지속 가능성 인사이트

아티클
01/15/2025

게시자: Microsoft

미리 빌드된 지속 가능성 인사이트 에이전트를 사용하면 회사의 지속 가능성 목표 및 진행 상황에 대한 인사이트와 데이터를 쉽게 얻을 수 있습니다. 또한 회사의 지속 가능성 노력을 전년 대비 및 다른 조직의 노력과 비교하는 동시에 지속 가능성에 대한 일반적인 지식을 제공할 수 있습니다.

지속 가능성 인사이트는 자신만의 지속 가능성 에이전트를 만드는 프로세스를 시작할 수 있는 사전 빌드된 토픽 및 메시지와 함께 제공됩니다.

참고

미리 빌드된 에이전트는 현재 영어로만 제공되며 조직 내부 사용에 한정되어야 합니다.

휴가 관리 에이전트를 사용하는 방법에 대한 개요를 보려면 이 비디오를 시청하십시오.

전제 조건

Copilot Studio 계정
지속 가능성 진행 상황에 대한 정보 소스(예: 내부 문서, 웹 사이트)
선택 사항: 비교를 위해 지속 가능성에 대한 다른 조직의 공개 소스에 대한 링크

에이전트 설정

지속 가능성 인사이트를 기반으로 에이전트를 설정하려면 다음 단계를 따르세요.

만들기 페이지의 에이전트 탐색 섹션에서 지속 가능성 인사이트를 선택합니다.
새 에이전트에 대한 에이전트 이름, 설명 및 지침을 업데이트합니다. 에이전트의 아이콘과 기본 언어를 변경할 수도 있습니다. 만들기를 선택합니다.
기본 참조 자료 원본을 지속 가능성에 대한 조직의 소스에 대한 링크로 바꿉니다. 이러한 소스에는 지속 가능성 보고서(다년간의 보고 포함), 기업 책임 포털 또는 기타 관련 정보가 포함될 수 있습니다.
필수 토픽을 추가 또는 업데이트하고 미리 작성된 토픽에서 필요에 따라 메시지를 업데이트하여 에이전트를 미세 조정하세요.
테스트를 선택합니다. 참조 자료 원본에 있는 데이터에 대해 에이전트 응답의 유효성을 검사합니다.
에이전트를 게시하려면 게시를 선택합니다.

에이전트 작성에 대한 자세한 내용은 Copilot Studio 설명서의 핵심 개념 - 에이전트 작성을 참조하세요.

사용 사례

해결될 수 있는 구체적인 사용 사례와 질문은 활용되는 참조 자료 원본에 따라 다릅니다. 그러나 에이전트는 다음과 같이 설계되었습니다.

지속 가능성 진행 상황과 노력에 대한 질문에 답변하세요.

"총 온실 가스 배출량은 얼마입니까?", "범위 1 배출량은 얼마입니까?", "최고 지속 가능성 책임자는 누구입니까?"와 같은 쿼리가 포함된 샘플 메시지
연간 결과를 비교해 보세요.

쿼리에는 "2022년 대비 2023년 온실가스 배출량은 얼마입니까?"가 포함될 수 있습니다.
다른 조직과 함께 벤치마킹합니다.

사용자는 "[다른 조직]의 범위 1 배출량과 비교하면 어떻습니까?"와 같은 질문을 할 수도 있습니다.

참고

이 사전 빌드된 에이전트로 작성된 에이전트는 두 회사의 보고서를 비교할 것인지 아니면 한 회사의 보고서를 전년 대비 비교할 것인지 물어볼 수 있습니다. 이 질문에 대한 답변은 에이전트가 두 번째 사용 사례와 세 번째 사용 사례를 구별하는 데 도움이 됩니다. 사용자의 응답을 돕기 위한 빠른 답장 기능이 내장되어 있습니다.

다른 조직과 벤치마킹하기 위해 비교 토픽 구성

이 에이전트에는 해당 데이터 원본에서 여러 회사의 데이터를 비교하기 위한 사전 정의된 패턴이 있습니다.

대화 시작 토픽에서 회사 이름(예: 귀하의 회사와 비교 또는 업계 동료나 공급업체 등 벤치마킹하려는 회사)을 사용하여 조직 변수를 설정할 수 있습니다.

