Kom i gang med Field Service i Outlook (frontlinjeledere)

Dynamics 365 Field Service har et tilleggsprogram for Outlook, slik at ledere i frontlinjen kan administrere arbeidsordrene sine. For å komme i gang med å bruke Field Service i Outlook må du kontrollere at Field Service for Outlook-tilleggsprogrammet er installert, og deretter logge på og åpne tilleggsprogrammet.

Installer Field Service for Outlook-tillegget

Administratoren din kan ha installert tillegget for organisasjonen din. Hvis du ser Field Service-ikonet i e-posthandlingene dine eller Field Service i en Flere handlinger-meny (...) for e-post, kan du hoppe over dette trinnet.

Forutsetning

• Du har enten Outlook på nettet eller Outlook 2013 eller nyere på Windows eller macOS.
• Du har lisens både for både Outlook og Dynamics 365 Field Service. Hvis du ikke har en, kan du kontakte organisasjonens IT-administrator.
• Miljøet er i en støttet geografi, region og språk

  Merk

  Det støttede språket er basert på Outlook-språket. Hvis du åpner Outlook fra nettet, er språket basert på nettleseren. Hvis du åpner Outlook fra Outlook-skrivebordet, er språket basert på språket i Outlook-skrivebordet.

Installer Outlook-tillegget

1. Gå til Microsoft AppSource, og velg Dynamics 365 Field Service for Outlook.

   

2. Velg Legg til, Hent den nå eller Oppdater og bekreft informasjonen.

Merk

Endring av temaer (farger, skrifter eller effekter) i enkelte versjoner av Outlook Web støttes ikke i Outlook-tillegg.

Kom i gang med tilleggsprogrammet

1. Åpne en e-post eller vis den i leseruten, velg Flere handlinger (...) og velg deretter Field Service.

   Tips

   Hvis du ikke finner tillegget, kan det vises på en annen plassering. Se Bruk et tillegg i Outlook.

   

2. Velg Logg på for å komme i gang.

3. Logg deg på Dynamics 365-kontoen og velg miljøet. Hvis du ikke kjenner miljøet, kan du se Finn miljøet og organisasjons-ID-en og navnet.

4. Velg Kom i gang.

Hvis du vil gjøre Field Service-tillegget enklere å komme til i Outlook på nettet, legger du det til i de egendefinerte meldingshandlingene:

1. Velg Vis>Vis innstillinger>Tilpass handlinger.

2. Velg Field Service under Meldingsoverflaten.

3. Velg Lagre.

   

Åpne Field Service-tillegget

Åpne en e-post eller vis den i leseruten, velg Field Service-ikonet i meldingshandlingene. Hvis du ikke la til Field Service i meldingshandlingene dine, velger du Flere handlinger (...), og deretter velger du Field Service.

Tips

Som standard lukkes Field Service-ruten når du bytter til en annen e-post. Hvis du vil at ruten skal være åpen for alle e-poster, velger du Fest-ikonet.

Vis versjonsnummer og økt-ID

Åpne Field Service-tilleggsprogramet, og velg ellipsen (…).

I tillegg til å vise versjonsnummeret og økt-ID-en kan du logge av eller velge en kobling for å vise oversikten over Field Service i Outlook eller Microsofts personvernerklæring.

Neste trinn

• Administrer arbeidsordrer med Field Service i Outlook