Azure File Sync 同期の正常性とエラーのトラブルシューティング

[アーティクル]
06/11/2024

この記事は、Azure File Sync デプロイで発生する可能性がある一般的な同期の問題のトラブルシューティングと解決に役立つよう設計されています。

同期の正常性

SMB 経由またはポータル経由で Azure ファイル共有に直接ファイルを作成した場合、ファイルが同期グループ内のサーバーと同期されるまでにどのくらいの時間がかかりますか?

Azure portal または SMB を使用して Azure ファイル共有に加えられた変更は、サーバーエンドポイントへの変更のようにすぐには検出されず、レプリケートされません。 Azure Files にはまだ変更通知やジャーナリングがないため、ファイルが変更されたときに同期セッションを自動的に開始する方法はありません。 Windows Server では、Azure File Sync は Windows USN ジャーナリングを使用して、ファイルが変更されたときに自動的に同期セッションを開始します。

Azure ファイル共有の変更を検出するために、Azure File Sync には 変更検出ジョブと呼ばれるスケジュールされたジョブがあります。変更検出ジョブは、ファイル共有内のすべてのファイルを列挙し、そのファイルの同期バージョンと比較します。変更検出ジョブでファイルが変更されたと判断されると、Azure File Sync によって同期セッションが開始されます。変更検出ジョブは 24 時間ごとに開始されます。変更検出ジョブは Azure ファイル共有内のすべてのファイルを列挙することによって機能するため、より小さな名前空間よりも大きな名前空間では変更検出に時間がかかります。大規模な名前空間の場合、変更されたファイルを特定するのに 24 時間ごとに 1 回以上かかる場合があります。

Azure ファイル共有で変更されたファイルをすぐに同期するには、PowerShell コマンドレットを Invoke-AzStorageSyncChangeDetection 使用して、Azure ファイル共有の変更の検出を手動で開始できます。このコマンドレットは、何らかの種類の自動プロセスが Azure ファイル共有に変更を加えたり、管理者が変更を行ったり (ファイルやディレクトリを共有に移動するなど) シナリオを対象としています。エンドユーザーの変更については、IaaS VM に Azure File Sync エージェントをインストールし、エンドユーザーに IaaS VM を介してファイル共有にアクセスできるようにすることをお勧めします。これにより、コマンドレットを使用 Invoke-AzStorageSyncChangeDetection することなく、すべての変更が他のエージェントと迅速に同期されます。詳細については、 Invoke-AzStorageSyncChangeDetection のドキュメントを参照してください。

Windows Server 上のボリュームの USN に似た Azure ファイル共有の変更検出の追加について検討しています。 Azure Community フィードバックで投票することで、将来の開発のためにこの機能の優先順位を付けるのに役立ちます。

サーバーエンドポイントの正常性が数時間保留中の状態である

この問題は、クラウドエンドポイントを作成し、データを含む Azure ファイル共有を使用する場合に発生します。 Azure ファイル共有の変更をスキャンするクラウド変更列挙ジョブは、クラウドとサーバーのエンドポイント間でファイルを同期する前に完了する必要があります。ジョブを完了する時間は、Azure ファイル共有内の名前空間のサイズによって異なります。変更列挙ジョブが完了すると、サーバーエンドポイントの正常性が更新されます。

クラウド変更列挙ジョブの状態を確認するには、ポータルで Cloud Endpoint プロパティに移動し、[ 列挙の変更 ] セクションに状態が表示されます。

ポータルでサーバーエンドポイントの正常性を表示するには、ストレージ同期サービスの [同期グループ] セクションに移動し、同期グループを選択します。

[正常な状態] と [永続的な同期エラー] の数が 0 の場合は、同期が期待どおりに動作していることを示します。 永続的な同期エラーの数が 0 より大きい場合は、「同期されていない特定のファイルまたはフォルダーがあるかどうかを確認する方法」を参照して、ファイルが同期に失敗する理由のトラブルシューティングを行います。サーバーエンドポイントの正常性状態が [正常] 以外の場合は、次の表のガイダンスに従います。

正常性状態	説明	修復
Healthy	同期セッションが正常に完了したか、進行中の同期セッションが進行中です (ファイルが適用されます)。	該当なし
Pending	サーバーエンドポイントを作成した後、保留中の状態が予想されます。サーバーエンドポイントの同期テレメトリがサービスに送信されると、正常性状態が更新されます。	正常性状態が数時間変わらない場合は、「サーバーエンドポイントの正常性が数時間保留中の状態である」を参照してください。
Error	同期セッションがエラーで失敗しました。	この問題を解決するには、ポータルで [エラーの状態] を選択して、エラーコードと修復手順を取得します。修復手順がポータルに一覧表示されていない場合、または問題が解決しない場合は、このドキュメントのエラーコードを検索して、詳細なガイダンスを確認してください。
アクティビティなし	ストレージ同期サービスは、過去 2 時間以内にこのサーバーエンドポイントから同期テレメトリを受信していません。	この問題を解決するには、「 Azure File Sync 同期グループ管理のトラブルシューティング」の手順に従います。
低ディスクモード	サーバーエンドポイントが配置されているボリュームは、ディスク領域が不足しています。	この問題を解決するには、ボリュームのディスク領域を解放します。ディスク領域の不足モードの詳細については、「クラウドの階層化の概要」を参照してください。
プロビジョニングが取り消されました	サーバーエンドポイントの作成に失敗しました。同期は、このサーバーエンドポイントでは動作しません。	この問題を解決するには、「サーバーエンドポイントの作成と削除のエラー」を参照してください。

注:

サーバーエンドポイントの状態 (正常性とアクティビティ) は 15 分ごとに更新され、サーバーからサービスに送信されるテレメトリイベントに基づいています。

サーバーのテレメトリログで最新の 9102 イベントを確認します (イベントビューアーで、 アプリケーションとサービスログ\Microsoft\FileSync\Agent\Telemetry に移動します)。このイベントは、同期セッションが完了するとログに記録されます。 SyncDirection は、このセッションがアップロードまたはダウンロードされたかどうかを示します。 HResultが 0 の場合、同期セッションは成功しました。 0 HResult 以外は、同期中にエラーが発生したことを意味します。一般的なエラーの一覧については、以下を参照してください。 PerItemErrorCountが 0 より大きい場合、一部のファイルまたはフォルダーが正しく同期されませんでした。 0 を指定 HResult することはできますが、0 より大きいは PerItemErrorCount です。

アップロードが成功した例を次に示します。簡潔にするために、各 9102 イベントに含まれる値の一部のみが一覧表示されます。

Replica Sync session completed.
SyncDirection: Upload,
HResult: 0, 
SyncFileCount: 2, SyncDirectoryCount: 0,
AppliedFileCount: 2, AppliedDirCount: 0, AppliedTombstoneCount 0, AppliedSizeBytes: 0.
PerItemErrorCount: 0,
TransferredFiles: 2, TransferredBytes: 0, FailedToTransferFiles: 0, FailedToTransferBytes: 0.

逆に、アップロードが失敗すると、次のようになります。

Replica Sync session completed.
SyncDirection: Upload,
HResult: -2134364065,
SyncFileCount: 0, SyncDirectoryCount: 0, 
AppliedFileCount: 0, AppliedDirCount: 0, AppliedTombstoneCount 0, AppliedSizeBytes: 0.
PerItemErrorCount: 0, 
TransferredFiles: 0, TransferredBytes: 0, FailedToTransferFiles: 0, FailedToTransferBytes: 0.

同期セッションが全体的に失敗したり、0 PerItemErrorCount 以外の場合でも進行し、一部のファイルが正常に同期されたりすることがあります。進行状況は、[適用済み] フィールド (AppliedFileCount、、AppliedDirCountAppliedTombstoneCount、およびAppliedSizeBytes) を調べることで決定できます。これらのフィールドは、セッションが成功している量を示します。 1 行に複数の同期セッションが表示され、失敗しても適用回数が増えている場合は、サポートチケットを開く前に同期を再試行する時間を与える必要があります。

現在の同期セッションの進行状況を監視するにはどうすればよいですか?

ポータル
サーバー

同期グループ内で、サーバーエンドポイントのプロパティに移動し、[ 同期の状態 ] セクションを確認して、現在の同期セッションでアップロードまたはダウンロードされたファイルの数を確認します。この状態は約 15 分遅れる予定です。同期セッションがこの期間内に完了できるほど小さい場合は、ポータルで報告されない可能性があります。

注:

[推定完了] が空白の場合は、同期セッション内のファイル数のカウントが同期が完了していないことになります。

サーバーのテレメトリログで最新の 9302 イベントを確認します (イベントビューアーで、 アプリケーションとサービスログ\Microsoft\FileSync\Agent\Telemetry に移動します)。このイベントは、現在の同期セッションの状態を示します。 TotalItemCount は、同期するファイルの数を示し、 AppliedItemCount これまでに同期されたファイルの数を表し PerItemErrorCount 、同期に失敗したファイルの数を示します (これに対処する方法については、次を参照してください)。

Replica Sync Progress. 
ServerEndpointName: <CI>sename</CI>, SyncGroupName: <CI>sgname</CI>, ReplicaName: <CI>rname</CI>, 
SyncDirection: Upload, CorrelationId: {AB4BA07D-5B5C-461D-AAE6-4ED724762B65}. 
AppliedItemCount: 172473, TotalItemCount: 624196. AppliedBytes: 51473711577, 
TotalBytes: 293363829906. 
AreTotalCountsFinal: true. 
PerItemErrorCount: 1006.

