組織のコミュニケーション: ガイダンス、方法、製品
従業員の参加は、あらゆる組織において、職場での満足、ロイヤルティ、生産性を高める重要な要素です。 Microsoft 365 では、複数の通信方法があります。 使用する方法 (または方法の組み合わせ) とタイミングを知ることは、対象ユーザーと組織のコミュニケーション文化によって異なります。
SharePoint、Microsoft Teams、Viva Engage、Stream、Viva Connectionsを使用して、すべてのユーザーに情報を提供し、エンゲージメントを維持する方法について説明します。 organizationへの関与を促進するのに役立つ強力な戦略とコミュニケーション ツールについて詳しく説明します。
このソリューションでは、次の操作を行います。
- コミュニケーションの目標と対象ユーザーに最適なアプリケーションを検出する
- Viva Connections、タウン ホールの開催、組織のニュースの配布など、特定のシナリオの計画を開始する
- 作業を開始する前に技術要件とライセンス要件を理解する
- 時間の経過に伴う企業コミュニケーションの開始、管理、保守の方法について説明します
セットアップの概要
まず、特定のシナリオ用に設計された Microsoft 365 ツールについて学習します。 次に、対象ユーザーの範囲を設定する方法について説明します。 最後に、時間の経過に伴う 1 回限りの通信または通信を作成、起動、測定、保守する方法を学習して、計画を開始します。
| 手順 1: ツールについて学習し、対象ユーザープロファイルを定義する | 手順 2: コミュニケーション目標を達成するための 1 つ以上のシナリオを特定する | 手順 3: コミュニケーション戦略を計画、構築、開始する | 手順 4: 時間の経過に伴うコミュニケーションとコンテンツの管理と維持 |
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| 一般的なシナリオ & 結果を確認する | シナリオを選択する | 要件とコンテンツを収集する | 必要に応じてアクセス許可と設定を更新する |
| Microsoft 365 ツールを確認する | 計画を開始する方法について説明します | パートナーとの連携 | 関連するコンテンツを維持する |
| 対象ユーザーの範囲を指定する | 対象ユーザーの好みに基づいて考慮事項を確認する | 環境の準備とテスト | パフォーマンスの高いサイト、ページ、リストを維持する |
| 技術要件とライセンス要件を確認する | Microsoft 365 アプリを使用して統合する方法について説明します | 起動を計画 & 成功メトリックを決定する | 不要になったコンテンツを廃止する |
手順 1: コミュニケーション ツールの詳細を確認し、対象ユーザープロファイルを定義する
まず、 一般的な企業コミュニケーション シナリオについて理解します。 次に、 Microsoft 365 コミュニケーション アプリを確認 して、エンゲージメントの機会と分析オプションを理解していることを確認します。 次に、 対象ユーザーを定義してスコープを設定する方法について説明します。 これらの基本的な手順に従うと、organizationのニーズに合った適切なコミュニケーション ソリューションを選択する準備が整います。
手順 2: コミュニケーション目標を達成するための 1 つ以上のシナリオを特定する
対象ユーザープロファイルを定義し、対象ユーザーのサイズを範囲指定したら、 企業のコミュニケーション ソリューションまたはソリューション の組み合わせを選択できます。 各コミュニケーション ソリューションでは、ステップ バイ ステップのガイダンスについて説明し、成功を確実にするためのベスト プラクティスが含まれています。
手順 3: コミュニケーション戦略を計画、構築、開始する
ソリューションまたはソリューションの組み合わせを選択したら、計画、ビルド、起動の方法を学習します。 各通信ソリューションは、目的に応じて、他の通信ソリューションとカスタマイズおよび統合できます。 対象ユーザーのニーズと現在 Microsoft 365 アプリを使用する方法を理解することは、意思決定の方法に大きく影響します。
手順 4: 時間の経過に伴うコミュニケーションとコンテンツの管理と維持
一部の通信ソリューションは 1 回限りのイベントですが、一部の通信ソリューションでは時間の経過と同時に複数のイベントが発生する場合があります。 通信ソリューションによっては、いくつかのメンテナンス要件と次の手順がある場合があります。 コミュニケーション戦略の長期的な成功に備える方法について説明します。
企業コミュニケーション ソリューションの概要:
一般的なコミュニケーション シナリオ、ソリューション、成果を確認して、コミュニケーション戦略を計画する方法について説明します。 次に、Microsoft 365 のツールとアプリが、リーチする対象ユーザーを引き付け、通知する方法を確認します。 次に、通信目標を満たす通信シナリオを決定し、コミュニケーション ソリューションの計画、起動、保守を開始します。
このポスターは、Relecloud が従業員に情報を提供し、一般的なコミュニケーション シナリオ全体で関与する方法を示しています。 Relecloud では、新しいオファリング、Viva Connectionsなど、さまざまな Microsoft 365 アプリが使用されます。
