HoloLens에서 Dynamics 365 Remote Assist의 음성 명령 및 제스처
팁
Dynamics 365 Remote Assist 고객은 이제 Microsoft Teams 모바일에서 Remote Assist에 액세스할 수 있습니다. Teams가 제공하는 모든 기능을 활용하고 다른 사용자와 협력하세요! HoloLens에서 최상의 통화 경험을 얻으려면 Dynamics 365 Guides를 사용하세요.
Guides를 사용하면 가이드의 홀로그램 콘텐츠가 사용자 앞에 표시되는 동안 동일한 원격 전문가가 문제를 통해 사용자를 지원할 수 있습니다.
제스처 대신 음성 명령과 응시를 사용하여 HoloLens 및 HoloLens 2에서 Dynamics 365 Remote Assist를 탐색할 수 있습니다. 일부 음성 명령은 상황에 따라 달라지므로 사용자 인터페이스의 특정 영역에서만 작동합니다. 예를 들어 "수동 입력 시작"은 그리기 도구가 이미 활성화된 경우에만 작동합니다. 아무 단추가나 응시하며 "선택"이라고 말할 수도 있습니다.
현재 음성 명령 및 음성 인식은 HoloLens의 경우 특정 언어에서 제공됩니다.
통화 중일 때 Dynamics 365 Remote Assist의 기능을 배우는 좋은 방법은 다른 명령어 없이 "Remote Assist"라고 말하는 것입니다. 앱은 확인 표시와 "Remote assist"를 표시하여 사용자가 말한 내용을 표시합니다. 그러면 앱에 각 단추의 이름이 표시됩니다. 몇 초 후에 이 레이블이 자동으로 사라집니다.
통화 중이 아닐 때(예를 들어, 전화를 받기 전 또는 연락처 목록을 보고 있지만 전화를 걸지 않은 경우) "Remote Assist"라고 말하여 사용자가 보는 각 단추에 대한 음성 명령을 다시 확인할 수 있습니다. 레이블은 몇 초 동안 나타났다가 사라집니다. 그러나 음성 명령 확인은 표시되지 않습니다.
음성 명령
아래 표에는 HoloLens의 Dynamics 365 Remote Assist에서 사용할 수 있는 음성 명령의 전체 목록이 나와 있습니다.
음성 명령을 사용하려면 "Remote Assist"라고 말한 후 음성 명령 중 하나를 말합니다. 예를 들어 "Remote Assist, 이동"이라고 말하여 창의 이동 모드로 들어갑니다. 또는 단추를 응시하고 "Remote Assist, 선택"이라고 말하여 해당 단추를 선택합니다.
| 음성 명령 | 설명 |
|---|---|
| 일반 | |
| Remote Assist | "Remote Assist"라고 말하고 이어서 명령을 말하지 않으면, 각 단추의 이름과 함께 레이블을 표시합니다. 몇 초 후에 이 레이블이 자동으로 사라집니다. |
| 수신 시작 | Dynamics 365 Remote Assist를 이후 명령 목록을 예상하는 상태로 전환합니다. |
| 수신 중지 | Dynamics 365 Remote Assist를 이후 명령 목록을 예상하는 상태에서 해제합니다. |
| 다음 | 다음 페이지로 이동합니다. |
| 취소 | 아무 작업도 수행하지 않고 대화 상자를 닫습니다. |
| 실행 취소 | 이전 작업을 실행 취소합니다. |
| 통화 관리 | |
| 통화 | 연락처에 전화를 겁니다. |
| 통화 시작 | 통화 확인 대화 상자에서 통화를 시작합니다. |
| 검색 | 연락처를 검색할 검색 상자를 표시합니다. |
| 다시 시도 | 연락처 목록 검색을 다시 시도합니다. |
| 비디오 | 영상으로 걸려 오는 전화를 받습니다. |
| 오디오 | 걸려오는 음성 통화만 받습니다. |
| 끊기 | 통화를 종료합니다(걸고 있는 통화 종료 포함). |
| 음소거 | 음성 통화를 음소거합니다. |
| 음소거 해제 | 음성 통화의 음소거를 해제합니다. |