サーバーが互いに同期しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

ポータル
サーバー

特定の同期グループ内の各サーバーについて、次のことを確認します。

[クラウドにアップロード] と [サーバーにダウンロード] のタイムスタンプが最近使用されます。
アップロードとダウンロードの両方の状態は緑色です。
サーバーエンドポイントのプロパティ内の [同期状態 ] セクションには、同期するファイルがほとんどまたはまったく表示されません。
サーバーエンドポイントプロパティ内の [永続的な同期エラー ] フィールドと [ 一時的な同期エラー ] フィールドの数は 0 です。

完了した同期セッションを確認します。これは、各サーバーのテレメトリイベントログで 9102 イベントによってマークされています (イベントビューアーで、 Applications and Services Logs\Microsoft\FileSync\Agent\Telemetry に移動します)。

特定のサーバーで、最新のアップロードセッションとダウンロードセッションが正常に完了したことを確認する必要があります。

これを行うには、アップロードとPerItemErrorCountダウンロードの両方でとが 0 であることをHResult確認します (フィールドは、特定のSyncDirectionセッションがアップロードまたはダウンロードセッションであるかどうかを示します)。最近完了した同期セッションが表示されない場合は、現在同期セッションが進行中である可能性があることに注意してください。これは、大量のデータを追加または変更した場合に想定されます。
サーバーがクラウドで完全に最新の状態であり、どちらの方向でも同期する変更がない場合は、空の同期セッションが表示されます。これらは、すべての Sync* フィールド (SyncFileCount、、SyncDirCountSyncTombstoneCount、および) が 0 であるアップロードイベントとSyncSizeBytesダウンロードイベントによって示されます。つまり、同期するものは何もありませんでした。これらの空の同期セッションは、常に新しい同期が存在するため、チャーンの多いサーバーでは発生しない可能性があることに注意してください。同期アクティビティがない場合は、30 分ごとに実行する必要があります。
すべてのサーバーがクラウドで最新の状態である場合(つまり、最近のアップロードとダウンロードのセッションが空の同期セッションである)、システム全体が同期されていることを合理的に確信して言うことができます。

Azure ファイル共有で直接変更を行った場合、Azure File Sync では、変更列挙が実行されるまで、これらの変更は検出されません。これは 24 時間に 1 回行われます。実際に Azure ファイル共有で直接行われた最近の変更が見つからない場合、サーバーがクラウドで最新の状態であると言う可能性があります。

同期されていない特定のファイルまたはフォルダーがあるかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

ポータルまたはPerItemErrorCountサーバーの永続的な同期エラーと一時的な同期エラーが、特定の同期セッションで 0 より大きい場合、一部の項目が同期に失敗していることを意味します。ファイルとフォルダーは、同期を妨げる特性を持つことができます。これらの特性は永続的であり、同期を再開するために明示的なアクションを必要とします(たとえば、ファイル名やフォルダー名からサポートされていない文字を削除するなど)。一時的な場合もあります。つまり、ファイルまたはフォルダーは自動的に同期を再開します。たとえば、開いているハンドルを持つファイルは、ファイルが閉じられたときに自動的に同期を再開します。 Azure File Sync エンジンでこのような問題が検出されると、エラーログが生成され、解析して、現在正しく同期されていない項目を一覧表示できます。

注:

同期セッションが完了すると、ポータルの 永続的な同期エラー と 一時的な同期エラー 数が更新されます。同期セッションが進行中の場合は、同期セッションが完了し、 永続的な同期エラー と 一時的な同期エラー 数が更新されるまで待ってから、残りのエラーを調査します。

同期に失敗しているファイルとディレクトリの名前を表示するには、 FileSyncErrorsReport.ps1 PowerShell スクリプト (Azure File Sync エージェントのエージェントインストールディレクトリにあります) を実行するか、コマンドレットを使用します Debug-StorageSyncServer 。このフィールドは ItemPath 、ルート同期ディレクトリに関連するファイルの場所を示します。修復手順については、項目ごとの一般的なエラーの一覧を参照してください。

コマンドレットを使用してサーバー上で同期に失敗したファイルを Debug-StorageSyncServer 特定するには、次の PowerShell コマンドを実行します。

Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Debug-StorageSyncServer -FileSyncErrorsReport

同期エラー

ファイル/ディレクトリごとの同期エラーのトラブルシューティング

エラーが原因でファイルまたはディレクトリの同期に失敗した場合、イベントは Microsoft-FileSync-Agent/ItemResults イベントログに記録されます。このセクションでは、項目ごとのエラーに関する一般的なエラーコードと修復手順について説明します。

注:

ファイルまたはディレクトリの同期に失敗した場合、Azure File Sync がその項目の同期を再試行するまでに最大 30 分かかることがあります。サーバーエンドポイントの場所内に変更が検出されない場合、Azure File Sync は 30 分ごとに同期セッションを開始します。同期セッションを強制するには、ストレージ同期エージェント (FileSyncSvc) サービスを再起動するか、サーバーエンドポイントの場所内のファイルまたはディレクトリに変更を加えます。

