Administrere forretningspartnerbrukere på B2B-e-handelssider

Artikkel
11/02/2023

Denne artikkelen beskriver hvordan du legger til, sletter og redigerer forretningspartnerbrukere på bedrift-til-bedrift-e-handelsnettsteder (B2B) for Microsoft Dynamics 365 Commerce og i Commerce headquarters.

Notat

Artikkelen Administrere B2B-forretningspartnere ved hjelp av kundehierarkier er en forutsetning for dette dokumentet.
Kontroller at du initialiserer dokumenttypeenheten i Commerce Headquarters ved å åpne Dokumenttyper-skjemaet under Organisasjonsadministrasjon > Dokumentadministrasjon > Dokumenttyper.

B2B-e-handelsområder krever at organisasjoner registrerer seg for å bli forretningspartnere. Etter at en organisasjon har sendt registreringsdetaljer til et B2B-e-handelsnettsted, går forespørselen om registrering gjennom en kvalifikasjonsprosess. Hvis organisasjonen er kvalifisert, blir den innført som forretningspartner.

Når en organisasjon er innført som forretningspartner, identifiseres organisasjonsbrukeren som startet forespørselen om å bli forretningspartner, som administratorbrukeren, og får rettigheter til å innføre ytterligere autoriserte brukere av B2B-nettstedet for e-handel. Disse autoriserte brukerne kan deretter legge inn ordrer på vegne av forretningspartneren.

Konfigurere administratorbrukeren for en ny forretningspartner

Potensielle forretningspartnere kan starte innføringsprosessen på et B2B-e-handelsnettsted ved å sende en innføringsforespørsel via en kobling på B2B-nettstedet. De kan deretter bruke skjemaet som kan tilpasses, til å oppgi de nødvendige detaljene for innføring og registrering. Når forespørselen er sendt, vises en bekreftelsesside for innsending. Hvis innsendingen godkjennes, blir firmaet som forespørselen ble sendt inn for, en forretningspartner, og anmoderen (brukeren som startet innføringsforespørselen) blir administratorbrukeren for forretningspartneren.

Følg disse trinnene for å godkjenne en forretningspartnerforespørsel i Commerce Headquarters.

Gå til IT for Detaljhandel og handel > Distribusjonsplan.
Kjør jobben P-0001 for å trekke alle forretningspartnerinnføringsforespørsler til Commerce Headquarters.
Når P-0001-jobben er kjørt, kan du gå til IT for Detaljhandel og handel > Kunde og kjøre jobben Synkroniser kunder og kanalforespørsler. Når denne jobben er kjørt, opprettes innføringsforespørsler som kundeemneposter av typen B2B-kundeemne i Commerce Headquarters.
Gå til Kunder > Alle kundeemner, og velg kundeemneposten for den nye forretningspartneren for å åpne siden for kundeemnedetaljer.
I Generelt-fanen velger du Konverter > Godkjenn/Avvis for å godkjenne forespørselen om innføring. Når bekreftelsesmeldingen vises, bekrefter du at du vil fortsette med prosessen, og deretter godkjenner du forespørselen. Godkjenningen endrer Status-feltet for kundeemneposten til Godkjent. En e-post sendes deretter til e-postadressen til anmoder for å bekrefte at organisasjonen er godkjent som forretningspartner. Det opprettes også et kundehierarki, der anmoderen legges til som administrator for forretningspartneren.

Notat

For øyeblikket sendes e-postbekreftelsen umiddelbart ved godkjenning. Fremtidig Commerce-funksjonalitet lar imidlertid administratoren utløse e-postmeldingene manuelt.
Gå til IT for Detaljhandel og handel > Distribusjonsplan, og kjør jobben 1010 (Kunder) for å sende de nye kunde- og kundehierarkipostene til kanaldatabasen.

Notat

Minst én av adressebøkene som er knyttet til kunden, må tas med i kundeadresseboken som er knyttet til nettbutikken, for å sikre at de nye kundepostene sendes til kanaldatabasen. Du kan automatisere denne prosessen ved å konfigurere adresseboken for standardkunden i nettbutikken, slik at systemet kopierer adressebokverdien til alle nye kunder.

Etter at kundehierarkipostene er synkronisert med kanaldatabasen, kan anmoderen logge seg på B2B-e-handelsnettstedet ved hjelp av e-postadressen som vedkommende oppgav da innføringsforespørselen ble sendt. Brukerne kan bruke registreringsflyten til å definere passordet for kontoen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du aktiverer posten for B2C-identitetsleverandør for Microsoft Entra som skal kobles til B2B-kundeposten som ble opprettet ved kundeemnegodkjenning, kan du se Aktiver automatisk kobling.

Varsle B2B-kundeemner når de godkjennes eller avvises

Når du godkjenner eller avviser en innføringsforespørsel fra et B2B-kundeemne, kan et e-postvarsel sendes til kundeemnet automatisk.

Følg denne fremgangsmåten i Commerce Headquarters for hendelser av varslingstypen B2B-kundeemne godkjent eller B2B-kundeemne avvist.

Opprett e-postmaler for e-postmeldinger som skal sendes til kundeemner når varslingstypen B2B-kundeemne godkjent eller B2B-kundeemne avvist utløses. Hvis du vil ha informasjon om plassholderne som disse varslingstypene støtter, kan du se Varslingstyper. Se Opprett en e-postmal hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppretter e-postmaler.
Legg til varslingstypene B2B-kundeemne godkjent og B2B-kundeemnet avvist i e-postvarslingsprofilen, og tilordne dem deretter til e-postmalene du opprettet. Hvis du vil ha mer informasjon varslingsprofiler, kan du se Definere en e-postvarslingsprofil.