| 통화 녹화 | 비디오 녹화를 시작합니다. |
| 녹화 중지 | 비디오 녹화를 중지합니다. |
| 카메라 | 카메라/캡처 도구를 선택합니다. |
| 비디오 시작 | 통화의 비디오를 켭니다. |
| 비디오 중지 | 통화의 비디오를 중지합니다. |
| 스냅샷 켜기 | 낮은 대역폭 모드에서 통화에 대해 스냅샷 모드를 켭니다. |
| 스냅샷 끄기 | 낮은 대역폭 모드에서 통화에 대해 스냅샷 모드를 끕니다. |
| 스냅샷 만들기 | 낮은 대역폭 모드에 대해 스냅샷 대화 상자가 나타나면 스냅샷을 만듭니다. |
| 모임 참가 | Microsoft Teams 모임에 참가합니다. |
| 참가자 열기 | 참가자 목록을 엽니다. |
| 초대 | 통화에 참여하도록 참가자 초대를 확인합니다. |
| 참가자 닫기 | 참가자 목록을 닫습니다. |
| 다음 모임 | 다음 모임 알림을 표시합니다. |
| 이전 모임 | 이전 모임 알림을 표시합니다. |
| 내레이터 켜기 | 내레이터를 켜서 HoloLens가 들어오는 발신자의 이름을 알리도록 합니다. |
| 내레이터 끄기 | 내레이터를 끕니다. |
| 받아쓰기 | 채팅에서 텍스트 입력에 대한 받아쓰기를 켭니다. |
| 창 관리 | |
| 슬레이트 선택 | 이동하거나 크기를 조정할 수 있도록 현재 응시하고 있는 창을 선택합니다. |
| 이동 | 이동 도구를 사용하여 창을 이동합니다. |
| 수락 | 이동된 창의 배치를 수락합니다. |
| 거기 | 슬레이트의 움직임을 수락하고 특정 위치에 잠급니다. |
| 여기에 배치 | 특정 위치에 슬레이트를 놓습니다. |
| 취소 | 이동된 창의 배치를 취소합니다. |
| 다시 설정 | 창을 이전 배치로 다시 설정합니다. |
| 배율 | 배율 도구를 선택하여 창의 크기를 조정합니다(예: PDF 문서). 주석 또는 수동 입력의 크기는 조정하지 않습니다. |
| 배율 끄기 | 배율 도구를 끕니다. |
| 크게 | 배율 도구가 활성 상태이면 현재 창을 더 크게 만듭니다. |
| 작게 | 배율 도구가 활성 상태이면 현재 창을 더 작게 만듭니다 |
| 닫기 | 열려 있는 창을 닫습니다. |
| 고정 | 환경에서 이동할 때 창이 따라서 이동하지 않도록 공간에 창을 고정합니다. |
| 고정 해제 | 환경에서 이동할 때 창이 따라서 이동하도록 창의 고정을 해제합니다. |
| 날 따라와 | 사용자를 따르도록 패널을 설정합니다. |
| 채팅 열기 | 비디오 피드에 연결된 문자 채팅 창을 엽니다. |
| 채팅 닫기 | 문자 채팅 창을 닫습니다. |
| 도킹 | 통화 중에 문자 채팅을 도킹합니다. |
| 도킹 해제 | 통화 중에 문자 채팅을 도킹 해제합니다. |
| 주석 | |
| 화살표 | 화살표 도구를 선택하여 홀로그램 화살표를 만듭니다. 화살표를 사용하여 환경의 일부를 가리킵니다. |
| 화살표 끄기 | 화살표 도구를 끕니다. |
| 화살표 | 현재 응시 커서 위치에 화살표를 놓습니다. |
| 수동 입력 | 그리기 도구를 선택하여 환경의 벽과 표면에 그립니다. |
| 수동 입력 꺼짐 | 그리기 도구를 끕니다. |
| 수동 입력 시작 | 수동 입력 추가를 시작합니다. |
| 수동 입력 중지 | 수동 입력 추가를 중지합니다. |
| 색상 | 색 선택을 열어 화살표 또는 수동 입력의 색을 결정한 다음 '파란색', '회색', '녹색', '빨간색' 또는 '노란색'이라고 말합니다. |
| 실행 취소 | 이전 작업을 실행 취소합니다. |
| 모두 지우기 | 환경에 배치한 모든 주석을 제거합니다. |
| 손 광선 토글 | 손 광선을 켜거나 끕니다. 손 광선을 끄면 원거리 상호 작용이 비활성화됩니다. 손 광선을 켜면 원거리 상호 작용이 다시 활성화됩니다. 원거리 상호 작용이 필요한 도구(예: 수동 입력 및 화살표)를 활성화하면 손 광선이 자동으로 다시 켜집니다. |