ItemResults イベントログに記録される項目ごとの一般的な同期エラー

HRESULT	HRESULT (10 進数)	エラー文字列	問題	修復
0x80070043	-2147942467	ERROR_BAD_NET_NAME	サーバー上の階層化されたファイルにはアクセスできません。この問題は、サーバーエンドポイントを削除する前に階層化されたファイルが呼び出されなかった場合に発生します。	この問題を解決するには、「サーバーエンドポイントを削除した後、階層化されたファイルにサーバーでアクセスできない」を参照してください。
0x80c80207	-2134375929	ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT	依存フォルダーがまだ同期されていないため、ファイルまたはディレクトリの変更をまだ同期できません。この項目は、依存する変更が同期された後に同期されます。	一時的なエラー。エラーが数日間続く場合は、サポートリクエストを作成します。
0x80C8028A	-2134375798	ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_ON_FAILED_DEPENDEE	依存フォルダーがまだ同期されていないため、ファイルまたはディレクトリの変更をまだ同期できません。この項目は、依存する変更が同期された後に同期されます。	一時的なエラー。エラーが解決しない場合は、 FileSyncErrorsReport.ps1 PowerShell スクリプトを使用して、依存フォルダーがまだ同期されていない理由を判断します。
0x80c80284	-2134375804	ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_SESSION_FAILED	依存フォルダーがまだ同期されておらず、同期セッションが失敗したため、ファイルまたはディレクトリの変更をまだ同期できません。この項目は、依存する変更が同期された後に同期されます。	アクションは必要ありません。エラーが解決しない場合は、同期セッションの失敗を調査します。
0x8007007b	-2147024773	ERROR_INVALID_NAME	ファイルまたはディレクトリ名が無効です。	問題のファイルまたはディレクトリの名前を変更します。詳細については、「サポートされていない文字の処理」を参照してください。
0x80070459	-2147023783	ERROR_NO_UNICODE_TRANSLATION	ファイル名またはディレクトリ名に、サポートされていないサロゲートペア文字があります。	問題のファイルまたはディレクトリの名前を変更します。詳細については、「サポートされていない文字の処理」を参照してください。
0x80c80255	-2134375851	ECS_E_XSMB_REST_INCOMPATIBILITY	ファイルまたはディレクトリ名が無効です。	問題のファイルまたはディレクトリの名前を変更します。詳細については、「サポートされていない文字の処理」を参照してください。
0x80c80018	-2134376424	ECS_E_SYNC_FILE_IN_USE	使用中のため、ファイルを同期できません。ファイルは、使用されなくなったときに同期されます。	アクションは必要ありません。 Azure File Sync は、開いているハンドルを持つファイルを同期するために、一時的な VSS スナップショットをサーバー上に 1 日 1 回作成します。
0x80c8031d	-2134375651	ECS_E_CONCURRENCY_CHECK_FAILED	ファイルは変更されましたが、変更はまだ同期によって検出されていません。この変更が検出されると、同期が回復します。	アクションは必要ありません。
0x80070002	-2147024894	ERROR_FILE_NOT_FOUND	ファイルが削除され、同期によって変更が認識されません。	アクションは必要ありません。変更検出によってファイルが削除されたことが検出されると、同期によってこのエラーのログ記録が停止されます。
0x80070003	-2147024893	ERROR_PATH_NOT_FOUND	ファイルまたはディレクトリの削除は同期できません。項目は宛先で既に削除されており、同期は変更を認識していないためです。	アクションは必要ありません。同期は、変換先で変更検出が実行され、同期によってアイテムが削除されたことを検出すると、このエラーのログ記録を停止します。
0x80c80205	-2134375931	ECS_E_SYNC_ITEM_SKIP	ファイルまたはディレクトリはスキップされましたが、次の同期セッション中に同期されます。アイテムのダウンロード時にこのエラーが報告された場合、ファイルまたはディレクトリ名が無効である可能性が高くなります。	ファイルのアップロード時にこのエラーが報告される場合は、アクションは必要ありません。ファイルのダウンロード時にエラーが報告された場合は、問題のファイルまたはディレクトリの名前を変更します。詳細については、「サポートされていない文字の処理」を参照してください。
0x800700B7	-2147024713	ERROR_ALREADY_EXISTS	ファイルまたはディレクトリの作成は同期できません。項目は宛先に既に存在し、同期は変更を認識していないためです。	アクションは必要ありません。同期は、変換先で変更検出が実行され、同期がこの新しい項目を認識すると、このエラーのログ記録を停止します。
0x80c8603e	-2134351810	ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED	Azure ファイル共有の制限に達したため、ファイルを同期できません。	この問題を解決するには、トラブルシューティングガイドの「Azure ファイル共有ストレージの制限に達しました」セクションを参照してください。
0x80c83008	-2134364152	ECS_E_CANNOT_CREATE_AZURE_STAGED_FILE	Azure ファイル共有の制限に達したため、ファイルを同期できません。	この問題を解決するには、トラブルシューティングガイドの「Azure ファイル共有ストレージの制限に達しました」セクションを参照してください。
0x80c8027C	-2134375812	ECS_E_ACCESS_DENIED_EFS	ファイルは、サポートされていないソリューション (NTFS EFS など) によって暗号化されます。	ファイルの暗号化を解除し、サポートされている暗号化ソリューションを使用します。サポートソリューションの一覧については、計画ガイドの「暗号化」セクションを参照してください。
0x80c80283	-2160591491	ECS_E_ACCESS_DENIED_DFSRRO	ファイルは DFS-R の読み取り専用レプリケーションフォルダーにあります。	ファイルは、DFS-R の読み取り専用レプリケーションフォルダーにあります。 Azure File Sync では、DFS-R の読み取り専用レプリケーションフォルダー上のサーバーエンドポイントはサポートされていません。詳細については、「計画ガイド」を参照してください。
0x80070005	-2147024891	ERROR_ACCESS_DENIED	ファイルの削除が保留中の状態です。	アクションは必要ありません。開いているすべてのファイルハンドルが閉じられると、ファイルが削除されます。
0x80c86044	-2134351804	ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED	ストレージアカウントのファイアウォールと仮想ネットワークの設定が有効になっており、サーバーがストレージアカウントにアクセスできないため、ファイルを同期できません。	デプロイガイドの「ファイアウォールと仮想ネットワークの設定の構成」セクションに記載されている手順に従って、サーバー IP アドレスまたは仮想ネットワークを追加します。
0x8000ffff	-2147418113	E_UNEXPECTED	予期しないエラーが発生したため、ファイルを同期できません。	エラーが数日間続く場合は、サポートケースを開いてください。
0x80070020	-2147024864	ERROR_SHARING_VIOLATION	使用中のため、ファイルを同期できません。ファイルは、使用されなくなったときに同期されます。	アクションは必要ありません。
0x80c80017	-2134376425	ECS_E_SYNC_OPLOCK_BROKEN	ファイルは同期中に変更されたため、もう一度同期する必要があります。	アクションは必要ありません。
0x80070017	-2147024873	ERROR_CRC	CRC エラーのため、ファイルを同期できません。このエラーは、サーバーエンドポイントを削除する前に階層化されたファイルが呼び出されなかった場合、またはファイルが破損している場合に発生する可能性があります。	この問題を解決するには、「サーバーエンドポイントを削除した後に階層化されたファイルにアクセスできない」を参照して、孤立した階層化されたファイルを削除します。孤立した階層化されたファイルを削除した後もエラーが引き続き発生する場合は、ボリュームで chkdsk を実行します。
0x800703ee	-2147023890	ERROR_FILE_INVALID	ファイルは有効ではなくなったため、同期できません。このエラーは通常、ファイルが階層化され孤立している場合に発生します。	ファイルが階層化されている場合は、「サーバーエンドポイントを削除した後に階層化されたファイルにアクセスできない」を参照して、孤立した階層化されたファイルを削除します。
0x80070570	-2147023504	ERROR_FILE_CORRUPT	ファイルまたはディレクトリが破損しており、読み取りできません。	ボリュームで chkdsk を実行します。
0x80c80200	-2134375936	ECS_E_SYNC_CONFLICT_NAME_EXISTS	競合ファイルの最大数に達したため、ファイルを同期できません。 Azure File Sync では、ファイルごとに 100 個の競合ファイルがサポートされています。ファイルの競合の詳細については、「Azure File Sync に関する FAQ」を参照してください。	この問題を解決するには、競合ファイルの数を減らします。競合ファイルの数が 100 未満になると、ファイルは同期されます。
0x80c8027d	-2134375811	ECS_E_DIRECTORY_RENAME_FAILED	ディレクトリ内のファイルまたはフォルダーには開いているハンドルがあるため、ディレクトリの名前変更を同期できません。	アクションは必要ありません。ディレクトリ内のすべての開いているファイルハンドルが閉じられると、ディレクトリの名前が同期されます。
0x800700de	-2147024674	ERROR_BAD_FILE_TYPE	サーバー上の階層化されたファイルにはアクセスできません。これは、Azure ファイル共有に存在しなくなったファイルのバージョンを参照しているためです。	この問題は、階層化されたファイルが Windows Server のバックアップから復元された場合に発生する可能性があります。この問題を解決するには、Azure ファイル共有のスナップショットからファイルを復元します。
0x80C80065	-2134376347	ECS_E_DATA_TRANSFER_BLOCKED	ファイルは、同期中に永続的なエラーを生成するために識別されています。そのため、再試行間隔に達するまで同期がブロックされます。ファイルは後で再試行されます。	アクションは必要ありません。ファイルは 24 時間後に再試行されます。エラーが数日間続く場合は、サポートリクエストを作成します。
0x80C80203	-2134375933	ECS_E_SYNC_INVALID_STAGED_FILE	ファイル転送エラー。サービスは後で再試行します。	アクションは必要ありません。このエラーは自動的に解決されます。エラーが数日間続く場合は、サポートリクエストを作成します。
0x80c8027f	-2134375809	ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_CYCLIC_DEPENDENCY	同期セッションタイムアウトエラー。	アクションは必要ありません。このエラーは自動的に解決されます。エラーが数日間続く場合は、サポートリクエストを作成します。
0x80070035	-2147024843	ERROR_BAD_NETPATH	ネットワークパスが見つかりませんでした。	アクションは必要ありません。このエラーは自動的に解決されます。エラーが数日間続く場合は、サポートリクエストを作成します。
0x80071779	-2147018887	ERROR_FILE_READ_ONLY	指定されたファイルは読み取り専用です。	エラーが 1 日以上続く場合は、サポートリクエストを作成します。
0x80070006	-2147024890	ERROR_INVALID_HANDLE	内部エラーが発生しました。	エラーが 1 日以上続く場合は、サポートリクエストを作成します。
0x8007012f	-2147024593	ERROR_DELETE_PENDING	ファイルは削除処理中であるため、開くことができません。	アクションは必要ありません。このエラーは自動的に解決されます。エラーが数日間続く場合は、サポートリクエストを作成します。
0x80041007	-2147217401	SYNC_E_ITEM_MUST_EXIST	内部エラーが発生しました。	エラーが 1 日以上続く場合は、サポートリクエストを作成します。
0X80C80293	-2134375789	ECS_E_SYNC_INITIAL_SCAN_COMPLETED	初期列挙が完了したため、同期セッションが失敗しました。次のセッションでは、完全な名前空間について説明します。	アクションは必要ありません。このエラーは自動的に解決されます。エラーが数日間続く場合は、サポートリクエストを作成します。
0X80C80342	-2134375614	ECS_E_SYNC_CUSTOM_METADATA_VERSION_NOT_SUPPORTED	同期データベースには、サポートされているバージョンより高いバージョンのカスタムメタデータがあります。	ファイル同期エージェントを最新バージョンにアップグレードしてください。エージェントのアップグレード後もエラーが解決しない場合は、サポート要求を作成します。

サポートされていない文字の処理

Azure File Sync エージェント v17 では、無効なサロゲートペアを除き、 NTFS ファイルシステムでサポートされているすべての文字がサポートされています。

ポータルまたは FileSyncErrorsReport.ps1 PowerShell スクリプトに、サポートされていない文字が原因で項目ごとの同期エラー (エラーコード 0x8007007b、0x80c80255、または0x80070459) が表示される場合は、Azure File Sync エージェント v17 がサーバーにインストールされているかどうかを確認します。エージェント v17 がインストールされていて、無効な文字が原因でファイルの同期が失敗する場合は、 ScanUnsupportedChars スクリプトを使用して、サポートされていない文字を含むファイルの名前を変更します。

一般的な同期エラー

このセクションでは、同期セッションがエラーで失敗した場合の一般的なエラーコードと修復手順について説明します。

同期セッションが取り消されました。

Error	コード
HRESULT 型	0x800704c7
HRESULT (10 進数)	-2147023673
エラー文字列	ERROR_CANCELLED
修復が必要	いいえ

同期セッションは、サーバーの再起動または更新、VSS スナップショットなど、さまざまな理由で失敗する可能性があります。このエラーはフォローアップが必要なように見えますが、数時間にわたってこのエラーが持続しない限り、無視しても安全です。

ファイル同期セッションは、開いているハンドルでファイルを同期するために 1 日に 1 回実行されるボリュームスナップショット同期セッションによって取り消されました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8029c
HRESULT (10 進数)	-2134375780
エラー文字列	ECS_E_SYNC_CANCELLED_BY_VSS
修復が必要	いいえ

アクションは必要ありません。 Azure File Sync には、サーバーで 1 日 1 回実行され、使用中のファイルを同期するスケジュールされたタスク (VssSyncScheduledTask) があります。このスケジュールされたタスクが開始されると、現在のアップロード同期セッションが取り消され (0x80c8029c エラーコードが発生し、VSS スナップショットが作成され、VSS スナップショットを使用して新しいアップロード同期セッションが開始されます。

サービスとの接続を確立できませんでした。

Error	コード
HRESULT 型	0x80072ee7
HRESULT (10 進数)	-2147012889
エラー文字列	WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED
修復が必要	はい

Error	コード
HRESULT 型	0x80c83081
HRESULT (10 進数)	-2134364031
エラー文字列	ECS_E_HTTP_CLIENT_CONNECTION_ERROR
修復が必要	はい

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8309a
HRESULT (10 進数)	-2134364006
エラー文字列	ECS_E_AZURE_STORAGE_REMOTE_NAME_NOT_RESOLVED
修復が必要	はい

