Støttede e-posttjenestekonfigurasjoner for synkronisering på serversiden
Du lurer kanskje på om du skal bruke synkronisering på serversiden eller e-postruteren/Outlook, avhengig av installasjonen av Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Denne følgende tabellen viser e-postsystemer som støttes av synkronisering på serversiden for hver installasjonstype. Senere i dette emnet kan du lese om scenarioer som ikke støttes av synkronisering på serversiden.
Viktig
- Informasjonen her omfatter POP3/SMTP-systemer som støttes av Microsoft. Selv om andre POP3/SMTP-systemer kan fungere med Customer Engagement (on-premises), ble ikke disse systemene testet av Microsoft og støttes ikke.
- Outlook på Internett støttes ikke i en hybriddistribusjon: Customer Engagement (on-premises) med Exchange Online.
- Du kan opprette to forskjellige e-postserverprofiler: én for postbokser på nettet og en annen for lokale postbokser. Knytte postboksene til riktig e-postserverprofil.
- Manuell sporing i Dynamics 365 for Outlook støttes ikke når en brukers postboks er konfigurert til å bruke synkronisering på serversiden med POP/SMTP-protokollen.
| Distribusjon av Dynamics 365 for Customer Engagement-apper | E-postsystem | E-postsynkronisering | Synkronisering av avtaler, kontakter og oppgaver | Protokoll |
|---|---|---|---|---|
| Customer Engagement (on-premises) | - Exchange Online – Exchange Server 2010 – Exchange Server 2013 – Exchange Server 2016 – Exchange Server 2019 |
Ja | Ja | Webtjenester for Exchange |
| Customer Engagement (on-premises) | - Gmail - Yahoo! E-post - MSN1 - Outlook.com1 - Windows Live Mail1 |
Ja | Nei | POP3/SMTP IMAP/SMTP |
1 Støttes kanskje ikke når det gjelder FIPS-kompatibilitet. Se følgende del hvis du vil ha mer informasjon.
E-posttjenestekonfigurasjoner som ikke støttes
Synkronisering på serversiden støtter ikke følgende scenarioer:
Blanding av Exchange/SMTP og POP3/Exchange
Exchange Online-profilpostboks med bruker av Exchange on-premises. Bruk Exchange Server-profilen (hybrid) og tilknytt postboksen til den. Deretter tester du og aktiverer.
Postboks for Exchange Online-profil med en Exchange-postboks som peker til en ekstern e-postserver. Bruk POP3/SMTP-serverprofilen (hybrid) og tilknytt postboksen til den. Deretter tester du og aktiverer.
Opprettelse av markedsføringskampanjer med masseutsendelse av e-post
Scenarier med utvidbarhet, for eksempel utvidelse av EWS/POP3/SMTP-protokoller og opprettelse av egendefinerte e-leverandører
Exchange Server 2003 og Exchange Server 2007
Synkronisering på serversiden i Customer Engagement (on-premises)-distribusjon som er konfigurert for FIPS 140-2-kompatibilitet, krever en POP3/SMTP-e-postserver som også er FIPS 140-2-kompatibel. Noen e-postservere er ikke FIPS 140-2-kompatible, for eksempel MSN, Outlook.com eller Windows Live Mail.
Senarioet med Customer Engagement (on-premises) til Exchange Online støtter ikke flerfaktorautentisering.
I de fleste situasjoner der det ikke er støtte for synkronisering på serversiden, kan du bruke e-postruter for Microsoft Dynamics CRM. Mer informasjon: Integrer e-postsystemet
Merk
Vi anbefaler at du ikke bruker en blandet konfigurasjon av Outlook-synkronisering og synkronisering på serversiden for avtaler, kontakter og oppgaver i samme organisasjon, fordi det kan føre til at oppdaterte data for Customer Engagement-apper ikke synkroniseres til alle deltakere.
Se også
Synkronisering på serversiden
Konfigurere synkronisering på serversiden av e-post, avtaler, kontakter og oppgaver