| 손 광선 켜기 | 손 광선을 표시합니다. |
| 손 광선 끄기 | 손 광선을 숨깁니다. 손 광선을 끄면 원거리 상호 작용이 비활성화됩니다. 손 광선을 켜면 원거리 상호 작용이 다시 활성화됩니다. 원거리 상호 작용이 필요한 도구(예: 수동 입력 및 화살표)를 활성화하면 손 광선이 자동으로 다시 켜집니다. |
| 사진 또는 비디오 캡처 | |
| 스냅, 사진 찍기, 사진 촬영, 캡처 | 환경을 촬영합니다. |
| 사진 촬영 | 사진 촬영 단추를 선택합니다. |
| 취소 | 사진 또는 비디오 캡처를 취소합니다. |
| 사진 | 이미지 캡처 도구를 활성화합니다. |
| 사진 꺼짐 | 이미지 캡처 도구를 사용하지 않습니다. |
| 스냅샷 다시 찍기 | 스냅샷 모드에서 사진을 다시 찍습니다. |
| 채팅에 저장 | 스냅샷 상자가 활성화되어 있는 통화 중에 스냅샷을 채팅에 저장합니다. |
| 비디오 녹화 | 환경의 비디오 캡처를 녹화합니다. |
| 녹화 종료 | 비디오 캡처를 중지합니다. |
| 비디오 꺼짐 | 비디오 캡처 도구를 사용하지 않습니다. |
| 예약에 저장 | 캡처한 사진을 Dynamics 365 Field Service 예약에 저장합니다. |
| OneDrive에 저장 | 캡처한 사진을 OneDrive에 저장합니다. |
| 무시 | 연결 불량 대화 상자에서 무시 단추를 선택합니다. |
| OneDrive 파일 관리 | |
| 파일 | 파일 탭으로 전환하여 OneDrive의 파일을 환경에 추가합니다. |
| 홈 | 파일 탭이 열려 있으면 OneDrive 폴더로 이동합니다. |
| 위쪽 | 파일 탭이 열려 있으면 파일 디렉터리에서 위로 스크롤합니다. |
| 이전 | 파일 탭이 열려 있으면 돌아갑니다. |
| 이전 페이지 | OneDrive에서 이전 페이지로 이동합니다. |
| 다음 페이지 | OneDrive에서 다음 페이지로 이동합니다. |
| 이전 | PDF 파일을 볼 때 이전 페이지로 돌아갑니다. |
| 다음 | PDF 파일을 볼 때 다음 페이지로 이동합니다. |
| 페이지 설정 | 열려 있는 PDF 파일의 페이지를 설정합니다. |
| 닫기 | OneDrive를 닫습니다. |
| 자산 관리 | |
| 새 자산 | 새 자산을 추가합니다. |
| 이름 바꾸기 | 자산의 이름을 바꿉니다. |
| 제출 | 자산 이름을 바꿀 때 새 이름을 제출합니다. |
| 게시, 모두 게시 | 작업 주문에 Dynamics 365 Field Service 항목을 게시합니다. |
| 삭제, 모두 삭제 | 통화 종료 시 Dynamics 365 Field Service 항목을 삭제합니다. |
내레이터를 사용하여 수신 전화 알림
수신 전화에 음성 내레이션을 활용하려면 내레이터를 켤 수 있습니다. 수신 전화 내레이션을 켜면 수신 전화의 발신자 이름이 표시되고 발신자 이름을 말해줍니다. 그런 다음 "Remote Assist, 비디오", "Remote Assist, 오디오" 또는 "Remote Assist, 무시"라고 말하여 수신 전화에 응답할 수 있습니다.
수신 전화에 대해 내레이터를 켜려면:
- 설정으로 이동한 다음 내레이터의 켜기 단추를 선택합니다.
제스처
Dynamics 365 Remote Assist의 2021년 4월 릴리스에서는 HoloLens 2에서의 보다 직관적인 경험을 위해 제스처를 다음과 같이 개선했습니다.
창을 가까이에서 직접 조작하든 손 광선을 사용하여 멀리서 조작하든 상관없이, 창을 쉽게 잡고 이동하고 크기를 조정할 수 있도록 오디오 및 시각적 신호가 개선되었습니다.
보다 쉽게 창을 잡고 단추를 선택할 수 있도록 손가락 근처 커서가 개선되었습니다.