Error	コード
HRESULT 型	0xc00000c4
HRESULT (10 進数)	-1073741628
エラー文字列	UNEXPECTED_NETWORK_ERROR
修復が必要	はい

Error	コード
HRESULT 型	0x80072ee2
HRESULT (10 進数)	-2147012894
エラー文字列	WININET_E_TIMEOUT
修復が必要	はい

このエラーは、Azure File Sync サービスにサーバーからアクセスできない場合に発生する可能性があります。このエラーのトラブルシューティングを行うには、次の手順を実行します。

Windows サービス のFileSyncSvc.exe がファイアウォールによってブロックされていないことを確認します。
ポート 443 が Azure File Sync サービスへの発信接続に対して開かれていることを確認します。これを行うには、コマンドレットを使用 Test-NetConnection します。次のプレースホルダーの <azure-file-sync-endpoint> URL は、 Azure File Sync プロキシとファイアウォールの設定に関するドキュメントにあります。
```
Test-NetConnection -ComputerName <azure-file-sync-endpoint> -Port 443
```
プロキシ構成が予想どおりに設定されていることを確認します。これはコマンドレットを使用して Get-StorageSyncProxyConfiguration 実行できます。 Azure File Sync のプロキシ構成の構成の詳細については、「 Azure File Sync プロキシとファイアウォールの設定」を参照してください。
```
$agentPath = "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent"
Import-Module "$agentPath\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncProxyConfiguration
```
コマンドレットを Test-StorageSyncNetworkConnectivity 使用して、サービスエンドポイントへのネットワーク接続を確認します。詳細については、「サービスエンドポイントへのネットワーク接続をテストする」を参照してください。
ネットワーク接続のトラブルシューティングに関するその他のサポートについては、ネットワーク管理者にお問い合わせください。

注:

Azure File Sync サービスへのネットワーク接続が復元されると、同期がすぐに再開されないことがあります。既定では、Azure File Sync は、サーバーエンドポイントの場所内で変更が検出されない場合、30 分ごとに同期セッションを開始します。同期セッションを強制するには、ストレージ同期エージェント (FileSyncSvc) サービスを再起動するか、サーバーエンドポイントの場所内のファイルまたはディレクトリに変更を加えます。

ユーザー要求がサービスによって調整されました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8004c
HRESULT (10 進数)	-2134376372
エラー文字列	ECS_E_USER_REQUEST_THROTTLED
修復が必要	いいえ

アクションは必要ありません。サーバーが再試行されます。このエラーが数時間続く場合は、サポートリクエストを作成します。

操作が中止されたため、同期に失敗しました

Error	コード
HRESULT 型	0x80c83000
HRESULT (10 進数)	-2134364160
エラー文字列	ECS_E_OPERATION_ABORTED
修復が必要	いいえ

何もする必要はありません。このエラーが数時間続く場合は、サポートリクエストを作成します。

操作が取り消されました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8308d
HRESULT (10 進数)	-2134364019
エラー文字列	ECS_E_REQUEST_CANCELLED_EXTERNALLY
修復が必要	いいえ

Error	コード
HRESULT 型	0x8013153b
HRESULT (10 進数)	-2146233029
エラー文字列	COR_E_OPERATIONCANCELED
修復が必要	いいえ

アクションは必要ありません。このエラーは自動的に解決されます。エラーが数日間続く場合は、サポートリクエストを作成します。

復元後に変更検出が完了するまで同期はブロックされます

Error	コード
HRESULT 型	0x80c83075
HRESULT (10 進数)	-2134364043
エラー文字列	ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_CHANGE_DETECTION_POST_RESTORE
修復が必要	いいえ

何もする必要はありません。 Azure Backup を使用してファイルまたはファイル共有 (クラウドエンドポイント) が復元されると、Azure ファイル共有で変更検出が完了するまで同期はブロックされます。復元が完了するとすぐに変更検出が実行され、期間はファイル共有内のファイルの数に基づいて行われます。

同期フォルダーの復元の一部として開始された一時停止が原因で、フォルダーで同期がブロックされます。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c83058
HRESULT (10 進数)	-2134364072
エラー文字列	ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_RESTORE
修復が必要	いいえ

アクションは必要ありません。このエラーは自動的に解決されます。エラーが数日間続く場合は、サポートリクエストを作成します。

同期データベースがアンロードされたため、同期に失敗しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80041295
HRESULT (10 進数)	-2147216747
エラー文字列	SYNC_E_METADATA_INVALID_OPERATION
修復が必要	いいえ

通常、このエラーは、バックアップアプリケーションが VSS スナップショットを作成し、同期データベースがアンロードされるときに発生します。このエラーが数時間続く場合は、サポートリクエストを作成します。

同期は、クラウドエンドポイントで指定された Azure ファイル共有にアクセスできません。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8305f
HRESULT (10 進数)	-2134364065
エラー文字列	ECS_E_EXTERNAL_STORAGE_ACCOUNT_AUTHORIZATION_FAILED
修復が必要	はい

Error	コード
HRESULT 型	0x80c86053
HRESULT (10 進数)	-2134351789
エラー文字列	ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_ACCESSIBLE
修復が必要	はい

このエラーは、Azure File Sync エージェントが Azure ファイル共有にアクセスできないために発生します。これは、Azure ファイル共有またはそれをホストするストレージアカウントが存在しなくなったためです。このエラーのトラブルシューティングを行うには、次の手順を実行します。

ストレージアカウントが存在することを確認します。
Azure ファイル共有が存在することを確認します。
Azure File Sync がストレージアカウントにアクセスできることを確認します。
ストレージアカウントの SMB セキュリティ設定 で SMB 3.1.1 プロトコルバージョン、 NTLM v2 認証、 AES-128-GCM 暗号化が許可されていることを確認します。ストレージアカウントの SMB セキュリティ設定を確認するには、「 SMB セキュリティ設定」を参照してください。
ストレージアカウントのファイアウォールと仮想ネットワークの設定が正しく構成されていることを確認します (有効な場合)

この操作を実行する要求が承認されていないため、同期に失敗しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c86044
HRESULT (10 進数)	-2134351804
エラー文字列	ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED
修復が必要	はい

このエラーは、Azure File Sync エージェントが Azure ファイル共有へのアクセスを承認されていないために発生します。このエラーのトラブルシューティングを行うには、次の手順を実行します。

使用したストレージアカウント名を解決できませんでした。

Error	コード
HRESULT 型	0x80C83060
HRESULT (10 進数)	-2134364064
エラー文字列	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_NAME_UNRESOLVED
修復が必要	はい

サーバーからストレージ DNS 名を解決できることを確認します。

Test-NetConnection -ComputerName <storage-account-name>.file.core.windows.net -Port 443

ストレージアカウントが存在することを確認します。
ストレージアカウントのファイアウォールと仮想ネットワークの設定が正しく構成されていることを確認します (有効な場合)

注:

ストレージアカウントへのアクセス中に不明なエラーが発生しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8308a
HRESULT (10 進数)	-2134364022
エラー文字列	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_UNKNOWN_ERROR
修復が必要	はい

ストレージアカウントがロックされているため、同期に失敗しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c83092
HRESULT (10 進数)	-2134364014
エラー文字列	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_LOCKED
修復が必要	はい

このエラーは、ストレージアカウントに読み取り専用リソースロックがあるために発生します。この問題を解決するには、ストレージアカウントの読み取り専用リソースロックを削除します。

同期データベースに問題が発生したため、同期に失敗しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x8e5e044e
HRESULT (10 進数)	-1906441138
エラー文字列	JET_errWriteConflict
修復が必要	はい

このエラーは、Azure File Sync で使用される内部データベースに問題がある場合に発生します。この問題が発生した場合は、サポートリクエストを作成し、この問題の解決に役立つようお問い合わせください。

サーバーにインストールされている Azure File Sync エージェントのバージョンはサポートされていません。

Error	コード
HRESULT 型	0x80C8306B
HRESULT (10 進数)	-2134364053
エラー文字列	ECS_E_AGENT_VERSION_BLOCKED
修復が必要	はい

このエラーは、サーバーにインストールされている Azure File Sync エージェントのバージョンがサポートされていない場合に発生します。この問題を解決するには、サポートされているエージェントバージョンにアップグレードします。

Azure ファイル共有ストレージの制限に達しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8603e
HRESULT (10 進数)	-2134351810
エラー文字列	ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED
修復が必要	はい

Error	コード
HRESULT 型	0x80c80249
HRESULT (10 進数)	-2134375863
エラー文字列	ECS_E_NOT_ENOUGH_REMOTE_STORAGE
修復が必要	はい

Azure ファイル共有のストレージ制限に達すると、同期セッションは次のいずれかのエラーで失敗します。これは、Azure ファイル共有にクォータが適用されている場合、または使用が Azure ファイル共有の制限を超えた場合に発生する可能性があります。詳細については、 Azure ファイル共有の現在の制限に関するページを参照してください。

ストレージ同期サービス内の同期グループに移動します。
同期グループ内のクラウドエンドポイントを選択します。
開いたウィンドウで Azure ファイル共有名をメモします。ファイル共有名を選択して、ストレージアカウントの [ファイル共有の設定] ページを開きます。
[ 概要 ] ページで詳細を取得するには、ファイル共有を選択します。
[ クォータの編集] を 選択して、ファイル共有クォータを確認します。代替クォータが指定されていない限り、クォータは Azure ファイル共有の最大サイズと一致します。