변수: OrganizationName (귀사), OrganizationToCompare (비교를 위한 회사)

에이전트는 메시지에서 그리고 생성형 AI 쿼리의 일부로 이러한 변수를 사용하여 데이터 원본에서 검색되는 데이터가 특정 회사에 대한 것인지 확인합니다.
OrganizationName 및 OrganizationToCompare에 대한 참조 자료 원본을 구성합니다.

참고

최상의 결과를 얻으려면 참조 자료 원본에 겹치는 데이터 요소 및 조직의 원본과 유사한 정보가 있으므로 에이전트에서 효과적인 비교를 수행할 수 있습니다.

비교를 수행하는 3단계 패턴:

OrganizationName [CompareQuery1]에 대해 문제의 지속 가능성 데이터를 검색합니다.
OrganizationToCompare [CompareQuery2]에 대해 문제의 지속 가능성 데이터를 검색합니다.
검색된 데이터 세트를 사용자 지정 데이터로 표시하고 비교를 수행하여 결과를 사용자에게 반환합니다.

참고

이 패턴을 사용하면 비교 결과를 생성하는 효과적인 방법이 됩니다. 즉, 특정 데이터 포인트를 비교하는 능력은 제공된 데이터 원본만큼 좋다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. OrganizationToCompare가 특정 연도의 범위 1 배출량을 나열하지 않는 반면 OrganizationName은 나열하는 경우 이러한 비교는 작동하지 않습니다.

에이전트의 토픽 페이지 스크린샷.

예: 비산 배출에 대한 문의

지속 가능성 인사이트에서 비산 배출에 대해 에이전트에게 묻는 테스트를 보여주는 두 개의 스크린샷 중 첫 번째입니다.

지속 가능성 인사이트에서 비산 배출에 대해 에이전트에게 묻는 테스트를 보여주는 두 개의 스크린샷 중 두 번째입니다.

예: 지속 가능성에 대한 Microsoft의 노력에 대한 문의

지속 가능성 인사이트에서에서 Microsoft가 지속 가능성에 대해 무엇을 하고 있는지 에이전트에게 묻는 테스트를 보여주는 스크린샷.

예: Microsoft의 최고 지속 가능성 책임자가 누구인지 문의

지속 가능성 인사이트에서에서 에이전트에게 Microsoft의 최고 지속 가능성 책임자가 누구인지 묻는 테스트를 보여주는 스크린샷.

확장 기회

이 에이전트를 더 많은 참조 자료 원본으로 구성할 수 있습니다. 또한 플랫폼에서 제공하는 미리 빌드된 커넥터를 사용하는 것을 포함하여 기록 시스템과 함께 또는 기록 시스템 없이 에이전트를 통합할 수 있습니다.

지속 가능성 인사이트를 강화하기 위한 팁

에이전트가 PDF 보고서에 포함된 테이블에서 필요한 데이터 포인트를 추출할 수 없는 경우 다음을 수행할 수 있습니다.
1. Microsoft Excel Power Query 플러그 인을 사용하여 PDF 파일에서 테이블을 추출합니다.
2. 테이블을 CSV 파일로 저장합니다.
3. CSV 파일을 추가 참조 자료 원본으로 업로드합니다.
지속 가능성 KPI의 값은 보고 기간마다 다릅니다. 필요한 정보에 대해 2022년 또는 2023년과 같은 관련 보고 기간을 제공하는 것이 중요합니다.

지속 가능성 KPI의 가치(예: 범위 1, 2 또는 3 배출량 또는 재생 가능한 전기 소비)와 같은 질문에 구체적으로 답하기 위한 사용자 지정 토픽을 만들 수 있습니다. 다음 단계에 따라 보고 기간을 입력으로 사용할 수 있습니다.
1. 사용자로부터 수신된 메시지와 하나 이상의 트리거 문구가 밀접하게 일치할 때 토픽을 활성화하는 트리거 노드를 구성합니다. 쿼리할 가능성이 있는 지속 가능성 KPI의 이름을 지정할 수 있습니다.
2. 질문 노드를 구성하여 사용자 쿼리와 보고 기간을 캡처합니다.
3. Power Fx 수식을 만들어 지정된 보고 기간에 대한 KPI(핵심 성과 지표) 값을 추출합니다.
4. 생성형 답변 만들기 노드를 구성하고 관련 지식 소스를 선택합니다. 참조 자료 원본에서 지속 가능성 KPI 정보가 포함된 환경, 사회 및 거버넌스(ESG) 보고서 또는 CSV 파일을 선택할 수 있습니다.