Innføre flere forretningspartnerbrukere

Forretningspartneradministratorbrukeren kan sende flere forretningspartnerbrukere til B2B-e-handelsnettstedet etter behov.

Følg denne fremgangsmåten for å innføre flere forretningspartnerbrukere på et B2B-e-handelsnettsted.

Logg deg på B2B-e-handelsnettstedet som administrator.
Gå til Min konto > Organisasjonsbrukere > Vis detaljer, og velg Legg til en bruker.
Angi den nødvendige informasjonen, og velg deretter Lagre. Statusen for den nye brukeren angis til Venter.

Etter at jobbene P-0001 og Synkroniser kunder og kanalforespørsler er kjørt, opprettes en kundepost av typen Person for den nye brukeren i Commerce Headquarters. Denne kundeposten er også knyttet til den relevante forretningspartnerens kundehierarkipost. I tillegg sendes det en e-post til den nye brukerens e-postadresse for å varsle dem om at de er lagt til som bruker av forretningspartnerorganisasjonen, og kan nå logge seg på B2B-nettstedet for e-handel.

Kjør deretter jobben 1010 (Kunder) for å synkronisere den nye forretningspartnerbrukeren til kanaldatabasen.

Etter at kundeposten er synkronisert, settes statusen til brukeren på B2B-e-handelsnettstedet til Aktiv, og den nye brukeren kan logge seg på B2B-e-handelsnettstedet ved hjelp av e-postadressen. Brukerne kan bruke registreringsflyten til å definere passordet for kontoen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du aktiverer posten for B2C-identitetsleverandør for Microsoft Entra som skal kobles til B2B-kundeposten som ble opprettet i Commerce Headquarters, kan du se Aktivere automatisk kobling.

Redigere brukerdetaljer for forretningspartner

Følg denne fremgangsmåten for å redigere detaljene til forretningspartnerbrukere.

Logg deg på B2B-e-handelsnettstedet som administrator.
Gå til Min konto > Organisasjonsbrukere > Vis detaljer, velg Rediger-knappen (blyantsymbol), gjør de nødvendige endringene, og velg deretter Lagre. Endringene trer bare i kraft etter at jobbene P-0001, Synkroniser kunder og kanalforespørsler og 1010 (Kunder) er kjørt.

Fjerne en forretningspartnerbruker

En administrator kan etter behov fjerne eksisterende brukere av en forretningspartnerorganisasjon fra listen over brukere som har tilgang til nettstedet for B2B-e-handel. Følg denne fremgangsmåten for å fjerne en forretningspartnerbruker.

Logg deg på webområdet for B2B-e-handel som administrator.
Gå til Min konto > Organisasjonsbrukere > Vis detaljer, og velg Fjern-knappen ("X"-symbol). Når det vises en bekreftelsesmelding, bekrefter du at du vil fjerne brukeren. Endringen trer bare i kraft etter at jobbene P-0001, Synkroniser kunder og kanalforespørsler og 1010 (Kunder) er kjørt.

Notat

Når du fjerner en bruker fra listen over brukere som har tilgang til B2B-e-handelsnettstedet, fjernes den tilsvarende kundeposten fra forretningspartnerens kundehierarkipost. Selve kundeposten slettes imidlertid ikke fra Commerce headquarters, og kunden kan fortsatt logge seg på B2B-siden.

Innføre eksisterende kunder som forretningspartnere på B2B-e-handelsnettstedet

Administratorer kan innføre forretningspartnere og brukere direkte i Commerce Headquarters. Denne funksjonen er nyttig når du skal innføre eksisterende forretningspartnere på B2B-e-handelsnettstedet.

Følg disse trinnene for å innføre forretningspartnere og brukere direkte i Commerce Headquarters.

Opprett eller velg en kunde av typen Organisasjon som du vil legge til som forretningspartner.
Opprett eller velg en kunde av typen Person som du vil legge til som administrator eller bruker for forretningspartneren. Kontroller at primære e-postadresser er knyttet til kundene. Du bruker disse e-postadressene til å logge deg på nettstedet.

Notat

Systemet må kunne finne en unik kundepost for brukere som skal kunne logge seg på nettstedet. Hvis systemet finner flere kunder som har samme primære e-postadresse i den juridiske enheten, kan ikke brukeren logge seg på nettstedet.
Opprett en ID for kundehierarki.
Angi et navn i Navn-feltet.
I Organisasjon-feltet angir du forretningspartnerorganisasjonsbrukeren.
Velg Legg til i hurtigfanen Hierarki.
I Navn-feltet velger du en kunde av typen Person.
Velg Administrator-rollen for kunden som skal være administrator.
Gjenta denne prosessen for å legge til flere kunder i hierarkiet.

Alle jobbene som er nevnt i denne artikkelen, kan konfigureres til å kjøres for en plan i et satsvist format. Forventningen er at forretningspartnere vil konfigurere satsvise jobber etter behov.
I øyeblikket kan bare én bruker/kunde-post utpekes som administratorbruker, og denne rollen kan bare endres i Commerce Headquarters. Det er ingen støtte for selvbetjeningsfunksjoner som gjør at forretningspartnere kan angi flere administratorer eller endre administratorer fra B2B-e-handelsnettsteder.
Selv om forbruksgrenser kan defineres for brukere, er det ikke ennå ikke implementert forbruksgrenser i løpet av ordreregistreringsprosessen.
All forretningslogikk og validering for en brukers erfaring på et B2B-e-handelsnettsted er basert på konfigurasjonen til kundeposten som er tilordnet brukeren i Commerce Headquarters.