ファイル共有がいっぱい (使用容量がクォータと等しい) 場合は、ファイル共有の領域を解放します。この問題を解決する方法の 1 つは、現在のサーバーエンドポイントの各サブフォルダーを、独自の個別の同期グループ内の独自のサーバーエンドポイントにすることです。これにより、各サブフォルダーが個々の Azure ファイル共有に同期されます。

Azure ファイル共有が見つかりません。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c86030
HRESULT (10 進数)	-2134351824
エラー文字列	ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_FOUND
修復が必要	はい

このエラーは、Azure ファイル共有にアクセスできない場合に発生します。トラブルシューティング:

ストレージアカウントが存在することを確認します。
Azure ファイル共有が存在することを確認します。
ストレージアカウントの SMB セキュリティ設定 で SMB 3.1.1 プロトコルバージョン、 NTLM v2 認証、 AES-128-GCM 暗号化が許可されていることを確認します。ストレージアカウントの SMB セキュリティ設定を確認するには、「 SMB セキュリティ設定」を参照してください。

Azure ファイル共有が削除された場合は、新しいファイル共有を作成し、同期グループを再作成する必要があります。

この Azure サブスクリプションが中断されている間、同期は一時停止されます。

Error	コード
HRESULT 型	0x80C83076
HRESULT (10 進数)	-2134364042
エラー文字列	ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_SUSPENDED_SUBSCRIPTION
修復が必要	はい

このエラーは、Azure サブスクリプションが中断されたときに発生します。 Azure サブスクリプションが復元されると、同期が再び有効になります。詳細については、「 Azure サブスクリプションが無効になっている理由と、再アクティブ化する方法」を参照してください。

ストレージアカウントには、ファイアウォールまたは仮想ネットワークが構成されています。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8033e
HRESULT (10 進数)	-2134375618
エラー文字列	ECS_E_SERVER_BLOCKED_BY_NETWORK_ACL
修復が必要	はい

このエラーは、ストレージアカウントファイアウォールが原因で Azure ファイル共有にアクセスできない場合、またはストレージアカウントが仮想ネットワークに属しているために発生します。ストレージアカウントのファイアウォールと仮想ネットワークの設定が正しく構成されていることを確認します。詳細については、「ファイアウォールと仮想ネットワークの設定を構成する」を参照してください。

同期データベースに問題が発生したため、同期に失敗しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c80219
HRESULT (10 進数)	-2134375911
エラー文字列	ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT
修復が必要	いいえ

Error	コード
HRESULT 型	0x80c83044
HRESULT (10 進数)	-2134364092
エラー文字列	ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT_SERVICEUNAVAILABLE
修復が必要	いいえ

これらのエラーは通常、それ自体を解決し、次の場合に発生する可能性があります。

同期グループ内のサーバー間で多数のファイル変更が発生します。
個々のファイルとディレクトリに関する多数のエラー。

このエラーが数時間以上続く場合は、サポートリクエストを作成して、この問題の解決に役立つようお問い合わせください。

同期データベースでストレージビジー IO エラーが発生しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8021f
HRESULT (10 進数)	-2134375905
エラー文字列	ECS_E_SYNC_METADATA_IO_BUSY
修復が必要	いいえ

アクションは必要ありません。このエラーは自動的に解決されます。エラーが数日間続く場合は、サポートリクエストを作成します。

同期データベースで IO タイムアウトが発生しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8021e
HRESULT (10 進数)	-2134375906
エラー文字列	ECS_E_SYNC_METADATA_IO_TIMEOUT
修復が必要	いいえ

アクションは必要ありません。このエラーは自動的に解決されます。エラーが数日間続く場合は、サポートリクエストを作成します。

同期データベースで IO エラーが発生しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c80220
HRESULT (10 進数)	-2134375904
エラー文字列	ECS_E_SYNC_METADATA_IO_ERROR
修復が必要	いいえ

アクションは必要ありません。このエラーは自動的に解決されます。エラーが数日間続く場合は、サポートリクエストを作成します。

データが破損していて読み取り不可能であるため、同期に失敗しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80071128
HRESULT (10 進数)	-2147020504
エラー文字列	ERROR_INVALID_REPARSE_DATA
修復が必要	はい

このエラーは、サーバーエンドポイントが配置されている NTFS ボリュームでファイルシステムが破損している場合に発生する可能性があります。このエラーを解決するには、ボリュームで chkdsk を実行します。

サーバーがセキュリティで保護された接続を確立できませんでした。クラウドサービスが予期しない証明書を受け取った。

Error	コード
HRESULT 型	0x800b0109
HRESULT (10 進数)	-2146762487
エラー文字列	CERT_E_UNTRUSTEDROOT
修復が必要	はい

このエラーは、組織が TLS 終了プロキシを使用している場合、または悪意のあるエンティティがサーバーと Azure File Sync サービスの間のトラフィックを傍受している場合に発生する可能性があります。これが予想される場合 (組織が TLS 終了プロキシを使用しているため)、レジストリのオーバーライドを使用して証明書の検証をスキップします。

レジストリ値を作成します SkipVerifyingPinnedRootCertificate 。

New-ItemProperty -Path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Azure\StorageSync -Name SkipVerifyingPinnedRootCertificate -PropertyType DWORD -Value 1

登録済みサーバーで同期サービスを再起動します。
```
Restart-Service -Name FileSyncSvc -Force
```

このレジストリ値を設定すると、Azure File Sync エージェントは、サーバーとクラウドサービスの間でデータを転送するときに、ローカルで信頼された TLS/SSL 証明書を受け入れます。

サーバーが Azure File Sync サービスからの応答をデコードできなかったため、同期に失敗しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80072f8f
HRESULT (10 進数)	-2147012721
エラー文字列	WININET_E_DECODING_FAILED
修復が必要	はい

通常、このエラーは、ファイアウォール、プロキシ、またはゲートウェイが PKI URL へのアクセスをブロックしている場合、または PKI サーバーがダウンしている場合に発生します。

この問題を解決するには、サーバーが次の URL にアクセスできることを確認します。

https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://ocsp.msocsp.com
http://ocsp.digicert.com/
http://crl3.digicert.com/

Azure File Sync エージェントがインストールされると、PKI URL を使用して、Azure File Sync サービスと Azure ファイル共有との通信に必要な中間証明書をダウンロードします。 OCSP URL は、証明書の状態を確認するために使用されます。エラーが数日間続く場合は、サポートリクエストを作成します。

認証に問題があるため、同期に失敗しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c80300
HRESULT (10 進数)	-2134375680
エラー文字列	ECS_E_SERVER_CREDENTIAL_NEEDED
修復が必要	はい

このエラーは通常、サーバー時刻が正しくないために発生します。サーバーが仮想マシンで実行されている場合は、ホスト上の時刻が正しいことを確認します。

証明書の有効期限が切れたため、同期に失敗しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c83078
HRESULT (10 進数)	-2134364040
エラー文字列	ECS_E_AUTH_SRV_CERT_EXPIRED
修復が必要	はい

このエラーは、認証に使用される証明書の有効期限が切れているために発生します。

証明書の有効期限が切れたかどうかを確認するには、次の手順を実行します。

証明書 MMC スナップインを開き、[ コンピューターアカウント ] を選択し、[ 証明書 (ローカルコンピューター)]\[個人用\証明書] に移動します。
クライアント認証証明書の有効期限が切れているかどうかを確認します。

クライアント認証証明書の有効期限が切れている場合は、サーバーで次の PowerShell コマンドを実行します。

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

認証証明書が見つからないため、同期に失敗しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c80228
HRESULT (10 進数)	-2134375896
エラー文字列	ECS_E_AUTH_SRV_CERT_NOT_FOUND
修復が必要	はい

このエラーは、認証に使用される証明書が見つからないために発生します。

この問題を解決するには、サーバーで次の PowerShell コマンドを実行します。

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

認証 ID が見つからないため、同期に失敗しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c83079
HRESULT (10 進数)	-2134364039
エラー文字列	ECS_E_AUTH_IDENTITY_NOT_FOUND
修復が必要	はい

このエラーは、サーバーエンドポイントの削除に失敗し、エンドポイントが部分的に削除された状態になったために発生します。この問題を解決するには、サーバーエンドポイントの削除を再試行してください。

サーバーエンドポイントが配置されているボリュームは、ディスク領域が不足しています。

Error	コード
HRESULT 型	0x8e5e0211
HRESULT (10 進数)	-1906441711
エラー文字列	JET_errLogDiskFull
修復が必要	はい

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8031a
HRESULT (10 進数)	-2134375654
エラー文字列	ECS_E_NOT_ENOUGH_LOCAL_STORAGE
修復が必要	はい

ボリュームにディスク領域が不足しているか、ディスククォータの制限に達したため、これらのエラーのいずれかで同期セッションが失敗します。通常、このエラーは、サーバーエンドポイントの外部のファイルがボリューム上の領域を使い切っているために発生します。サーバーで使用可能なディスク領域を確認します。ボリューム上の領域を解放するには、サーバーエンドポイントを追加するか、ファイルを別のボリュームに移動するか、サーバーエンドポイントがオンになっているボリュームのサイズを大きくします。ファイルサーバーリソースマネージャーまたは NTFS クォータを使用してディスククォータがボリュームに構成されている場合は、クォータ制限を増やします。

サーバーエンドポイントに対してクラウド階層化が有効になっている場合は、ディスク領域が不足しないように、ファイルが Azure ファイル共有に同期されていることを確認します。

サービスはまだこのサーバーエンドポイントと同期する準備ができていません。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8300f
HRESULT (10 進数)	-2134364145
エラー文字列	ECS_E_REPLICA_NOT_READY
修復が必要	いいえ

