다음을 통해 공유

Microsoft 365 Copilot 개요

  • 아티클
  • 적용 대상:
    ✅ Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot 작업 작업에 도움이 되는 AI 기반 도구입니다.

사용자는 Copilot에 프롬프트를 입력하고 Copilot는 AI 생성 정보로 응답합니다. 응답은 실시간으로 진행되며 사용자가 액세스할 수 있는 인터넷 기반 콘텐츠 및 작업 콘텐츠를 포함할 수 있습니다.

사용자는 작업 작업과 관련된 콘텐츠를 얻고 사용 중인 Microsoft 365 앱의 컨텍스트에서 콘텐츠를 가져옵니다.

예를 들어 Operations Manager이며 인적 리소스를 사용하여 작업 설명을 업데이트합니다. Copilot 프롬프트 세션에서 Copilot에게 작업 설명을 만들고 설명에 포함해야 하는 자격을 추가하도록 요청할 수 있습니다. 동일한 프롬프트 세션에서 생성된 작업 설명을 확장하여 수준 1, 수준 2 및 수준 3과 같은 다양한 수준을 만들 수 있습니다.

에이전트를 만들고 사용하여 organization 데이터 원본으로 Copilot 환경을 사용자 지정할 수도 있습니다. 예를 들어 창고 관리자이며 배송의 상태 알고 있어야 합니다. Copilot 배송 에이전트에게 "배송 1234의 상태 무엇인가요?"라고 물어볼 수 있습니다. Copilot는 데이터 원본을 사용하여 정보를 얻고 상태 응답할 수 있습니다.

이 문서는 IT 관리자를 위한 것입니다. Microsoft 365 Copilot 사용하는 다양한 구성 요소와 Microsoft 365 앱의 Copilot 기능에 대해 설명합니다. 아키텍처 및 Copilot의 작동 방식에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 Copilot 아키텍처 및 작동 방식을 참조하세요.

이 글의 적용 대상:

  • Microsoft 365 Copilot

팁

기술 세부 정보

Microsoft 365 Copilot 및 사용자 데이터가 있는 Microsoft 365 테넌트 아키텍처를 보여 주는 다이어그램

Microsoft 365 Copilot:

  • Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams 등과 같이 매일 사용하는 Microsoft 365 생산성 앱과 페어링합니다.

    따라서 Word의 Copilot 사용하여 문서를 만들고, Excel에서 수식에 대한 제안을 받고, Outlook에서 전자 메일 스레드를 요약하고, Teams에서 모임을 요약할 수 있습니다.

  • Microsoft Graph의 콘텐츠를 사용하여 사용자의 회사 전자 메일, 채팅 및 문서로 응답을 개인 설정할 수 있습니다. Copilot는 사용자에게 액세스 권한이 있는 데이터만 표시합니다.

  • LLM(큰 언어 모델)을 조정합니다. LLM은 AI(인공 지능) 알고리즘의 한 유형입니다. 이러한 알고리즘은 딥 러닝 기술 및 데이터 세트를 사용하여 콘텐츠를 이해, 요약, 예측 및 생성합니다.

    LLM에는 이러한 작업을 위해 설계된 GPT(생성 전 학습 변환기)(GPT-4)와 같은 미리 학습된 모델이 포함됩니다. 생성 사전 학습된 변환기에 대해 자세히 알아보려면 Copilot에게 문의하세요.

자세한 내용은 다음을 참조하세요.

Copilot는 Microsoft 365 앱 및 Microsoft Graph에서 작동합니다.

Copilot에는 지능형 기능, 기능 및 프롬프트가 있습니다. 이러한 기능은 Microsoft 365 앱 내에서 사용자의 작업 컨텍스트에 도움이 되도록 설계되었습니다.

Microsoft의 LLM 및 기타 구성 요소가 함께 작동합니다. 사용자가 AI 기반 기능을 사용하여 조직 데이터에 안전하게 액세스하고 사용할 수 있도록 지원합니다. 특히 Microsoft 365 Copilot 다음 구성 요소를 사용합니다.

✅ Microsoft 365 앱

Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams 및 Loop 같은 앱은 Copilot와 협력하여 작업 컨텍스트에서 사용자를 지원합니다. 예를 들어 Word의 Copilot 사용자가 문서를 만들고 이해하고 편집하는 데 도움이 됩니다.

