Del via

Brukertilordning for push-varslinger for programutviklere

  • Artikkel

Hvis du vil vite mer om den generelle metoden for konfigurasjon av push-varsler i Customer Insights - Journeys, kan du gå til oversikt for oppsett av push-varsling.

For å kunne aktivere push-varsler i Customer Insights - Journeys må du utføre følgende trinn:

  1. Konfigurasjon av push-varselprogrammer
  2. Brukertilordning for push-varslinger
  3. Enhetsregistrering for push-varsler
  4. Motta push-varsler på enheter
  5. Samhandlingsrapportering for push-varsler

Implementere brukertilordning

Diagram for brukertilordning for push-varslinger.

Du må konfigurere tilordning fra Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-kunder til mobilappbrukere for at push-varsler fra en mobilapp skal fungere som de skal. Tilordningen sikrer at riktig person (representert med riktig enhet og oppførings-ID) mottar forventet mobil-push-varsling.

Dette trinnet er ikke relatert til oppsettet av mobilprogrammet (enten på Android- eller Apple-enheter), men i stedet til den logiske tilkoblingen mellom personen som er representert som en Customer Insights - Journeys-oppføring, og motpartsoppføringen som bruker av mobilprogrammet.

For å implementere brukertilordning må du først velge riktig enhet. Dette trinnet er avgjørende fordi det i Customer Insights - Journeys er mulig å foreta iverksetting til flere Microsoft Dataverse-enheter (for eksempel en kontakt eller et kundeemne) eller til en Customer Insights - Data-profil. Deretter skal den riktige oppførings-ID-en sendes videre til mobilprogrammet, og mobilprogrammet må identifisere brukeren med den ID-en.

Eksempel på brukertilordning

Hvis for eksempel kontakt-Dataverse-enheten brukes og feltet for e-postadresse brukes som unik nøkkel for en sluttbruker som kontaktperson, er én mulighet for å hente riktig ID å bruke en OData GET-samtale til Dataverse:

https://<your Customer Insights - Journeys instance>.dynamics.com/api/data/v9.0/contacts?$filter=emailaddress1 eq 'andrew@contosoltd.com'

Denne spørringen til Dataverse returnerer en enkelt kontakt som har andrew@contosoltd.com som e-postadresse. Når du har hentet inn denne IDen (i dette eksemplet en kontakt-ID), må den brukes som UserId-parameter i mobilappen.