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HelpAndSupport

  • [アーティクル]

重要

Windows 10 では、HelpAndSupport 設定は非推奨になりました。これらの影響を受けるヘルプ コンポーネントが廃止されるためです。 HelpAndSupport 設定に関する既存の情報は、参照用にのみ提供されます。 Windows 10 には、新しいユーザー サポート システムである問い合わせアプリが用意されています。 詳細については、「問い合わせアプリをカスタマイズする」を参照してください。

Windows 10 では、ヘルプとサポートの Windows デスクトップ アプリケーション (HelpPane.exe) を含む Windows 8 および Windows 8.1 に搭載されていたヘルプ コンポーネントが OS により無効化されます。 HelpPane.exe は引き続き付属しますが、そのインターフェイスを呼び出すと、次の 2 つの結果のいずれかが発生します。

  • ユーザーがオフラインの場合、はじめにアプリが OS により起動されます。
  • ユーザーがオンラインの場合、OS によりブラウザー インスタンスが開かれ、ブラウザーがオンライン トピックにリダイレクトされます。

OEM がカスタマー サポートの連絡先情報をサポートに問い合わせアプリまたはサポート Web ページに含める方法の詳細については、「OEMInformation」を参照してください。

子要素

ロゴ

OEM または組織のロゴを含むイメージ ファイルのパスを指定します。

LogoURL

OEM または組織のサポート ページの URL を指定します。

Manufacturer

OEM の名前を指定します。

SearchContent

OEM または組織が、検索結果でシステムから返す必要があるオフライン ヘルプ コンテンツを提供したかどうかを指定します。

SupportSearchURL

検索結果のページに検索リンクを表示するためにシステムが使用する URL を指定します。

TileColor

[ヘルプとサポート] ホーム ページで、OEM または組織のタイルの RGB 背景色を指定します。

有効な構成パス

oobeSystem

specialize

[親階層]

Microsoft-Windows-HelpAndSupport | HelpAndSupport

XML の例

次の例は、[ヘルプとサポート] ユーザー インターフェイスをカスタマイズするための値を設定する方法を示しています。 この例では、[ヘルプとサポート] ページをカスタマイズして、Fabrikam ロゴを含む青い (16711680) OEM タイルを表示します。 ユーザーがタイルをクリックすると、既定の Web ブラウザーで https://www.fabrikam.com/support が開きます。 ユーザーがオフライン中に検索を実行すると、システムは [ヘルプとサポート] の検索結果に、一致するオフラインの Fabrikam トピックを返します。 ユーザーがオンライン中に検索を実行すると、システムは [ヘルプとサポート] の検索結果に、https://www.fabrikam.com/support/search ページの中から一致する Fabrikam トピックを返します。 Fabrikam の名前は、検索結果ページとホーム ページの [OEM] タイルに表示されます。

<HelpAndSupport>
  <Logo>C:\Fabrikam\Logos\Logo.bmp</Logo>
  <LogoURL>https://www.fabrikam.com/support</LogoURL>
  <Manufacturer>Fabrikam</Manufacturer>
  <SearchContent>true</SearchContent>
  <SupportSearchURL>https://www.fabrikam.com/support/search/?term={Query}</SupportSearchURL>
  <TileColor>16711680</TileColor>
</HelpAndSupport>

コンポーネント

OEMInformation