Dynamics 365 Remote Assist에서 지원하는 Microsoft Teams 정책
팁
Dynamics 365 Remote Assist 고객은 이제 Microsoft Teams 모바일에서 Remote Assist에 액세스할 수 있습니다. Teams가 제공하는 모든 기능을 활용하고 다른 사용자와 협력하세요! HoloLens에서 최상의 통화 경험을 얻으려면 Dynamics 365 Guides를 사용하세요.
Dynamics 365 Remote Assist에서는 다음 Microsoft Teams 정책을 지원합니다.
- Video
- 통화 녹음/녹화
- 채팅 메시지
- 파일 공유
사용자 지정 정책을 만들고 할당하지 않는 한 조직의 사용자는 자동으로 전역 정책을 받습니다. 전역 정책의 설정을 편집하거나 하나 이상의 사용자 지정 정책을 만들고 할당하여 원하는 기능을 켜거나 끌 수 있습니다.
참고
특정 응용 프로그램(예:Dynamics 365 Remote Assist 대 Teams)의 정책을 설정할 수는 없습니다.
비디오 정책
비디오 정책은 비디오 스트림 기능을 제어하는 데 사용됩니다. 비디오 정책은 다음을 비활성화하지 않습니다.
- 카메라. 사용자가 MRC(혼합 현실 캡처)을 사용할 수 있기 때문
- 저 대역폭 기능
- 자산 캡처 기능
중요
비디오가 비활성화되면 사용자는 원격 참가자의 혼합 현실 주석을 볼 수 없습니다.
HoloLens 앱의 사용자 경험
비디오가 비활성화되면 비디오 단추를 사용할 수 없습니다.
사용자가 비디오 단추를 선택하면 발신 비디오를 사용할 수 없는 이유를 설명하는 다음 메시지가 표시됩니다.
모바일 앱의 사용자 경험
비디오가 비활성화되면 비디오 단추를 사용할 수 없으며 혼합 현실 도구 모음도 사용할 수 없습니다.
사용자가 비디오 단추를 선택하면 비디오를 사용할 수 없는 이유를 설명하는 다음 메시지가 표시됩니다.
통화 녹음/녹화 정책
통화 녹음 정책은 통화 녹음 기능을 제어하는 데 사용됩니다. 이를 통해 관리자는 개인 정보 보호를 위해 통화 녹음을 비활성화할 수 있습니다. 통화 녹음이 정책을 통해 비활성화되면 Dynamics 365 Remote Assist 사용자는 녹음을 시작할 수 없습니다.
참고
이 정책은 통화 중인 다른 참가자에게 영향을 미치지 않습니다. 다른 참가자는 계속해서 녹음을 시작/중지할 수 있습니다.
HoloLens 앱의 사용자 경험
통화 녹음/녹화가 비활성화되면 녹음/녹화 단추를 사용할 수 없습니다.
사용자가 녹음/녹화 단추를 선택하면 녹음/녹화를 사용할 수 없는 이유를 설명하는 다음 메시지가 표시됩니다.
모바일 앱의 사용자 경험
통화 녹음이 비활성화되면 녹음 시작 명령을 사용할 수 없습니다.
사용자가 녹음/녹화 시작 명령을 선택하면 녹음/녹화를 사용할 수 없는 이유를 설명하는 다음 메시지가 표시됩니다.
채팅 메시지 정책
채팅 메시지 정책은 Microsoft Teams의 사용자(소유자 및 구성원)가 사용할 수 있는 채팅 및 채널 메시지 기능을 제어하는 데 사용됩니다.
채팅 메시지가 비활성화된 경우 Dynamics 365 Remote Assist 사용자는 채팅 메시지를 읽을 수는 있지만 보낼 수는 없습니다. 채팅이 필요한 기능이므로 음성 녹음 및 사진 캡처도 비활성화됩니다.
HoloLens 앱의 사용자 경험
채팅 메시지가 비활성화되면 채팅 창 및 키보드가 비활성화되고 사용자의 채팅 창에는 채팅을 사용할 수 없음이 표시됩니다.
사용자가 채팅 창에 텍스트를 입력하려고 하면 채팅을 사용할 수 없는 이유를 설명하는 다음 메시지가 표시됩니다.
모바일 앱의 사용자 경험
채팅 메시지가 비활성화되면 채팅 창 및 키보드가 비활성화되고 사용자의 채팅 창에는 관리자가 채팅을 사용 중지시킴이 표시됩니다.
사용자가 채팅 창에 텍스트를 입력하려고 하면 채팅을 사용할 수 없는 이유를 설명하는 다음 메시지가 표시됩니다.
파일 공유 정책
파일 공유 정책은 Dynamics 365 Remote Assist 사용자 또는 Microsoft Teams 사용자가 특정 계정에 대해 파일을 보낼 수 있는지 여부를 제어하는 데 사용됩니다. 다른 계정의 파일을 받을 수 있는지 여부에는 영향을 주지 않습니다. 예를 들어 작업 현장에 있는 HoloLens 사용자의 스크린샷 전송 기능을 비활성화할 수 있습니다. 이 사용자가 파일 공유가 비활성화된 Teams 계정에 로그인할 경우 연결 단추를 사용할 수 없으므로, 사용자는 Teams를 사용하여 파일을 보낼 수 없습니다.
HoloLens 앱의 사용자 경험
파일 공유가 비활성화되면 스냅샷 단추 위에 파일 공유를 사용할 수 없음을 나타내는 메시지가 표시됩니다.
사용자가 스냅샷 단추를 선택하면 파일 공유를 사용할 수 없음을 확인하는 메시지가 다시 표시됩니다.
모바일 앱의 사용자 경험
파일 공유가 비활성화되면 모바일 앱 사용자 인터페이스에서 파일 공유 단추가 회색으로 표시됩니다.
또한 사용자에게 파일 공유를 사용할 수 없다는 메시지도 표시됩니다.
정책 설정(관리자)
정책을 설정하려면 Microsoft Teams PowerShell 모듈을 사용합니다. 개별 사용자 또는 전체 조직에 대해 정책을 설정할 수 있습니다.
아직 설치하지 않았다면 Microsoft Teams PowerShell 모듈을 설치합니다.
참조
Dynamics 365 Remote Assist가 의존하는 플랫폼 및 해당 종속성이 앱에 미치는 영향에 대해 자세히 알아보기