Vise servicestatistikk
Du kan bruke statistikk til å analysere servicedokumenter og bestemme hvor godt du administrerer serviceprosessene. Du kan analysere servicekontrakter, varer, tilbud, ordrer, fakturaer og kreditnotaer ved å velge handlingen Statistikk. For servicevarer og kontrakter kan du også bruke vinduet Servicevare - Trendscape eller Kontrakt - Trendscape for å vise en oversikt over bokførte serviceposter for en bestemt servicevare.
Vise statistikk for serviceordrer
Funksjonen for serviceordrestatistikk gir deg en rask oversikt over innholdet i hele serviceordren, detaljene i bestemte servicelinjer, informasjon i tilknytning til fakturering, levering og forbruk samt kundens saldo.
Statistiske data vises for en serviceordre på siden Serviceordrestatistikk for den aktuelle ordren. Du kan åpne det relevante statistikksiden fra en serviceordre. På siden Serviceordrer velger du Statistikk. Hurtigfanene på denne siden gir informasjon om antall, beløp, mva, kost, bruttofortjeneste og kundens kredittgrense. Beløpene på siden er i samme valuta som i serviceordren, hvis ikke annet er angitt.
Vise totaler for en serviceordre
Du kan vise totalbeløp i servicelinjene, med og uten mva, mva-andel, kost og fortjeneste i servicelinjene. Siden viser også vareopplysninger, for eksempel vekt, volum og antall kolli.
Vise leveringsopplysninger
Du kan se informasjon om varer, ressurser eller kost som skal leveres. Som informasjonsgrunnlag brukes verdiene som er angitt i feltet Levere (antall) i hver av servicelinjene i ordren.
Vise ordredetaljer
Du kan vise informasjon om varer, ressurstimer og kost som skal faktureres og forbrukes. Tabellen nedenfor beskriver denne informasjonen.
| Kolonne | Beskrivelse |
|---|---|
| Fakturering | Viser beløp som skal bokføres som fakturert, fra serviceordren. |
| Forbruk | Viser antall og kost for varer eller ressurser som skal bokføres som forbrukt. |
| I alt | Viser totalbeløpene i serviceordren som blir resultatet når fakturerings- og forbruksbeløpene legges sammen. |
Analysere serviceordrelinjer
Du kan analysere informasjon etter hvilke typer servicelinjer som inngår i serviceordren. Beløpene vises separat for:
- Varer
- Ressurser
- Kostnader og finanskontoer
Vise kundeopplysninger
Se saldoen på kundens konto samt den maksimale kreditten som kan tilstås kunden du har opprettet servicedokumentet for.
Vise servicevarestatistikk
På siden Servicevarestatistikk vises oppdatert informasjon om sen servicevare basert på følgende serviceposttyper:
- Ressurser
- Varer
- Servicekostnad
- Servicekontrakter
- Sum
For hver posttype kan du vise fakturert beløp, forbruk (beløp), kostbeløp, antall, fakturert og forbrukt antall, bruttofortjenestebeløp og bruttofortjenesteprosent. Bruttofortjenesteprosenten beregnes i henhold til følgende formel:
- (Fakturert beløp - Bruk (Kostnader)) x 100 / Fakturert beløp
Bruk Trendscapes
For servicevarer og servicekontrakter inneholder sidene Servicevare - Trendscape eller Servicekontrakt - Trendscape en rulleoversikt over serviceposter i en periode for en bestemt servicevare eller kontrakt. Hvis du vil vise trendscape, åpner du servicevaren eller servicekontrakten, velger handlingen Statistikk og deretter Trendscape.
Når du ruller i listen, beregnes beløpene i lokal valuta i henhold til det angitte tidsintervallet. Beløpene beregnes alle beløp fra serviceposter, det vil si poster som opprettes når du bokfører serviceordrer eller servicefakturaer.
Du kan filtrere listen ved å angi servicevarer som skal tas med.
Tips
Hvis du har valgt tidsintervallet Dag og du vil rulle over en lang periode, kan du gjøre dette raskere ved å skifte til et større intervall, for eksempel Kvartal. Når du har funnet perioden du vil ha, kan du gå tilbake til det opprinnelige intervallet for å vise mer detaljerte opplysninger om intervallene.
Vise agio og disagio for kontrakter
En kontraktresultatpost genereres når et kontrakttilbud konverteres til en servicekontrakt, når kontraktlinjer legges til eller fjernes fra en servicekontrakt, eller når en kontrakt avbrytes. Du kan vise agio og disagio for kontrakter på siden nedenfor.
| Side | Beskrivelse |
|---|---|
| Kontraktresultat (kontrakter) | Slik viser du kontraktresultat etter servicekontrakt. |
| Kontraktresultat (grupper) | Slik viser du kontraktresultat etter servicekontraktgruppe. |
| Kontraktresultat (kunder) | Slik viser du kontraktresultat etter kunde. |
| Kontraktresultat (årsaker) | Slik viser du kontraktresultat etter årsakskode. |
| Kontraktresultat (ansv.sent) | Slik viser du kontraktresultat etter ansvarssenter. |
- Velg ikonet
, angi navnet på siden som skal vises, og velg deretter den relaterte koblingen. - Fyll ut filtervilkårene du vil bruke. Velg for eksempel en verdi for Filter for årsaksspor på siden Kontraktresultat (årsaker).
- Velg handlingen Vis matrise.
Vise servicestatistikk for bokførte dokumenter
Ved hjelp av funksjonen for servicestatistikk kan du få en statistisk oversikt over innholdet i bokførte servicedokumenter, for eksempel en bokført følgeseddel, bokført faktura og bokført kreditnota.
Den statistiske informasjonen vises på statistikksiden for det tilhørende bokførte servicedokumentet. Du kan åpne den relevante statistikksiden fra dokumenter for bokførte servicefølgesedler, bokførte servicefakturaer eller bokførte servicekreditnotaer. For hvert av disse dokumenttypene velger du Statistikk-handlingen. Velg for eksempel Statistikk-handlingen på siden Bokførte servicefakturaer.
Statistikk for bokført servicefølgeseddel
Siden Statistikk for servicefølgesedler gir en oversikt over en bokført servicefølgeseddel. Dette omfatter informasjon om det fysiske innholdet i leveringen, for eksempel antall leverte varer, ressurstimer eller -kost samt vekt og volum for de leverte varene.
Statistikk for bokført servicefaktura
Du kan vise et statistisk sammendrag av en bokført servicefaktura på siden Statistikk for servicefaktura. Du kan vise totalene for den bokførte servicefakturaen. Dataene omfatter totalbeløp i servicelinjene (med og uten mva) som er bokført som fakturert, mva-andel, kost og fortjeneste i den bokførte fakturaen. Siden viser også informasjon om følgende:
- Varene i servicefakturalinjene, for eksempel vekt, volum og antall kolli.
- Saldoen på kundens konto samt den maksimale kreditten som kan du gi kunden.
Statistikk for bokført salgskreditnota (service)
Du kan bruke siden Statistikk for salgskreditnota (service) til å få en statistisk oversikt over linjene i en bokført salgskreditnota (service). Oversikten kan omfatte følgende:
- Totalbeløpene i den bokførte kreditnotaen, vises som antall, beløp, mva, kost og fortjeneste. Det er også informasjon om varene i servicelinjene i den bokførte kreditnotaen, for eksempel antall, vekt og volum.
- Generell informasjon om kunden, for eksempel kundens kredittgrense og kontosaldo.
Se også
Opprett serviceordrer
Opprett servicevarer
Planleggingsservice