このエラーは、クラウドエンドポイントが Azure ファイル共有に既に存在するコンテンツで作成されたために発生します。 Azure File Sync では、サーバーエンドポイントが初期同期を続行できるようにする前に、すべてのコンテンツについて Azure ファイル共有をスキャンする必要があります。 Azure ファイル共有で変更検出が完了すると、同期が開始されます。変更検出が完了するまでに 24 時間以上かかる場合があり、Azure ファイル共有上のファイルとディレクトリの数に比例します。クラウドの階層化が構成されている場合、ファイルは同期の完了後に階層化されます。

多数の個々のファイルに関する問題が原因で同期が失敗しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8023b
HRESULT (10 進数)	-2134375877
エラー文字列	ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_SOFT_LIMIT_REACHED
修復が必要	はい

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8021c
HRESULT (10 進数)	-2134375908
エラー文字列	ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED
修復が必要	はい

Error	コード
HRESULT 型	0x80c80253
HRESULT (10 進数)	-2134375853
エラー文字列	ECS_E_TOO_MANY_PER_ITEM_ERRORS
修復が必要	はい

項目ごとのエラーと同期できないファイルが多数ある場合、同期セッションは次のいずれかのエラーで失敗します。項目ごとのエラーを解決するには、「同期していない特定のファイルまたはフォルダーがあるかどうかを確認する方法」セクションに記載されている手順を実行します。同期エラーのECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHEDについては、サポートケースを開いてください。

注:

Azure File Sync は、開いているハンドルを持つファイルを同期するために、一時的な VSS スナップショットをサーバー上に 1 日 1 回作成します。

サーバーエンドポイントパスに問題があるため、同期に失敗しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c80019
HRESULT (10 進数)	-2134376423
エラー文字列	ECS_E_SYNC_INVALID_PATH
修復が必要	はい

パスが存在し、ローカル NTFS ボリューム上にあり、再解析ポイントまたは既存のサーバーエンドポイントではないことを確認します。

フィルタードライバーのバージョンがエージェントのバージョンと互換性がないため、同期に失敗しました

Error	コード
HRESULT 型	0x80C80277
HRESULT (10 進数)	-2134375817
エラー文字列	ECS_E_INCOMPATIBLE_FILTER_VERSION
修復が必要	はい

このエラーは、読み込まれたクラウド階層化フィルタードライバー (StorageSync.sys) バージョンがストレージ同期エージェント (FileSyncSvc) サービスと互換性がないために発生します。 Azure File Sync エージェントがアップグレードされた場合は、サーバーを再起動してインストールを完了します。エラーが引き続き発生する場合は、エージェントをアンインストールし、サーバーを再起動し、Azure File Sync エージェントを再インストールします。

サービスは現在使用できません。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8004b
HRESULT (10 進数)	-2134376373
エラー文字列	ECS_E_SERVICE_UNAVAILABLE
修復が必要	いいえ

このエラーは、Azure File Sync サービスが使用できないために発生します。このエラーは、Azure File Sync サービスが再び使用可能になると自動的に解決されます。

注:

例外が原因で同期に失敗しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80131500
HRESULT (10 進数)	-2146233088
エラー文字列	COR_E_EXCEPTION
修復が必要	いいえ

このエラーは、例外が原因で同期が失敗したために発生します。エラーが数時間続く場合は、サポートリクエストを作成してください。

ストレージアカウントが別のリージョンにフェールオーバーしたため、同期が失敗しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c83073
HRESULT (10 進数)	-2134364045
エラー文字列	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_FAILED_OVER
修復が必要	はい

このエラーは、ストレージアカウントが別のリージョンにフェールオーバーしたために発生します。 Azure File Sync では、ストレージアカウントのフェールオーバー機能はサポートされていません。 Azure File Sync でクラウドエンドポイントとして使用されている Azure ファイル共有を含むストレージアカウントをフェールオーバーしないでください。これにより、同期が停止し、新しく階層化されたファイルの場合に予期しないデータが失われる可能性もあります。この問題を解決するには、ストレージアカウントをプライマリリージョンに移動します。

同期データベースに一時的な問題が発生したため、同期に失敗しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8020e
HRESULT (10 進数)	-2134375922
エラー文字列	ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LEASE_LOST
修復が必要	いいえ

このエラーは、同期データベースの内部的な問題が原因で発生します。このエラーは、同期の再試行時に自動的に解決されます。このエラーが長期間続く場合は、サポートリクエストを作成し、この問題の解決に役立つようお問い合わせください。

Microsoft Entra テナントの変更により同期が失敗しました

Error	コード
HRESULT 型	0x80c83088
HRESULT (10 進数)	-2134364024
エラー文字列	ECS_E_INVALID_AAD_TENANT
修復が必要	はい

最新の Azure File Sync エージェントバージョンがインストールされていることを確認し、Microsoft.StorageSync アプリケーションにストレージアカウントへのアクセス権を付与します (「 Azure File Sync がストレージアカウントにアクセスできることを確認する」を参照してください)。

ファイアウォールと仮想ネットワークの例外が構成されていないため、同期に失敗しました

Error	コード
HRESULT 型	0x80c83096
HRESULT (10 進数)	-2134364010
エラー文字列	ECS_E_MGMT_STORAGEACLSBYPASSNOTSET
修復が必要	はい

このエラーは、ストレージアカウントでファイアウォールと仮想ネットワークの設定が有効になっていて、"信頼された Microsoft サービスにこのストレージアカウントへのアクセスを許可する" 例外がチェックされていない場合に発生します。この問題を解決するには、デプロイガイドの「ファイアウォールと仮想ネットワークの設定の構成」セクションに記載されている手順に従います。

ストレージアカウントのセキュリティ設定またはサーバーの NTFS アクセス許可が原因で、アクセスが拒否された状態で同期に失敗しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80070005
HRESULT (10 進数)	-2147024891
エラー文字列	ERROR_ACCESS_DENIED
修復が必要	はい

このエラーは、セキュリティ設定のために Azure File Sync がストレージアカウントにアクセスできない場合、または NT AUTHORITY\SYSTEM アカウントに、サーバーエンドポイントが配置されているボリューム上の システムボリューム情報 フォルダーへのアクセス許可がない場合に発生する可能性があります。個々のファイルがERROR_ACCESS_DENIEDと同期できない場合は、「ファイル/ディレクトリ同期エラーごとのトラブルシューティング」セクションに記載されている手順を実行します。

ストレージアカウントの SMB セキュリティ設定 で SMB 3.1.1 プロトコルバージョン、 NTLM v2 認証、 AES-128-GCM 暗号化が許可されていることを確認します。ストレージアカウントの SMB セキュリティ設定を確認するには、「 SMB セキュリティ設定」を参照してください。
ストレージアカウントのファイアウォールと仮想ネットワークの設定が正しく構成されていることを確認します (有効な場合)
NT AUTHORITY\SYSTEM アカウントに、次の手順を実行して、サーバーエンドポイントが配置されているボリューム上のシステムボリューム情報フォルダーへのアクセス許可があることを確認します。
1. Psexec ツールをダウンロードします。
2. 管理者特権のコマンドプロンプトから次のコマンドを実行し、システムアカウントを使用してコマンドプロンプトを起動します。 PsExec.exe -i -s -d cmd
3. システムアカウントで実行されているコマンドプロンプトから、次のコマンドを実行して、NT AUTHORITY\SYSTEM アカウントが システムボリューム情報 フォルダーにアクセスできないことを確認します cacls "drive letter:\system volume information" /T /C。
4. NT AUTHORITY\SYSTEM アカウントがシステムボリューム情報フォルダーにアクセスできない場合は、次のコマンドを実行します。 cacls "drive letter:\system volume information" /T /E /G "NT AUTHORITY\SYSTEM:F"
  
  アクセスが拒否された状態で手順 d が失敗した場合は、次のコマンドを実行して システムボリューム情報 フォルダーの所有権を取得し、手順 d を繰り返します。
  
  takeown /A /R /F "drive letter:\System Volume Information"

Azure ファイル共有が削除されて再作成されたため、同期に失敗しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8027e
HRESULT (10 進数)	-2134375810
エラー文字列	ECS_E_SYNC_REPLICA_ROOT_CHANGED
修復が必要	はい

このエラーは、Azure File Sync で同じ同期グループ内の Azure ファイル共有の削除と再作成がサポートされていないために発生します。

この問題を解決するには、次の手順を実行して同期グループを削除して再作成します。

同期グループ内のすべてのサーバーエンドポイントを削除します。
クラウドエンドポイントを削除します。
同期グループを削除します。
サーバーエンドポイントでクラウド階層化が有効になっている場合は、「サーバーエンドポイントを削除した後、階層化されたファイルにアクセスできない」セクションに記載されている手順を実行して、サーバー上の孤立した階層化されたファイルを削除します。
同期グループを再作成します。

同期により、レプリカが古い状態に復元されたことが検出されました

Error	コード
HRESULT 型	0x80c80254
HRESULT (10 進数)	-2134375852
エラー文字列	ECS_E_SYNC_REPLICA_BACK_IN_TIME
修復が必要	いいえ

何もする必要はありません。このエラーは、同期によってレプリカが古い状態に復元されたことが検出されたために発生します。同期は調整モードに入り、Azure ファイル共有の内容とサーバーエンドポイント上のデータをマージして同期関係を再作成します。調整モードがトリガーされると、名前空間のサイズによっては、プロセスに非常に時間がかかる場合があります。通常の同期は調整が完了するまで行われ、Azure ファイル共有とサーバーエンドポイントの間で異なる (最終変更時刻またはサイズ) ファイルはファイルの競合を引き起こします。

