Windows Update - その他のリソース
適用対象: Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows 11、Windows 10
Note
Windows Server 2016 では、Windows 10 バージョン 1607 で使用できるポリシーがサポートされています。 Windows Server 2019 では、Windows 10 バージョン 1809 で使用できるポリシーがサポートされています。
次のリソースは、Windows Update の使用に関する追加情報を提供します。
WSUS のトラブルシューティング
- WSUS クライアント エージェントに関する問題のトラブルシューティング
- WSUS のトラブルシューティング方法
- WSUS クライアントが更新プログラムをスキャンするときのエラー 80244007
- Windows 10 の高速起動で更新プログラムがインストールされない場合がある
Windows Update コンポーネント操作方法リセットしますか?
- 状況を分析し、必要なコンポーネントをリセットする Windows Update Troubleshooter を使用してみてください。
- 「 Windows 10 の更新に関する問題を解決するの手順を試してください。
- Fix Windows Update のエラーの手順を試してください。
他のすべてが失敗した場合は、管理者特権のコマンド プロンプトから次のコマンドを実行して、Windows Update エージェントをリセットしてみてください。
net stop wuauserv
rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution
net start wuauserv
Windows Update コンポーネントを手動でリセットする
Windows コマンド プロンプトを開きます。 コマンド プロンプトを開くには、 Start>Run を選択します。 cmd をコピーして貼り付け(または入力)し Enter キーを押します。
BITS サービス、Windows Update サービス、および暗号化サービスを停止します。 コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。 各コマンドを入力した後、Enter キーを押します。
net stop bits net stop wuauserv net stop cryptsvcqmgr*.dat ファイルを削除します。 コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"この記事の手順を使用して Windows Update の問題を解決する最初の試みである場合は、手順 4 の手順を実行せずに手順 5 に進みます。 手順 4 の手順は、手順 4 以外のすべての手順を実行した後に Windows Update の問題を解決できない場合にのみ、トラブルシューティングのこの時点で実行する必要があります。 手順 4 の手順は、上記の Fix it Solution の "アグレッシブ" モードでも実行されます。
次のフォルダーの名前を
*.BAKに変更します。- %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore
- %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download
- %Systemroot%\System32\catroot2
これを行うには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。 各コマンドを入力した後、Enter キーを押します。
Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak重要
sc.exeを使用した次のリセット手順では、BITS および Windows Update サービスの既存のセキュリティ ACL が上書きされ、既定値に設定されます。 Windows Update コンポーネントをリセットする他の手順で問題が解決されない限り、この手順はスキップしてください。
BITS サービスと Windows Update サービスを既定のセキュリティ記述子にリセットします。 これを行うには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。 各コマンドを入力した後、Enter キーを押します。
sc.exe sdset bits D:(A;CI;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;IU)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;SU) sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPLORC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)
コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
cd /d %windir%\system32BITS ファイルと Windows Update ファイルを再登録します。 これを行うには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。 各コマンドを入力した後、Enter キーを押します。
regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dllWinsock をリセットします。 コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
netsh winsock resetWindows XP または Windows Server 2003 を実行している場合は、プロキシ設定を設定する必要があります。 コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
proxycfg.exe -dBITS サービス、Windows Update サービス、および暗号化サービスを再起動します。 コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。 各コマンドを入力した後、Enter キーを押します。
net start bits net start wuauserv net start cryptsvcWindows Vista または Windows Server 2008 を実行している場合は、BITS キューをクリアします。 コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
bitsadmin.exe /reset /allusers
データ収集
Microsoft サポートの支援が必要な場合は、「展開関連の問題について TSS を使用して情報を収集する」に記載している手順に従って情報を収集することをお勧めします。