엔터프라이즈 데이터를 참조 자료 원본으로 추가

아티클
12/31/2024

지식을 바탕으로 Copilot Studio 제작자는 Copilot 커넥터를 통해 사용할 수 있는 엔터프라이즈 데이터로 에이전트 대응을 기반으로 할 수 있습니다.

Copilot 커넥터를 에이전트에 대한 지식 소스로 사용

를 사용하여 Copilot Studio 테넌트 관리자가 이전에 구성한 Copilot 커넥터를 선택하고 에이전트에 지식 소스로 추가할 수 있습니다.

에이전트를 엽니다.
개요 또는 참조 자료 페이지에서 참조 자료 추가를 선택하거나, 생성형 답변 노드의 속성을 선택합니다.
지식 추가 대화 상자에서 고급을 선택합니다.
테넌트 내에서 사용할 수 있는 커넥터를 선택합니다.
연결을 완료하려면 추가를 선택합니다.

Azure AI Search(프리뷰)

Azure AI Search는 방대한 문서 모음을 검색할 수 있는 강력한 검색 엔진을 제공합니다. Copilot Studio 지식 소스로 사용할 Azure AI 검색 커넥터 추가를 지원합니다.

연결을 완료하려면 Azure 계정이 필요합니다. Azure 계정이 없으면 Microsoft Azure에서 계정을 만들 수 있습니다.

Azure 계정을 만든 후 다음 Azure 문서에서는 Azure AI 검색 커넥터를 참조 자료 원본으로 사용하는 데 필요한 설정 및 구성에 대한 정보를 제공합니다.

참고

현재는 통합 벡터화를 사용하여 벡터화된 인덱스를 만들어야 합니다. 데이터를 준비하고 포함된 모델을 선택한 다음 Azure AI 검색에서 데이터 가져오기 및 벡터화를 사용하여 벡터 인덱스를 만듭니다. 이를 통해 시스템은 데이터를 벡터화하는 데 사용되는 것과 동일한 임베디드 모델을 사용하여 런타임에 들어오는 프롬프트도 벡터화할 수 있으므로 동일한 작업을 수행하기 위해 특수 함수를 작성할 필요가 줄어듭니다.

Azure AI 검색 커넥터 추가

커넥터로 Azure AI Search 를 선택한 후 다음 단계에 따라 연결을 완료합니다.

커넥터의 이름과 설명을 입력하십시오. 이름은 고유해야 합니다.
만들기를 선택하고 인증 유형, Azure AI Search 엔드포인트 URL, Azure AI 검색 관리자 키를 입력합니다.
만들기 를 다시 선택하여 커넥터에 대한 연결을 완료합니다. 커넥터에 대한 연결을 확인하는 녹색 확인 표시가 나타납니다.
다음을 선택합니다.
커넥터에 사용할 Azure AI 검색 벡터 인덱스를 입력합니다. 벡터 인덱스는 하나만 추가할 수 있습니다.
연결을 완료하려면 추가를 선택합니다.

커넥터를 추가하면 지식 원본 테이블에 표시됩니다. Copilot Studio가 표의 메타데이터를 인덱싱하는 동안 상태는 진행 중으로 표시됩니다. 인덱싱이 완료되면 상태가 준비로 업데이트되고, 이제 참조 자료 원본 테스트를 시작할 수 있습니다. 테스트하는 동안 에이전트에서 인용한 파일 및 인용을 검토하여 적절한 참조가 호출되었는지 확인할 수 있습니다.

커넥터를 통한 실시간 지식

실시간 지식 커넥터가 있는 제작자의 경우 시스템에 상주하는 엔터프라이즈 데이터를 지식 소스로 자동으로 추가할 수 있습니다. 이러한 시스템의 경우 Microsoft는 테이블 이름 및 열 이름과 같은 메타데이터만 인덱싱하며 시스템 간에 데이터 이동이 없습니다.

각 요청은 런타임에 처리되고 대상 시스템에 대해 실행됩니다. 또한 모든 런타임 호출은 사용자의 인증 토큰을 사용하여 인증되므로 소스 시스템에 구성된 액세스 제어는 런타임에 유지됩니다. 이 구성은 엔터프라이즈 시스템에 액세스할 수 있는 사용자만 질문에 대한 응답을 받을 수 있도록 합니다.