HTTP 要求がリダイレクトされたため、同期に失敗しました

Error	コード
HRESULT 型	0x80190133
HRESULT (10 進数)	-2145844941
エラー文字列	HTTP_E_STATUS_REDIRECT_KEEP_VERB
修復が必要	はい

このエラーは、Azure File Sync で HTTP リダイレクト (3xx 状態コード) がサポートされていないために発生します。この問題を解決するには、プロキシサーバーまたはネットワークデバイスで HTTP リダイレクトを無効にします。

同期セッションタイムアウトエラー。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8304a
HRESULT (10 進数)	-2134364086
エラー文字列	ECS_E_WORK_FRAMEWORK_TIMEOUT
修復が必要	いいえ

Error	コード
HRESULT 型	0x80c83049
HRESULT (10 進数)	-2134364087
エラー文字列	ECS_E_WORK_FRAMEWORK_RESULT_NOT_FOUND
修復が必要	いいえ

Error	コード
HRESULT 型	0x80c83093
HRESULT (10 進数)	-2134364013
エラー文字列	ECS_E_WORK_RESULT_EXPIRED
修復が必要	いいえ

アクションは必要ありません。このエラーは自動的に解決されます。エラーが数日間続く場合は、サポートリクエストを作成します。

操作のタイムアウト。

Error	コード
HRESULT 型	0x80131505
HRESULT (10 進数)	-2146233083
エラー文字列	COR_E_TIMEOUT
修復が必要	いいえ

アクションは必要ありません。このエラーは自動的に解決されます。エラーが数日間続く場合は、サポートリクエストを作成します。

タイムアウトエラー。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8600d
HRESULT (10 進数)	-2134351859
エラー文字列	ECS_E_AZURE_OPERATION_TIME_OUT
修復が必要	いいえ

アクションは必要ありません。このエラーは自動的に解決されます。エラーが数日間続く場合は、サポートリクエストを作成します。

サーバー上にサーバーエンドポイントパスが見つからないため、同期に失敗しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8027a
HRESULT (10 進数)	-2134375814
エラー文字列	ECS_E_SYNC_ROOT_DIRECTORY_NOT_FOUND
修復が必要	はい

このエラーは、サーバーエンドポイントパスとして使用されるディレクトリの名前が変更または削除された場合に発生します。ディレクトリの名前が変更された場合は、ディレクトリの名前を元の名前に戻し、ストレージ同期エージェントサービス (FileSyncSvc) を再起動します。

ディレクトリが削除された場合は、次の手順を実行して既存のサーバーエンドポイントを削除し、新しいパスを使用して新しいサーバーエンドポイントを作成します。

「サーバーエンドポイントの削除」に記載されている手順に従って、同期グループ内のサーバーエンドポイントを削除します。
「サーバーエンドポイントの追加」に記載されている手順に従って、同期グループに新しいサーバーエンドポイントを作成します。

サーバーエンドポイントのプロビジョニングは、空のサーバーパスが原因で失敗しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80C80299
HRESULT (10 進数)	-2134375783
エラー文字列	ECS_E_SYNC_AUTHORITATIVE_UPLOAD_EMPTY_SET
修復が必要	はい

サーバーエンドポイントのプロビジョニングは、次の条件が満たされた場合、このエラーコードで失敗します。

このサーバーエンドポイントは、初期同期モード (サーバーの権限あり) でプロビジョニングされました
ローカルサーバーパスが空であるか、同期できると認識される項目が含まれません。

このプロビジョニングエラーにより、Azure ファイル共有で使用できる可能性があるすべてのコンテンツが削除されるのを防ぎます。サーバーの権限のあるアップロードは、既にシードされたクラウドの場所をキャッチする特別なモードであり、サーバーの場所からの更新が含まれます。このモードが構築されているシナリオについては、この移行ガイドを参照してください。

「サーバーエンドポイントの削除」に記載されている手順に従って、同期グループ内のサーバーエンドポイントを削除します。
「サーバーエンドポイントの追加」に記載されている手順に従って、同期グループに新しいサーバーエンドポイントを作成します。

ストレージアカウントを所有しているサブスクリプションが無効になっています。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c83087
HRESULT (10 進数)	-2134364025
エラー文字列	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_SUBSCRIPTION_DISABLED
修復が必要	はい

ストレージアカウントが存在するサブスクリプションが有効になっていることを確認してください。

指定されたネットワーク名は使用できなくなりました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80070040
HRESULT (10 進数)	-2147024832
エラー文字列	ERROR_NETNAME_DELETED
修復が必要	はい

コマンドレットを Test-StorageSyncNetworkConnectivity 使用して、サービスエンドポイントへのネットワーク接続を確認します。詳細については、「サービスエンドポイントへのネットワーク接続のテスト」を参照してください。

同期セッションエラー。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8300d
HRESULT (10 進数)	-2134364147
エラー文字列	ECS_E_CANNOT_CREATE_ACTIVE_SESSION_PLACEHOLDER_BLOB
修復が必要	いいえ

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8300e
HRESULT (10 進数)	-2134364146
エラー文字列	ECS_E_CANNOT_UPDATE_REPLICA_WATERMARK
修復が必要	いいえ

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8024a
HRESULT (10 進数)	-2134375862
エラー文字列	ECS_E_SYNC_DEFERRAL_QUEUE_RESTART_SESSION
修復が必要	いいえ

Error	コード
HRESULT 型	0x80c83098
HRESULT (10 進数)	-2134364008
エラー文字列	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_MGMT_OPERATION_THROTTLED
修復が必要	いいえ

Error	コード
HRESULT 型	0x80c83082
HRESULT (10 進数)	-2134364030
エラー文字列	ECS_E_ASYNC_WORK_ACTION_UNABLE_TO_RETRY
修復が必要	いいえ

Error	コード
HRESULT 型	0x80c83006
HRESULT (10 進数)	-2134364154
エラー文字列	ECS_E_ECS_BATCH_ERROR
修復が必要	いいえ

アクションは必要ありません。このエラーは自動的に解決されます。エラーが数日間続く場合は、サポートリクエストを作成します。

同期セッションエラー。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c830a1
HRESULT (10 進数)	-2134363999
エラー文字列	ECS_TOO_MANY_ETAGVERIFICATION_FAILURES
修復が必要	恐らく

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8023c
HRESULT (10 進数)	-2134375876
エラー文字列	ECS_E_SYNC_CLOUD_METADATA_CORRUPT
修復が必要	恐らく

Error	コード
HRESULT 型
HRESULT (10 進数)
エラー文字列
修復が必要	恐らく

エラーが 1 日以上続く場合は、サポートリクエストを作成します。

内部エラーが発生しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80070057
HRESULT (10 進数)	-2147024809
エラー文字列	ERROR_INVALID_PARAMETER
修復が必要	いいえ

Error	コード
HRESULT 型	0x80c80302
HRESULT (10 進数)	-2134375678
エラー文字列	ECS_E_UNKNOWN_HTTP_SERVER_ERROR
修復が必要	いいえ

Error	コード
HRESULT 型	0x8004100c
HRESULT (10 進数)	-2147217396
エラー文字列	SYNC_E_DESERIALIZATION
修復が必要	いいえ

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8022d
HRESULT (10 進数)	-2134375891
エラー文字列	ECS_E_SYNC_METADATA_UNCOMMITTED_TX_LIMIT_REACHED
修復が必要	いいえ

Error	コード
HRESULT 型	0x80c83097
HRESULT (10 進数)	-2134364009
エラー文字列	ECS_E_QUEUE_CLIENT_EXCEPTION
修復が必要	いいえ

Error	コード
HRESULT 型	0x80c80245
HRESULT (10 進数)	-2134375867
エラー文字列	ECS_E_EPOCH_CHANGE_DETECTED
修復が必要	いいえ

Error	コード
HRESULT 型	0x80072ef3
HRESULT (10 進数)	-2147012877
エラー文字列	WININET_E_INCORRECT_HANDLE_STATE
修復が必要	いいえ

アクションは必要ありません。このエラーは自動的に解決されます。エラーが数日間続く場合は、サポートリクエストを作成します。

内部エラーが発生しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80131509
HRESULT (10 進数)	-2146233079
エラー文字列	COR_E_INVALIDOPERATION
修復が必要	恐らく

Error	コード
HRESULT 型	0x80070718
HRESULT (10 進数)	-2147023080
エラー文字列	ERROR_NOT_ENOUGH_QUOTA
修復が必要	恐らく

Error	コード
HRESULT 型	0x80131622
HRESULT (10 進数)	-2146232798
エラー文字列	COR_E_OBJECTDISPOSED
修復が必要	恐らく

Error	コード
HRESULT 型	0x80004002
HRESULT (10 進数)	-2147467262
エラー文字列	E_NOINTERFACE
修復が必要	恐らく

Error	コード
HRESULT 型	0x800700a1
HRESULT (10 進数)	-2147024735
エラー文字列	ERROR_BAD_PATHNAME
修復が必要	恐らく

Error	コード
HRESULT 型	0x8007054f
HRESULT (10 進数)	-2147023537
エラー文字列	ERROR_INTERNAL_ERROR
修復が必要	恐らく

Error	コード
HRESULT 型	0x80131501
HRESULT (10 進数)	-2146233087
エラー文字列	COR_E_SYSTEM
修復が必要	恐らく

Error	コード
HRESULT 型	0x80131620
HRESULT (10 進数)	-2146232800
エラー文字列	COR_E_IO
修復が必要	恐らく

Error	コード
HRESULT 型	0x80070026
HRESULT (10 進数)	-2147024858
エラー文字列	COR_E_ENDOFSTREAM
修復が必要	恐らく

Error	コード
HRESULT 型	0x80070554
HRESULT (10 進数)	-2147023532
エラー文字列	ERROR_NO_SUCH_PACKAGE
修復が必要	恐らく

