilbake til ressursens sluttsted.

• Fjern alternativet for beregning av reisetid for historisk trafikk hvis det er aktivert for optimaliseringsmålet.

• Fjern begrensninger som er relatert til å samsvare distrikt, roller og karakteristikker, fordi scenariet forutsetter at fordelingsansvarlig vet best. Hvis du holder begrensninger aktivert, kan føre til en situasjon der fordelingsansvarlig tilordner en arbeidsordre til en ressurs som overstyrer begrensningen, og deretter kjører optimalisering av enkeltressurs, som sletter bestillingen fordi den ikke samsvarer med ressursens attributter.

• Legg til begrensninger for Alternativer for planlegging av lås og Planleggingsvinduer, slik at optimalisering av enkeltressursene opprettholder tidsbruken eller serviceavtaler med kunden.

Tips

En lokasjonsagnostisk ressurs kan bare ha bestillinger der ressurskravet også er satt til posisjonsagnostisk. Resource Scheduling Optimization behandler denne ressursen som en ekstern arbeider som bare blir planlagt for arbeid som ikke involverer reise. Du kan alternativt Aktivere en ressurs til å reise utenfor arbeidstid for å omgå denne begrensningen.

Deretter legger du til målet for optimalisering av enkeltressurs som standardmål.

Trinn 2: Kjøre og vise resultater

Du kan kjøre optimalisering av enkeltressurs på tre måter:

• Kjør med standarder
• Kjør etter at du har gjort endringer i standarder
• Kjør som simulering etter at du har gjort endringer i standarder

Kjør med standarder

På planleggingstavlen høyreklikker du en ressurs (bortsett fra en stab, utvalg eller lokaler) og velg Optimaliser plan for å optimalisere med:

• Standard optimaliseringsmål
• Standard optimaliseringsintervall, som er fra nå til slutten av dagen (12:00)
• De eksisterende bestillingene i tidsplanen for ressursen i dette optimaliseringsområdet
• Krav fra den aktive visningen av krav nederst på planleggingstavlen sortert i henhold til eventuell sortering eller filtrering som er brukt på den visningen

Når optimaliseringen er fullført, ser du det nye settet bestillinger på planleggingstavlen. I ruten til høyre finner du detaljer om bestillinger som ble oppdatert, slettet eller opprettet.

Kjør etter at du har gjort endringer i standarder

Du kan endre standardmålet og tidsintervallet før du kjører optimaliseringen. Hvis du for eksempel utvider tidsintervallet til neste dag, vurderer systemet alle eksisterende bestillinger og krav mellom nå og slutten av neste dag for å opprette en tidsplan.

1. Velg navnet på en ressurs, og åpne deretter til Optimaliseringer-ruten.

   Merk

   Denne funksjonen er bare tilgjengelig fra visningen av planleggingstavle tilknyttet optimaliseringsomfanget.

2. Velg Enkeltressurs.

3. Angi optimaliseringsintervallet til ønskede verdier.

4. For Krav velger du visningen vil vurdere krav for optimalisering fra. Filtre og sorteringsinnstillinger for den valgte visningen bestemmer rekkefølgen på kravene. Velg Ingen for å optimalisere bare de eksisterende bestillingene.

5. Velg ønsket optimaliseringsmål.

6. Velg Kjør>Kjør nå for å starte én enkelt forespørsel om ressursoptimalisering.

Du kan se forespørselsstatusen i delen Historikk for optimaliseringsforespørsler i ruten Optimaliseringer. Når planleggingstavlen er fullført, oppdateres den med det optimaliserte bestillingssettet. Dobbeltklikk optimaliseringsforespørselen for å vise detaljer om hvilke bestillinger som ble slettet, oppdatert eller opprettet.

Kjør som simulering etter at du har gjort endringer i standarder

Ved å kjøre optimalisering av enkeltressurs som en simulering, kan du se den resulterende optimaliseringen før du bruker den. For å kjøre en simulering, følg fremgangsmåten i Kjør etter at du har gjort endringer i standarder. Denne gangen, i stedet for å velge Kjør nå, velger du Kjør som simulering i rullegardinlisten. Når optimaliseringsforespørselen er fullført, viser du detaljene for Bruk eller Forkast resultatene.

Merk

Simulerte bestillinger vises ikke på kart med ruter.