토픽에서 생성형 답변 사용

생성형 답변 노드를 사용하면 토픽 수준에서 참조 자료 원본을 기반으로 사용자에게 응답할 수 있습니다. 참조 자료 원본을 사용하면 에이전트에게 제공한 정보를 기반으로 사용자에게 신뢰할 수 있는 응답을 제공할 수 있습니다.

처음 에이전트를 생성할 때 에이전트가 응답을 생성하는 데 사용하는 URL을 입력할 수 있습니다. 이 URL은 에이전트의 모든 기능에서 사용됩니다. 하지만 개별 토픽 내에서 여러 개의 내부 및 외부 참조 자료 원본을 사용하면 에이전트의 대화를 활성화할 수 있습니다.

대안으로서의 생성 기반 답변

에이전트가 사용자의 쿼리에 대해 일치하는 인텐트(주제에 정의됨)를 찾을 수 없는 경우 생성형 답변을 사용하여 질문에 답하려고 합니다. 이 동작을 대체로서의 생성형 답변이라고 합니다. 사용자의 의도가 토픽 또는 생성형 답변과 일치하지 않는 경우 대체 시스템 토픽이 사용됩니다. 시스템 토픽은 에이전트에 대한 쿼리를 에스컬레이션할 수 있습니다.

생성형 답변 참조 자료 원본

에이전트의 토픽 내에서 생성형 답변 노드를 추가할 수 있습니다. 이 노드를 사용하면 입력을 기반으로 노드가 검색하는 더 많은 소스를 지정할 수 있습니다. 생성형 답변 노드에서 정의된 소스는 에이전트 수준에서 지정한 참조 자료 원본을 재정의하며, 이는 대체 수단으로 작동합니다. 최상의 결과를 얻으려면 특정 참조 자료 원본으로 생성형 답변 노드를 구성하십시오.

이러한 소스에는 다음이 포함됩니다.

• 외부 리소스:

  • AI 일반 참조 자료
  • Bing Web Search(외부 구성이 필요하지 않음)
  • Bing Custom Search(외부 구성이 필요함)

• 내부 리소스:

  • 데이터 기반 Azure OpenAI
  • Dataverse에 업로드된 문서
  • SharePoint(특정 파일 형식만 지원됨)
  • 사용자 지정 데이터(내부 또는 외부): Power Automate 흐름 또는 기술과 같은 자체 소스를 제공합니다.

지원되는 참조 자료 원본

다양한 참조 자료 원본은 입력 수, 데이터 유형이나 형식, 소스에 액세스하기 위해 인증이 필요한지 여부(또는 필요한지 여부) 등 기능이 서로 다릅니다.

입력	Source	Description	생성형 답변에서 지원되는 입력 수	인증
공개 웹 사이트	외부	Bing에 입력된 쿼리를 검색하고, 제공된 웹 사이트의 결과만 반환합니다.	생성 모드: 무제한 클래식 모드: 공용 URL 4개(예: microsoft.com)	None
문서	내부	Dataverse에 업로드된 문서를 검색하고 문서 내용의 결과 반환	생성 모드: 무제한 클래식 모드: Dataverse 파일 스토리지 할당에 의해 제한됨	None
SharePoint	내부	SharePoint URL에 연결하고 GraphSearch를 사용하여 결과를 반환합니다	생성 모드: 무제한 클래식 모드: 생성 답변 주제 노드당 4개의 URL	에이전트 사용자 Microsoft Entra ID 인증
Dataverse	내부	구성된 Dataverse 환경에 연결하고 Dataverse에서 검색 증강 생성 기술을 사용하여 결과 반환	생성 모드: 무제한 클래식 모드: 지식 원본 2개 Dataverse (및 지식 원본당 최대 15개의 테이블)	에이전트 사용자 Microsoft Entra ID 인증
Copilot 커넥터를 사용하는 엔터프라이즈 데이터	내부	조직 데이터가 Microsoft 검색으로 인덱싱되는 Copilot 커넥터에 연결	생성 모드: 무제한 클래식 모드: 사용자 지정 에이전트당 2개	에이전트 사용자 Microsoft Entra ID 인증

참고

• 지식 소스에 대한 에이전트 사용자 인증은 특정 사용자가 에이전트에 대해 질문할 때 에이전트 특정 사용자가 액세스할 수 있는 콘텐츠만 표시한다는 것을 의미합니다.

