Synkronisere produktvurderinger i Dynamics 365 Commerce
Denne artikkelen beskriver hvordan du synkroniserer produktvurderinger i Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Hvis du vil bruke produktvurderinger i omnikanaler, for eksempel ved salgsstedet og i telefonsentre, må produktvurderingene fra vurderings- og omtaletjenesten importeres til handelskanaldatabasen. Når produktvurderinger gjøres tilgjengelig i omnikanaler, kan de hjelpe kundene indirekte i løpet av samhandlingen med salgspartnere.
Denne artikkelen beskriver følgende oppgaver:
- Konfigurer Synkroniseringsjobb for produktvurderinger som en satsvis jobb for å synkronisere produktvurderinger fra tjenesten for vurderinger og omtaler.
- Kontroller at den satsvise jobben for synkronisering av produktvurdering er vellykket.
- Gjør produktvurderinger tilgjengelige på salgsstedet.
Konfigurere en satsvis jobb for å synkronisere produktvurderinger
Viktig
Før du starter må du kontrollere at versjon 10.0.6 eller senere av Dynamics 365 Commerce er installert.
Initialisere handelsplanleggeren
Bruk følgende fremgangsmåte for å initialisere handelsplanleggeren.
- Gå til Retail og Commerce > Hovedkvarteroppsett > Handelsplanlegger > Initialiser handelsplanlegger. Du kan også søke etter "Initialiser handelsplanlegger".
- I dialogboksen Initialiser handelsplanlegger kontrollerer du at alternativet Slett eksisterende konfigurasjon er satt til Nei, og deretter velger du OK.
Kontrollere RetailProductRating-deljobben
Følg denne fremgangsmåten for å kontrollere at RetailProductRating-deljobben finnes.
- Gå til Retail og Commerce > Hovedkvarteroppsett > Handelsplanlegger > Deljobber i planlegger. Du kan også søke etter "Deljobber i planlegger".
- I listen over deljobber finner eller søker du etter deljobben RetailProductRating.
Illustrasjonen nedenfor viser et eksempel på deljobbdetaljer i Commerce.
Notat
Hvis du ikke finner deljobben RetailProductRating kan det hende at du allerede har kjørt jobben Synkroniser produktvurderinger og jobben 1040 CDX før du initialiserte handelsplanleggeren. I dette tilfellet følger du denne fremgangsmåten for å kjøre jobben Fullstendig datasynkronisering.
- Gå til Retail og Commerce > Hovedkvarteroppsett > Handelsplanlegger > Kanaldatabase. Du kan også søke etter "kanaldatabase".
- Velg kanaldatabasen som skal synkroniseres.
- I handlingsruten velger du Fullstendig datasynkronisering.
- I rullegardinboksen Velg en distribusjonsplan velger du 1040 – produkter, og deretter velger du OK.
- Gjenta trinnene for den forrige prosedyren for å kontrollere at deljobben RetailProductRating er opprettet.
Importere produktvurderinger
Følg denne fremgangsmåten for å importere produktvurderinger til Commerce fra vurderings- og omtaletjenesten:
- Gå til Retail og Commerce > Hovedkvarteroppsett > Handelsplanlegger > Synkroniser produktvurderinger-jobb. Du kan også søke etter "Synkroniser produktvurderinger-jobb".
- I dialogboksen Hent produktvurderinger i hurtigfanen Kjør i bakgrunnen velger du Regelmessighet.
- Angi et gjentakende mønster i dialogboksen Definer regelmessighet . (Den foreslåtte verdien er to timer.) Ikke planlegg en regelmessighet som er mindre enn én time.
- Velg OK.
- Sett alternativet Partiprosess til Ja. Denne innstillingen hjelper deg med å kontrollere at du kan overvåke loggene og kontrollere at statusen til de satsvise jobbene kjøres.
- Velg OK for å planlegge den satsvise jobben.
Illustrasjonen nedenfor viser et eksempel på konfigurasjon av satsvis jobb i Commerce.
Kontrollere at den satsvise jobben for synkronisering av produktvurdering er vellykket
Følg denne fremgangsmåten for å kontrollere at den satsvise jobben for Synkroniser produktvurderinger er fullført.
- Gå til Retail og Commerce > Systemansvarlig > Forespørsler > Satsvise jobber eller, hvis du bruker en Commerce-spesifikk SKU, går du til Retail og Commerce > Forespørsler og rapporter > Satsvise jobber i stedet. Du kan også søke etter "Satsvise jobber".
- Hvis du vil vise detaljene for den satsvise jobben, kan du gå til kolonnen Jobbeskrivelse i listen over satsvise jobber og søke etter en beskrivelse som inneholder "Hent produktvurderinger".
- Velg jobb-ID for å vise detaljene for de satsvise jobbene, for eksempel planlagt startdato/-klokkeslett og teksten for regelmessighet.
Følgende illustrasjon viser et eksempel på detaljene for den satsvise jobben i Commerce når den satsvise jobben er planlagt å kjøres med totimersintervaller.
Gjør produktvurderinger tilgjengelige på salgsstedet
Vurderings- og omtaleløsningen i Dynamics 365 Commerce er en omnikanalløsning. Produktvurderinger vises imidlertid ikke som standard på salgsstedet. Hvis du vil hjelpe kunder i butikker med å se vurderinger og omtaler når de blir hjulpet av salgsmedarbeidere, må du slå på produktvurderinger på salgsstedet.
Følg denne fremgangsmåten for å slå på produktvurderinger på salgsstedet:
- Gå til Retail og Commerce > Handelsoppsett > Parametere > Handelsparametere. Du kan også søke etter "Handelsparametere".
- Velg Ny i kategorien Konfigurasjonsparametre.
- Skriv inn et navn, for eksempel VurderingerOgOmtaler.AktiverProduktvurderingerForDetaljhandelsbutikker, og sett verdien til Sann.
- Velg Lagre.
- Gå til Detaljhandel og handel > IT for detaljhandel og handel > Distribusjonsplan. Alternativt kan du søke etter "Distribusjonsplan".
- Velg 1110 i jobblisten (Global konfigurasjon), og velg deretter Kjør nå.
- Når jobben er kjørt uten problemer, må du kontrollere at produktvurderingene nå vises på salgsstedet.
Følgende illustrasjon viser et eksempel på konfigurasjon av handelsparametere for å slå på produktvurderinger på salgsstedet.
Illustrasjonen nedenfor viser et eksempel på produktvurderinger på salgsstedet.
Illustrasjonen nedenfor viser et eksempel på produktvurderinger i telefonsenterkanaler.
Tilleggsressurser
Oversikt over vurderinger og anmeldelser
Velge å bruke vurderinger og anmeldelser
Administrer vurderinger og anmeldelser
Konfigurere vurderinger og anmeldelser
Synkronisere produktvurderinger
Aktiver manuell publisering av rangeringer og anmeldelser av en moderator
Importer og eksporter rangeringer og anmeldelser