Unified Service Desk의 통합 인터페이스 앱 지원

Unified Service Desk는 이제 통합 인터페이스를 기반으로 하는 앱을 지원합니다.

통합 인터페이스란?

최신 릴리스에서는 응답성이 뛰어난 웹 디자인 원칙을 사용하여 모든 화면 크기, 장치 또는 방향에 최적화된 보기 및 상호 작용 환경을 제공하는 새로운 사용자 환경인 통합 인터페이스를 소개했습니다.

통합 인터페이스는 사용 중인 모든 클라이언트에 풍부한 경험을 제공합니다. 브라우저, 태블릿 또는 전화에 관계 없이 유사한 환경을 사용할 수 있습니다. 추가 정보: 통합 인터페이스 정보

Unified Service Desk의 통합 인터페이스 지원이란?

Unified Service Desk는 통합 인터페이스 프레임워크를 사용하여 빌드된 앱을 지원합니다. 즉, 통합 인터페이스 프레임워크를 기반으로 빌드된 모델 기반 앱에서 URL 또는 페이지를 로드하는 통합 인터페이스 페이지를 호스팅할 수 있습니다.

이 지원 환경에서는 통합 인터페이스 페이지 호스팅된 컨트롤 유형이 목록 조작을 포함한 통합 인터페이스 프레임워크를 사용하여 빌드된 모델 기반 앱 창의 처리에 고유한 미리 정의 된 UII 작업 및 이벤트의 수를 노출하고 빠른 검색 또는 고급 검색 페이지를 표시하기 위한 작업을 찾습니다.

통합 인터페이스 샘플 응용 프로그램 배포

Unified Service Desk for Dynamics 365에는 에이전트 응용 프로그램의 구성을 시작하기 위한 기초로 사용할 수 있는 세 가지 샘플 응용 프로그램이 제공됩니다.

통합 인터페이스 샘플 응용 프로그램은 작업을 시작하기 전에 Microsoft Dataverse 인스턴스에 배포해야 하는 패키지로 번들 제공됩니다. 통합 인터페이스 샘플 응용 프로그램 패키지의 배포는 Microsoft Dynamics CRM Package Deployer를 사용하여 수행됩니다. 배포 후에 Unified Service Desk에 특정한 엔터티와 사용자 지정 코드는 인스턴스에 사용할 수 있습니다.

통합 인터페이스 샘플 응용 프로그램 패키지를 배포하려면 Package Deployer를 사용하여 샘플 Unified Service Desk 패키지 배포를 참조하십시오.

참조 항목

통합 인터페이스 페이지(호스팅된 컨트롤)Unified Service Desk 및 통합 인터페이스 구성 연습연습 1: 통합 인터페이스 앱용 간단한 에이전트 응용 프로그램 빌드
연습 2: 에이전트 응용 프로그램에 외부 웹 페이지 표시
연습 3: 에이전트 응용 프로그램에 레코드 표시
연습 4: 에이전트 응용 프로그램의 세션에 레코드 표시
연습 5: 세션 명칭과 개요 데이터를 표시하여 향상된 세션 정보 표시
연습 6: 에이전트 응용 프로그램에서 디버거 호스팅된 컨트롤 구성연습 7: 에이전트 응용 프로그램에서 에이전트 스크립팅 구성