Del via


Bekreft overføring av oppføringer

Merk

Informasjonen om funksjonstilgjengelighet er som følger.

Dynamics 365 Contact Center – innebygd Dynamics 365 Contact Center – frittstående Dynamics 365 Customer Service
No Ja Ja

Etter at du har overført konfigurasjonsdataene relatert til enhetlig ruting fra kilde- til målorganisasjonen, gjør du følgende i målorganisasjonen:

  1. Sørg for at konfigurasjonen og regelsettene for enhetlig ruting gjengis på riktig måte som i kildeorganisasjonen.

  2. Hvis ferdigheter og vurderingsverdier brukes i regelsett for enhetlig ruting, må du manuelt koble til, tilknytte eller opprette brukerne, ressursene som kan reserveres, og oppføringer for ressursegenskaper som kan reserveres.

  3. Hvis kapasitetsprofiler brukes i regelsett og arbeidsflyter for enhetlig ruting, må du manuelt koble til, tilknytte eller opprette brukerne, ressursene som kan reserveres, og oppføringer for ressurskapasitetsprofil som kan reserveres.

Neste trinn

Feilsøk overføring av oppføringer

Se også

Opprett et skjema for å eksportere konfigurasjonsdata
Oversikt over dataoverføring for oppføringer
Bruk FetchXML-spørring til å filtrere oppføringer
Overfør konfigurasjonsdata for oppføringer
Feilsøk overføring av oppføringer
Overfør konfigurasjonsdata for direktechat
Overfør konfigurasjonsdata for talekanal