Error	コード
HRESULT 型	0x80131537
HRESULT (10 進数)	-2146233033
エラー文字列	COR_E_FORMAT
修復が必要	恐らく

Error	コード
HRESULT 型	0x8007001f
HRESULT (10 進数)	-2147024865
エラー文字列	ERROR_GEN_FAILURE
修復が必要	恐らく

エラーが 1 日以上続く場合は、サポートリクエストを作成します。

内部エラーが発生しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80004003
HRESULT (10 進数)	-2147467261
エラー文字列	E_POINTER
修復が必要	はい

最新のファイル同期エージェントバージョンにアップグレードしてください。エージェントのアップグレード後もエラーが解決しない場合は、サポート要求を作成します。

認証エラーが原因で操作が失敗しました。

Error	コード
HRESULT 型	0x8007052e
HRESULT (10 進数)	-2147023570
エラー文字列	ERROR_LOGON_FAILURE
修復が必要	恐らく

Error	コード
HRESULT 型	0x8007051f
HRESULT (10 進数)	-2147023585
エラー文字列	ERROR_NO_LOGON_SERVERS
修復が必要	恐らく

エラーが 1 日以上続く場合は、サポートリクエストを作成します。

指定した Azure アカウントが無効になっています。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c86003
HRESULT (10 進数)	-2134351869
エラー文字列	ECS_E_AZURE_ACCOUNT_IS_DISABLED
修復が必要	はい

ストレージアカウントが存在するサブスクリプションが有効になっていることを確認してください。

ストレージアカウントキーベースの認証がブロックされました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8307c
HRESULT (10 進数)	-2134364036
エラー文字列	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_KEY_BASED_AUTHENTICATION_BLOCKED
修復が必要	はい

ストレージアカウントで [ストレージアカウントキーのアクセスを許可する] を有効にします。詳細情報を参照してください。

同期では、サーバー上のデータベースを更新する必要があります。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c8003f
HRESULT (10 進数)	-2134376385
エラー文字列	ECS_E_SYNC_EPOCH_MISMATCH
修復が必要	いいえ

アクションは必要ありません。このエラーは自動的に解決されます。エラーが数日間続く場合は、サポートリクエストを作成します。

ボリュームがオフラインです。取り外されているか、準備ができていないか、接続されていません。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c87104
HRESULT (10 進数)	-2134347516
エラー文字列	ECS_E_VOLUME_OFFLINE
修復が必要	はい

サーバーエンドポイントが配置されているボリュームがサーバーに接続されていることを確認してください。

プライベートエンドポイント構成アクセスがブロックされました。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c83099
HRESULT (10 進数)	-2134364007
エラー文字列	ECS_E_PRIVATE_ENDPOINT_ACCESS_BLOCKED
修復が必要	はい

プライベートエンドポイントの構成を確認し、ファイル同期サービスへのアクセスを許可します。詳細情報を参照してください。

同期では、ファイルをアップロードする前に、サーバーと Azure のファイル共有データを調整する必要があります。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c80248
HRESULT (10 進数)	-2134375864
エラー文字列	ECS_E_REPLICA_RECONCILIATION_NEEDED
修復が必要	いいえ

アクションは必要ありません。このエラーは自動的に解決されます。エラーが数日間続く場合は、サポートリクエストを作成します。

複数のユーザー名を使用して、同じユーザーによるサーバーまたは共有リソースへの複数の接続は許可されません。

Error	コード
HRESULT 型	0x800704c3
HRESULT (10 進数)	-2147023677
エラー文字列	ERROR_SESSION_CREDENTIAL_CONFLICT
修復が必要	はい

サーバーまたは共有リソースへの以前の接続をすべて切断してから、再試行してください。

サーバーの SSL 証明書が無効であるか、有効期限が切れています。

Error	コード
HRESULT 型	0x80c80050
HRESULT (10 進数)	-2134376368
エラー文字列	ECS_E_SERVER_INVALID_OR_EXPIRED_CERTIFICATE
修復が必要	はい

サーバーで次の PowerShell コマンドを実行して、証明書をリセットします。

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

一般的なトラブルシューティング手順

ストレージアカウントが存在することを確認します。

ポータル
PowerShell

ストレージ同期サービス内の同期グループに移動します。
同期グループ内のクラウドエンドポイントを選択します。
開いたウィンドウで Azure ファイル共有名をメモします。
ファイル共有名を選択して、ストレージアカウントの [ファイル共有の設定] ページを開きます。このリンクが開けなければ、参照先のストレージアカウントは削除されます。

# Variables for you to populate based on your configuration
$region = "<Az_Region>"
$resourceGroup = "<RG_Name>"
$syncService = "<storage-sync-service>"
$syncGroup = "<sync-group>"

# Log into the Azure account
Connect-AzAccount

# Check to ensure Azure File Sync is available in the selected Azure
# region.
$regions = [System.String[]]@()
Get-AzLocation | ForEach-Object { 
    if ($_.Providers -contains "Microsoft.StorageSync") { 
        $regions += $_.Location 
    } 
}

if ($regions -notcontains $region) {
    throw [System.Exception]::new("Azure File Sync is either not available in the " + `
        " selected Azure Region or the region is mistyped.")
}

# Check to ensure resource group exists
$resourceGroups = [System.String[]]@()
Get-AzResourceGroup | ForEach-Object { 
    $resourceGroups += $_.ResourceGroupName 
}

if ($resourceGroups -notcontains $resourceGroup) {
    throw [System.Exception]::new("The provided resource group $resourceGroup does not exist.")
}

# Check to make sure the provided Storage Sync Service
# exists.
$syncServices = [System.String[]]@()

Get-AzStorageSyncService -ResourceGroupName $resourceGroup | ForEach-Object {
    $syncServices += $_.StorageSyncServiceName
}

if ($syncServices -notcontains $syncService) {
    throw [System.Exception]::new("The provided Storage Sync Service $syncService does not exist.")
}

# Check to make sure the provided Sync Group exists
$syncGroups = [System.String[]]@()

Get-AzStorageSyncGroup -ResourceGroupName $resourceGroup -StorageSyncServiceName $syncService | ForEach-Object {
    $syncGroups += $_.SyncGroupName
}

if ($syncGroups -notcontains $syncGroup) {
    throw [System.Exception]::new("The provided sync group $syncGroup does not exist.")
}

# Get reference to cloud endpoint
$cloudEndpoint = Get-AzStorageSyncCloudEndpoint `
    -ResourceGroupName $resourceGroup `
    -StorageSyncServiceName $syncService `
    -SyncGroupName $syncGroup

# Get reference to storage account
$storageAccount = Get-AzStorageAccount | Where-Object { 
    $_.Id -eq $cloudEndpoint.StorageAccountResourceId
}

if ($storageAccount -eq $null) {
    throw [System.Exception]::new("The storage account referenced in the cloud endpoint does not exist.")
}

Azure ファイル共有が存在することを確認します。

ポータル
PowerShell

メインストレージアカウントページに戻すには、左側の目次で [ 概要 ] を選択します。
[ファイル] を選択して、ファイル共有の一覧を表示します。
クラウドエンドポイントによって参照されているファイル共有がファイル共有の一覧に表示されていることを確認します (上記の手順 1 でこの点に注意してください)。

$fileShare = Get-AzStorageShare -Context $storageAccount.Context | Where-Object {
    $_.Name -eq $cloudEndpoint.AzureFileShareName -and
    $_.IsSnapshot -eq $false
}

if ($fileShare -eq $null) {
    throw [System.Exception]::new("The Azure file share referenced by the cloud endpoint does not exist")
}

Azure File Sync がストレージアカウントにアクセスできることを確認します。

ポータル
PowerShell

左側のナビゲーションから [ アクセス制御 (IAM)] を選択します。
[ ロールの割り当て ] タブを選択して、ストレージアカウントにアクセスできるユーザーとアプリケーション (サービスプリンシパル) を一覧表示します。
Microsoft.StorageSync またはハイブリッドファイル同期サービス (古いアプリケーション名) が、閲覧者ロールとデータアクセス ロールを持つ一覧に表示されることを確認します。

Microsoft.StorageSync またはハイブリッドファイル同期サービスが一覧に表示されない場合は、次の手順を実行します。
- [追加] を選択します。
- [ ロール ] フィールドで、[ 閲覧者とデータアクセス] を選択します。
- [ 選択 ] フィールドに 「Microsoft.StorageSync」と入力し、ロールを選択し、[保存] を選択 します。

$role = Get-AzRoleAssignment -Scope $storageAccount.Id | Where-Object { $_.DisplayName -eq "Microsoft.StorageSync" }

if ($role -eq $null) {
    throw [System.Exception]::new("The storage account does not have the Azure File Sync " + `
                "service principal authorized to access the data within the " + ` 
                "referenced Azure file share.")
}

お問い合わせはこちらから

質問がある場合やヘルプが必要な場合は、サポート要求を作成するか、Azure コミュニティサポートにお問い合わせください。 Azure フィードバックコミュニティに製品フィードバックを送信することもできます。

次の方法で共有

Azure File Sync 同期の正常性とエラーのトラブルシューティング

同期の正常性

同期の正常性を監視するにはどうすればよいですか?

現在の同期セッションの進行状況を監視するにはどうすればよいですか?

サーバーが互いに同期しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

同期されていない特定のファイルまたはフォルダーがあるかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

同期エラー

ファイル/ディレクトリごとの同期エラーのトラブルシューティング

サポートされていない文字の処理

一般的な同期エラー

一般的なトラブルシューティング手順

関連項目

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その他のリソース