• 생성형 답변 노드의 참조 자료 원본은 현재 Bing Custom Search, Azure Open AI 또는 Custom Data를 지원하지 않습니다. 대신 생성형 답변 노드 속성에서 Bing Custom Search, Azure Open AI 또는 사용자 지정 데이터 원본에 대한 클래식 데이터 옵션을 사용하세요.

• 웹 사이트의 경우 Bing이 Copilot Studio를 통해 검색할 조직의 웹 사이트를 확인해야 합니다.

생성형 응답 노드 추가

1. 토픽 페이지를 선택하고 토픽을 엽니다. 생성형 답변을 사용하려는 위치를 찾으세요.

2. 더하기 아이콘을 선택하여 새 노드 메뉴를 엽니다.

3. 고급 아래에서 생성형 응답을 선택합니다.

   

4. 생성형 답변 만들기라는 새로운 노드가 토픽에 추가되었습니다. 속성 창에 액세스하려면 노드의 ...을 선택한 다음 속성을 선택하세요.

   새 데이터 원본을 지정하고 구성할 수 있습니다.

   • 공개 데이터를 검색하거나 생성형 응답을 위해 Bing Custom Search를 사용합니다
   • 생성형 답변을 위해 Azure OpenAI에 데이터 연결(프리뷰)
   • 생성형 답변을 위해 업로드된 문서 사용
   • 생성형 답변을 위해 SharePoint에 콘텐츠 사용
   • 생성형 응답에 사용자 지정 데이터 원본 사용

인증

일부 원본은 에이전트가 채팅 창에서 사용자를 대신하여 호출을 하기 때문에 인증이 필요합니다. copilotstudio.microsoft.com의 계정 자격 증명을 사용합니다.

에이전트에 구성된 인증 설정은 Microsoft Entra ID의 서비스 제공자 유형을 사용하여 수동 인증이 필요합니다.

인증을 구성하고 Microsoft Entra ID를 생성하려면 다음을 참조하세요.

• Copilot Studio에서 사용자 인증 구성.
• Microsoft Entra ID로 사용자 인증 구성.

Microsoft Graph에 대한 위임된 권한을 포함합니다.

1. Files.Read.All
2. Sites.Read.All

지원되는 콘텐츠

생성형 답변은 다음 형식으로 저장된 콘텐츠를 얻습니다.

• SharePoint 페이지(최신 페이지)
• Word 문서(docx)
• PowerPoint 문서(pptx)
• PDF 문서(pdf)

참고

최신 페이지만 지원됩니다. SharePoint의 클래식 ASPX 페이지의 콘텐츠는 답변을 생성하는 데 사용되지 않습니다.

콘텐츠 조정

생성형 답변 노드의 콘텐츠 조정 설정은 속성 창에서 설정할 수 있습니다. 콘텐츠 조정 설정을 사용하면 에이전트가 더 많은 답변을 제공할 수 있지만, 답변이 증가하면 주어진 답변의 관련성에 영향을 미칠 수 있습니다.

1. 노드의 자세히 아이콘(…)을 선택하고 속성을 선택합니다.

2. 원하는 조정 수준을 선택하십시오.

   중재 수준은 가장 낮음에서 가장 높음까지 다양합니다. 가장 낮은 수준이 가장 많은 답변을 생성하지만 정확하지 않을 수 있습니다. 가장 높은 수준일수록 더 적은 수의 답변을 생성하지만 더 관련성이 높을 수 있습니다. 기본 중재 수준은 높음입니다.

3. 페이지 맨 위에서 저장을 선택합니다.

참고

생성형 답변 노드가 콘텐츠 조정으로 설정된 경우 답변이 반환되지 않을 수 있습니다. 반환되지 않는 답변을 진단하는 방법에 대한 자세한 내용은 콘텐츠 조정에 의해 차단된 콘텐츠를 참조하세요.