자세한 내용은 Microsoft 365 앱의 Copilot 기능 (이 문서)을 참조하세요.

✅ Microsoft 365 Copilot Chat

Microsoft 365 Copilot Chat 사용하여 콘텐츠 초안을 작성하고, 놓친 내용을 검토하고, 개방형 프롬프트를 사용하여 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다. 이 정보는 작업 데이터에 안전하게 접지됩니다.

Microsoft Teams, Microsoft 365 Copilot Chat 앱, Microsoft365.com 및 copilot.microsoft.com Microsoft 365 Copilot Chat 사용할 수 있습니다.

✅ Microsoft Graph

Microsoft Graph에는 사용자, 해당 활동 및 액세스할 수 있는 organization 데이터에 대한 정보가 포함됩니다. Microsoft Graph API 사용자의 이메일, 채팅, 문서 및 모임의 정보와 같은 개인 설정된 컨텍스트를 프롬프트에 제공합니다.

자세한 내용은 Microsoft Graph 및 Microsoft Graph의주요 서비스 및 기능 개요를 참조하세요.

✅ 의미 체계 인덱스

의미 체계 인덱스는 Microsoft Graph의 콘텐츠에서 생성됩니다. 사용자 프롬프트에 대한 컨텍스트 관련 응답을 만드는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 조직은 수십억 개의 벡터(기능 또는 특성의 수학 표현)를 검색하고 관련 결과를 반환할 수 있습니다.

자세한 내용은 Microsoft에서 설명한 Copilot 및 의미 체계 인덱스의 의미 체계 인덱 스(YouTube 웹 사이트 열기)를 참조하세요.

Microsoft 365 앱의 Copilot 기능

Microsoft 365 생산성 앱(예: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams 및 Loop)은 Copilot와 협력하여 작업 컨텍스트에서 사용자를 지원합니다.

팁

샘플 프롬프트를 포함하여 사용자가 Microsoft 365 앱 내에서 Copilot를 사용하는 방법을 알아보려면 Copilot 프롬프트 갤러리.

이러한 기능 중 일부는 다음과 같습니다.

Microsoft 365 앱 기능
Word 초안 - 새 문서나 기존 문서에서 서식을 지정하거나 사용하지 않고 텍스트를 생성합니다. Word 파일은 데이터를 접지하는 데도 사용할 수 있습니다.

채팅 - 콘텐츠를 만들고, 요약하고, 문서에 대해 질문하고, 가벼운 명령을 수행합니다.
PowerPoint 초안 - 엔터프라이즈 템플릿을 사용하여 프롬프트 또는 Word 파일에서 새 프레젠테이션을 만듭니다. PowerPoint 파일은 데이터를 접지하는 데도 사용할 수 있습니다.

채팅 - 요약 및 Q&A

밝은 명령 - 슬라이드, 그림을 추가하거나 데크 전체 서식을 변경합니다.
Excel 초안 - 스프레드시트의 데이터에 대한 수식, 차트 유형 및 인사이트에 대한 제안을 가져옵니다.
Loop 공동 작업 콘텐츠 만들기 - 직접 편집을 통해 공동으로 개선할 수 있는 콘텐츠를 만듭니다.
Outlook 코칭 팁 - 명확성, 감정, & 톤, 전반적인 메시지 평가 및 개선에 대한 제안에 대한 코칭 팁과 제안을 가져옵니다.

요약 - 전자 메일 스레드를 요약하여 토론을 빠르게 이해합니다.

초안 - 사용자가 이미 액세스할 수 있는 Microsoft 365의 다른 전자 메일 또는 콘텐츠에서 가져옵니다.
Teams 채팅 - Copilot는 채팅의 마지막 메시지 전에 최대 30일의 채팅 콘텐츠를 요약할 수 있습니다.

Copilot는 응답에 대한 원본 콘텐츠로 단일 채팅 스레드만 사용합니다. 모임 대화 내용, 전자 메일 및 파일과 같은 다른 채팅 또는 데이터 형식을 참조할 수 없습니다. 사용자는 미리 작성된 프롬프트를 선택하거나 자신의 질문을 작성할 수 있습니다. 응답에는 사용자를 사용된 관련 원본 콘텐츠로 안내하는 클릭 가능한 인용이 포함됩니다.

