Dynamics 365 Contact Center의 국제적 가용성
이 문서는 Dynamics 365 Contact Center에서 라이브 채팅, 디지털 메시징 및 음성 채널의 지리적 위치 및 언어 가용성에 대한 정보를 제공합니다.
지리적 위치 가용성
Microsoft 365 테넌트는 Dynamics 365 Contact Center를 사용할 수 있는 다음 지리적 위치 중 하나에 함께 위치해야 합니다. 이러한 지리적 위치는 Microsoft Power Platform 환경 또는 조직 인스턴스가 있는 데이터 센터가 아닌 Microsoft 365 테넌트에만 적용됩니다.
다음 표에는 지원되는 지역에서 사용할 수 있는 채널이 나와 있습니다.
| 하위 지역 | 디지털 | 음성 |
|---|---|---|
| 아시아 태평양 | 네 | 네 |
| 오스트레일리아 | 네 | 네 |
| 캐나다 | 네 | 네 |
| 유럽 | 네 | 네 |
| 프랑스 | 네 | 없음 |
| 독일 | 네 | 없음 |
| 정부 기관용 커뮤니티 클라우드 High(GCC High) | 없음 | 없음 |
| 정부 기관용 커뮤니티 클라우드 중간(GCC 중간) | 없음 | 없음 |
| 인도 | 네 | 없음 |
| 일본 | 네 | 없음 |
| 북아메리카 | 네 | 네 |
| 남아메리카 | 네 | 없음 |
| 스위스 | 네 | 없음 |
| 아랍에미리트(UAE) | 네 | 없음 |
| 영국 | 네 | 네 |
언어 가용성
다음 표는 Dynamics 365 Contact Center의 다양한 기능이 지원하는 언어를 보여줍니다.
| 언어 | 언어 코드 | 디지털 | 음성 |
|---|---|---|---|
| 아랍어 - 사우디아라비아 | ar-SA | 네 | 없음 |
| 불가리아어 | bg-BGC | 네 | 네 |
| 카탈로니아어 | ca-ES | 네 | 네 |
| 중국어 - 중국 - 북경어 | zh-CN | 네 | 네 |
| 중국어 - 홍콩 특별행정구 - 광둥어 | zh-HK | 네 | 네 |
| 중국어 - 대만 - 번체 | zh-TW | 네 | 네 |
| 크로아티아어 - 크로아티아 | hr-HR | 네 | 네 |
| 체코어 - 체코 공화국 | cs-CZ | 네 | 네 |
| 덴마크어 - 덴마크 | da-DK | 네 | 네 |
| 네덜란드어 - 벨기에어 | nl-BE | 네 | 네 |
| 네덜란드어 - 네덜란드 | nl-NL | 네 | 네 |
| 영어 - 오스트레일리아 | en-AU | 네 | 네 |
| 영어 - 인도 | en-IN | 네 | 없음 |
| 영어 - 뉴질랜드 | en-NZ | 네 | 네 |
| 영어 - 영국 | en-GB | 네 | 네 |
| 영어 - 미국 | en-US | 네 | 네 |
| 에스토니아어 - 에스토니아 | et-EE | 네 | 네 |
| 핀란드어 - 핀란드 | fi-FI | 네 | 네 |
| 프랑스어 - 캐나다 | fr-CA | 네 | 네 |
| 프랑스어 - 프랑스 | fr-FR | 네 | 네 |
| 독일어 - 독일 | de-DE | 네 | 네 |
| 그리스어 - 그리스 | el-GR | 네 | 네 |
| 히브리어 - 이스라엘 | he-IL | 네 | 네 |
| 힌디어 - 인도 | hi-IN | 네 | 네 |
| 헝가리어 - 헝가리 | hu-HU | 네 | 네 |
| 인도네시아어 - 인도네시아 | id-ID | 네 | 네 |
| 이탈리아어 - 이탈리아 | it-IT | 네 | 네 |
| 일본어 - 일본 | ja-JP | 네 | 네 |
| 한국어 - 대한민국 | ko-KR | 네 | 네 |
| 라트비아어 - 라트비아 | lv-LV | 네 | 네 |
| 리투아니아어 - 리투아니아 | lt-LT | 네 | 네 |
| 말레이어 - 말레이시아 | ms-MY | 네 | 네 |
| 노르웨이어 복말 - 노르웨이 | nb-NO | 네 | 네 |
| 폴란드어 - 폴란드 | pl-PL | 네 | 네 |
| 포르투갈어 - 브라질 | pt-BR | 네 | 네 |
| 포르투갈어 - 포르투갈 | pt-PT | 네 | 네 |
| 루마니아어 - 루마니아 | ro-RO | 네 | 네 |
| 러시아어 - 러시아 | ru-RU | 네 | 네 |
| 상하이어(중국) | zh-WU | 네 | 없음 |
| 슬로바키아어 - 슬로바키아 | sk-SK | 네 | 네 |
| 슬로베니아어 - 슬로베니아 | sl-SL | 네 | 네 |
| 스페인어 - 멕시코 | es-MX | 네 | 네 |
| 스페인어 - 스페인 | es-ES | 네 | 네 |
| 스페인어 - 미국 | es-US | 네 | 네 |
| 스웨덴어 - 스웨덴 | sv-SE | 네 | 네 |
| 태국어 - 태국 | th-TH | 네 | 네 |
| 터키어 - 터키 | tr-TR | 네 | 네 |
| 우크라이나어 - 우크라이나 | uk-UA | 네 | 없음 |
| 베트남어 - 베트남 | vi-VN | 네 | 네 |
관련 정보
음성 지원 Copilot에서 지원되는 언어
Copilot 기능에서 지원되는 언어
Dynamics 365 Contact Center의 시스템 요구 사항