이러한 연결은 Power Platform에서 설정되며 Copilot Studio에서도 동일한 연결이 사용됩니다. 동일한 연결이 사용되므로 고객은 동일한 데이터 손실 방지 정책을 통해 지식 소스 및 작업의 사용을 제어하고 관리합니다.

지원되는 실시간 커넥터

다음 실시간 커넥터가 지원됩니다.

Salesforce(API 버전 51.0 이상)
ServiceNow 참조 자료
ZenDesk
Azure SQL 서버

참고

온-프레미스 Azure SQL Server 인스턴스는 엔터프라이즈 데이터 원본으로 지원되지 않습니다.

실시간 커넥터 추가

실시간 커넥터를 선택한 후 다음 단계에 따라 연결을 완료합니다.

기존 연결을 선택하고, 추가를 선택합니다.
로그인을 선택합니다.
커넥터의 대상 위치를 선택한 다음, 실시간 커넥터에 대한 자격 증명을 제공합니다.
다음을 선택합니다.
지식 원본으로 사용할 테이블을 선택합니다.
지식 소스의 이름과 설명을 추가합니다. 기본 이름은 선택한 테이블을 반영합니다.
동의어 및 용어집 정의를 추가합니다.

참고

현재 Knowledge 및 ZenDesk 커넥터만 ServiceNow 동의어 및 용어집 정의 추가를 지원합니다.
연결을 완료하려면 추가를 선택합니다.

커넥터를 추가하면 지식 원본 테이블에 표시됩니다. Copilot Studio가 표의 메타데이터를 인덱싱하는 동안 상태는 진행 중으로 표시됩니다. 인덱싱이 완료되면 상태가 준비로 업데이트되고, 이제 참조 자료 원본 테스트를 시작할 수 있습니다.

Microsoft Graph 커넥터를 사용하여 지원되는 엔터프라이즈 데이터 원본(프리뷰)

엔터프라이즈 데이터 원본을 사용하는 다음 커넥터는 다음에서 지원됩니다. Copilot Studio

Power Platform 커넥터 작업
Azure AI 검색
Azure DevOps Wiki
Azure SQL 서버
Salesforce
ServiceNow 참조 자료
ZenDesk
ADLS Gen2
MediaWiki
파일 공유
SharePoint Server
SAP
Ado Git
CSV
Jira
Oracle SQL 데이터베이스
Microsoft SQL server(신규)
ServiceNow 카탈로그
합류
ServiceNow 티켓
사용자 지정 커넥터

참고

Microsoft Graph 커넥터를 사용하여 더 나은 검색 결과를 얻으려면 에이전트와 동일한 테넌트에 Microsoft 365 Copilot 라이선스를 두고 향상된 검색 결과를 켜는 것이 좋습니다.
대부분의 Microsoft Graph 커넥터의 경우 고객은 동일한 데이터 원본을 사용하여 Microsoft 검색을 보강하는 데 사용되는 에이전트 응답을 접지할 수 있습니다. 엔터프라이즈 데이터 원본에 표시하려면 먼저 테넌트 관리자가 구성해야 합니다. 그러나 Salesforce, ServiceNow Knowledge, ZenDesk 는 미리 구성되어 있으며 자동으로 사용할 수 있습니다.
테넌트 관리자에게 Microsoft Graph 커넥터를 설정하도록 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 관리 센터에서 Microsoft Graph 커넥터 설정을 참조하세요. 또는 Microsoft Graph 커넥터를 사용할 수 없는 경우 원본 시스템에 연결하고 데이터를 검색해야 할 수 있습니다. 대신 작업을 사용하려면 작업 만들기를 선택하세요.
Microsoft Graph 커넥터 및 Microsoft 검색에 대한 자세한 내용은 Microsoft Search용 Microsoft Graph 커넥터 개요을 참조하세요. 이 문서에는 현재 지원되는 Graph 커넥터도 나열되어 있습니다.
Microsoft Graph 커넥터를 지식 소스로 사용하는 에이전트는 채널에 게시할 때 올바른 인증 설정으로 구성해야 합니다. ExternalItem.Read.All 범위는 수동 인증 설정의 일부로 제공되어야 합니다. 자세한 내용은 Copilot Studio의 사용자 인증 구성을 참조하세요.

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