Bruk utgående abonnementssentre i Customer Insights - Journeys

Denne artikkelen forklarer hvordan du bruker abonnementssentre for utgående markedsføring i sanntidsreiser. Denne funksjonaliteten gir deg mulighet til å begynne å bruke sanntidsreiser før du innfører de nyere samtykkeprofilene i innstillingssenteret. Du bør bare bruke et abonnementssenter i sanntid hvis du allerede bruker utgående markedsføring til å sende e-poster, og ikke er klar for fullstendig overføring til sanntidsreiser. Hvis du vil vite mer om overføring fra utgående markedsføring, kan du gå til Overgangsveiledning for samtykkebehandling og dobbeltvalg

Viktig

Du kan bare bruke abonnementssentre i reiser som er rettet mot kontakter. Reiser som målretter kundeemner eller Customer Insights - Data-profiler, bør bruke innstillingssentre. Innstillingssentre tilbyr forbedret funksjonalitet, for eksempel skjemaer som kan tilpasses, og muligheten til å oppdatere tekstmeldingssamtykke. Finn ut mer: Customer Insights - Journeys-samsvarsprofiler og Innstillingssentre

Forutsetning

Hvis du vil bruke abonnementssentre for utgående markesføring i sanntidsreiser, må du først opprette minst ett abonnementssenter i utgående markedsføring. Hvis du ikke allerede har gjort det, oppretter du abonnementssentrene i utgående markedsføring.

Konfigurere abonnementssentre i Customer Insights - Journeys

Koble abonnementssenteret for utgående markedsføring til samsvarsinnstillinger for Customer Insights - Journeys i Innstillinger:

1. Gå til Innstillinger>Kundeengasjement>Samsvar.

2. Velg + Ny profil på den øverste verktøylinjen, og velg deretter + Med abonnementssenter fra rullegardinlisten.

   

3. Fyll ut følgende innstillinger i ruten «Hurtigoppretting: Samsvar»:

   1. Navn: Velg et meningsfullt navn som er enkelt å identifisere for brukere som oppretter e-postmeldinger.

   2. Firmaadresse: Adressen som brukes i bunnteksten for e-post.

   3. Velg et abonnementssenter: Velg abonnementssenteret du konfigurerte i utgående markedsføring.

   4. Eksisterende samtykke: (valgfritt) Velg en eksisterende samsvarsprofil du vil dele samtykke med denne profilen fra. Hvis det allerede finnes en samsvarsprofil (for eksempel innstillingssenter eller innstillingsside) som registrerer samtykke for samme bransje som abonnementssenteret du konfigurerer, anbefaler vi at du velger denne samsvarsprofilen. Deling av eksisterende samtykke gjør at to samsvarsprofiler deler de samme kommersielle og transaksjonelle samtykkeformålene og kobler samtykke som er registrert mellom de to profilene.

      

   5. Velg Lagre og lukk.

Håndhevelse av samtykke for abonnementssenter

Viktig

Sanntidsreiser kontrollerer som standard feltene DoNotEmail, DoNotBulkEmail og DoNotTrack for kontakten når utgående markedsføring er installert. Disse kontrollene utføres for å samsvare virkemåten for samtykkehåndhevelse for utgående markedsføring og være til hjelp i overgangen fra utgående markedsføring til sanntidsreiser. For å lære mer, gå til Administrere innstillinger for brukersamsvar i Customer Insights - Journeys

E-postmeldinger som sendes med samsvarsprofiler for abonnementssenteret, håndhever samtykke i sanntidsreiser ved å kontrollere samtykkeoppføringer for kontaktpunkt og bruke den konfigurerte håndhevelsesmodellen. Kommunikasjonsformålene og den konfigurerte håndhevelsesmodellen påvirker hvorvidt en e-postmelding sendes til e-postadressen til en kontakt. Håndhevelsesmodellen for sporingsformålet styrer hvorvidt sporingskoblinger og piksler tas med i e-postmeldinger som sendes fra sanntidsmarkedsføring. Samtykkekontrollene for kontaktpunkt utføres i tillegg til kontrollen av feltene for kontakten. Hvis du vil vite mer om formål, samtykke for kontaktpunkt og håndhevelsesmodeller, kan du gå til Administrer innstillinger for brukersamsvar i Customer Insights - Journeys

Innstillingene for håndhevelsesmodell for standardformål for de fleste brukere gjør at håndhevelsen av samtykke for sanntidsreise er identisk med håndhevelsen av den utgående reisen. Hvis du imidlertid må gjøre endringer, kan du gjøre dette ved å redigere formålene i innstillingene for samsvarsprofil.

Bruk en samsvarsprofil for abonnementssenteret i e-post

Når du bruker en samsvarsprofil for abonnementssenteret i en e-post e-postmelding for sanntidsreise, erstatter systemet tilpassingstokener av formen {{PreferenceCenter}} i e-postmeldingen med en kobling til abonnementssenteret for utgående markedsføring som er definert i samsvarsprofilen. Tilpassingstokener av formen {{CompanyAddress}} erstattes på samme måte med adressen som er konfigurert i samsvarsprofilen.

Hvis du vil bruke en samsvarsprofil for abonnementssenteret i e-postmeldinger som sendes fra sanntidsreiser, følger du fremgangsmåten nedenfor.

1. Åpne eller opprett en ny e-postmelding i redigeringsprogrammet for e-post for Customer Insights - Journeys.

2. Velg e-postoverskriften, og gå til E-postinnstillinger i høyre rute.

3. Under Samsvar velger du samsvarsprofilen med abonnementssenteret du konfigurerte i innstillingene for «Hurtigoppretting: Samsvar» i forrige trinn.

4. Velg Formål for e-postmeldingen du skal sende (for eksempel kommersielle markedsførings-e-postmeldinger).

   

Se også

Samsvarsinnstillinger for utgående markedsføring
Administrere innstillinger for brukersamsvar i Customer Insights - Journeys
Behandle samtykke for e-post- og tekstmeldinger i Customer Insights - Journeys