Copilot와의 대화는 측면 패널에서 진행되며 사용자가 복사하여 붙여넣을 수 있습니다. 측면 패널이 닫히면 부조종사 대화가 닫힙니다.

모임 - 사용자는 동일한 테넌트 내의 모임 또는 통화에서 Copilot를 호출할 수 있습니다. Copilot는 실시간으로 대본을 사용하여 사용자의 질문에 답변합니다. 이는 대화록만 사용하며 질문을 입력하는 사용자의 이름을 알고 있습니다.

사용자는 질문을 입력하거나 미리 결정된 프롬프트를 사용할 수 있습니다. Copilot는 성적 증명서의 모임 대화와 관련된 질문에만 답변합니다. 사용자는 모임이 끝난 후 답변을 복사/붙여넣고 Copilot에 액세스할 수 있습니다.

Copilot - 사용자가 Microsoft 365 Graph에서 데이터에 액세스하고 LLM 기능을 사용합니다. Copilot는 Teams에서 액세스할 수 있으며 Active Directory 계정으로 Bing에 로그인할 때 액세스할 수 있습니다.

호출 - 주요 지점 캡처, 작업 소유자 및 다음 단계와 같은 통화의 중요한 관리 작업을 자동화합니다. VoIP(음성 인터넷 프로토콜) 및 PSTN(공중 전화망) 통화를 지원합니다.

Whiteboard - 자연어를 사용하여 아이디어를 생성하고, 아이디어를 테마로 구성하고, 아이디어를 기반으로 디자인을 만들고, 화이트보드 콘텐츠를 요약합니다.
OneNote 초안 - 프롬프트를 사용하여 계획을 작성하고, 아이디어를 생성하고, 목록을 만들고, 필요한 항목을 찾는 데 도움이 되는 정보를 구성합니다.
Forms​​ 초안 - 프롬프트를 사용하여 설문 조사, 설문 조사 및 기타 양식을 만드는 데 도움이 되는 질문 및 제안 초안을 작성합니다.

Copilot를 지원하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 서비스

Microsoft 365 라이선스에는 데이터를 가져와 Copilot에 대한 organization 준비하는 데 도움이 되는 서비스 및 기능이 있습니다.

  • SharePoint 고급 관리(SAM)

    Microsoft SharePoint Premium – SAM(SharePoint 고급 관리)을 사용하면 비활성 사이트의 과잉 공유 및 정리를 줄일 수 있습니다. 이러한 작업은 Copilot의 데이터 원본을 정리하고 응답 품질을 개선하는 데 도움이 됩니다.

    자세한 내용은 sam(SharePoint 고급 관리)을 사용하여 Microsoft 365 Copilot 준비를 참조하세요.

  • 제한된 SharePoint 검색

    RSS(제한된 SharePoint Search) RSS를 사용하면 SharePoint 사이트에 대한 올바른 권한을 검토하고 구성할 수 있습니다. 검토된 & 수정된 사이트를 Copilot가 액세스할 수 있는 허용 목록에 추가합니다.

    자세한 내용은 제한된 SharePoint 검색을 참조하세요.

  • Microsoft Purview

    Microsoft Purview는 콘텐츠의 민감도에 따라 데이터를 분류하고 레이블을 지정할 수 있습니다. 또한 무단 공유 또는 누출을 방지하고 Copilot 프롬프트 및 응답을 검토하는 데 도움이 될 수 있습니다.

    자세한 내용은 생성 AI 앱에 대한 Microsoft Purview 데이터 보안 및 규정 준수 보호를 참조하세요.

  • Microsoft 에이전트

    에이전트는 AI 도우미 역할을 하고 비즈니스 프로세스를 자동화할 수 있는 범위가 지정된 Microsoft 365 Copilot 버전입니다. 예를 들어 지원 센터 티켓을 만드는 에이전트 또는 데이터 원본에서 직원 정보를 조회하는 인사 담당자를 만들 수 있습니다.

    자세한 내용은 확장성 개요 Microsoft 365 Copilot 참조하세요.

추가 리소스

관련 콘텐츠