Del via

Feilsøk overføring av oppføringer

  • Artikkel

Merk

Informasjonen om funksjonstilgjengelighet er som følger.

Dynamics 365 Contact Center – innebygd Dynamics 365 Contact Center – frittstående Dynamics 365 Customer Service
Ja Ja Ja

Hvis du vil feilsøke problemer du kan få under overføring, kontrollerer du loggfilene som følger:

  • Hvis du ser gule varselsymboler når du importerer data til målorganisasjonen, kontrollerer du følgende logger i verktøyet for konfigurasjonsoverføring:

    • Login_ErrorLog.log: Inneholder informasjon om eventuelle problemer du hadde da du logget deg på organisasjonen ved hjelp av verktøyet for konfigurasjonsbehandling.
    • DataMigrationUtility.log: Inneholder informasjon om oppgavene som ble utført ved hjelp av verktøyet under siste overføring.
    • ImportDataDetail.log: Inneholder informasjon om dataene som ble importert av verktøyet i den siste dataimporten.

    Mer informasjon: Feilsøk problemer med overføring av konfigurasjonsdata ved hjelp av loggfiler

    Gule advarsler som angir feil under dataimport.

  • Hvis loggene inneholder nettverksfeil, gjentar du importprosessen.

    Her er et eksempel:

    Time: 11:46:09 PM
Error: There was no endpoint listening at `https://www.contoso.com/XRMServices/2011/Organization.svc/web?SDKClientVersion=9.2.46.5279` that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
Stack Trace: Service stack trace:

Gjenopprett uadministrerte oppføringer

Hvis du ser en forskjell i de overførte oppføringene mellom kilde- og målorganisasjonene, må du slette de uadministrerte enhetsoppføringene og gjenta overføringsprosessen. Utfør følgende trinn i målorganisasjonen:

  1. For køer gjenoppretter du enhetene i omvendt rekkefølge av serienummeret (kolonnen Serienr.) som er oppført i overføringsartikkelen under Overfør konfigurasjon for oppføringskøer. Overfør enhetene i denne rekkefølgen:

    1. Tilordningskonfigurasjonstrinn
    2. Tilordningskonfigurasjon
    3. Beslutningsregelsett
    4. Beslutningskontrakt
    5. Kø

  2. For arbeidsflyter gjenoppretter du enhetene i omvendt rekkefølge av serienummeret (kolonnen Serienr.) som er oppført i overføringsartikkelen under Overfør konfigurasjon for arbeidsflyter for oppføring. Overfør enhetene i denne rekkefølgen:

    1. Kapasitetsprofil for arbeidsstrøm
    2. Rutekonfigurasjonstrinn
    3. Rutekonfigurasjon
    4. Beslutningsregelsett
    5. Beslutningskontrakt
    6. Arbeidsstrøm

    For inntaksregler gjenoppretter du enhetene i omvendt rekkefølge av serienummeret (kolonnen Serienr.) som er oppført i overføringsartikkelen under Overfør konfigurasjon for inntaksregler. Overfør enhetene i denne rekkefølgen:

    1. Konfigurasjon for hovedenhetsruting
    2. Beslutningsregelsett
    3. Beslutningskontrakt

Neste trinn

  1. Overfør køer
  2. Overfør inntaksregler
  3. Overfør arbeidsflyter

Se også

Opprett et skjema for å eksportere konfigurasjonsdata
Oversikt over dataoverføring for oppføringer
Bruk FetchXML-spørring til å filtrere oppføringer
Overfør konfigurasjonsdata for oppføringer
Bekreft overføring av oppføringer
Overfør konfigurasjonsdata for direktechat
Overfør konfigurasjonsdata for talekanal