このポスターの PDF バージョンをダウンロードするか、このポスターを Visio ファイルとしてダウンロードして、organizationのカスタム編集を行います。
| アイコン | シナリオ | ソリューションの詳細 |
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戦略を計画する | 一般的なコミュニケーション シナリオを確認する ツールとソリューションについて学習する 対象ユーザーの範囲を指定し、特定のシナリオを決定する 戦略の計画を開始する |
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Viva Connectionsを使用する | organizationを結び付け、従業員エクスペリエンスを作成する ニュースに追いつくための簡単な方法を提供する Microsoft Teams内でブランド化された会社のアプリを作成する Viva Connectionsを設定する |
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イントラネットのホーム サイトを取得します | Viva Connectionsの準備の第一歩を踏み出す 正常なポータルをスケジュールして起動する SharePoint アプリ バーでグローバル ナビゲーション設定する SharePoint ホーム サイトを取得する |
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タウン ホールの計画と作成 | ライブまたは事前に記録されたイベントのためにorganizationをまとめる 会話を記録、共有、維持する ニュースを使用してエンゲージメントを測定し、リーチを拡大する タウン ホールの計画 |
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組織のニュース | organizationニュースやアナウンスを会社全体で共有する ニュース サイト、ニュース投稿を作成し、ニュース Web パーツを使用する Viva Connectionsを使用してエンゲージメントを測定し、リーチを拡大する 組織のニュース |
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リーダーシップのつながり | コミュニケーション チャネルとネットワーク機会を作成する Viva Engageとライブ イベントで魅力的なエクスペリエンスを作成する Viva Connectionsを使用してリーチを拡張する リーダーとorganizationを接続する |
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新入社員のオンボーディング | 新しい従業員をオンボードするためのエンド ツー エンドのエクスペリエンスを作成する 新入社員を迎え、リソースを共有するためのホーム ベースを作成する Viva Connectionsを使用してリーチを拡張する 新しい従業員のオンボード |
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学習とトレーニングのエクスペリエンスを構築する | スケーラブルな学習とトレーニングエクスペリエンスを構築する 特定の対象ユーザーに対する Surface トレーニングの機会 Viva Learningなどのツールを使用して学習エクスペリエンスをデプロイする 学習とトレーニングのエクスペリエンスを構築する |
エンド ユーザーのガイダンスとサポート
エンド ユーザーは、ソリューションの一部である可能性のある一般的な Microsoft 365 コミュニケーション アプリの使用と関与を支援することで、最初に作業を開始できます。 Microsoft 365 Learning Pathways の既存のトレーニング プレイリストを使用して、エンド ユーザーが Teams や SharePoint などの Microsoft 365 アプリの詳細を学習できるようにすることを検討してください。 または、Microsoft Learn トレーニングを使用して企業コミュニケーションを管理するユーザーをorganizationでトレーニングすることもできます。
| ロゴ | コミュニケーション アプリ | ガイダンス |
|---|---|---|
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Teams |
チームとチャネルの詳細 Teams での会議に関するヒント Teams 会議でコンテンツを共有する Use @mention's to get someone's attention |
| Teams のライブ イベント |
Teams でのライブ イベントに参加する ライブ イベント Q&A に参加する ライブ イベントでライブ キャプションを使用する |
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SharePoint |
SharePoint の使用を開始する ファイルのアップロード、表示、共有 |
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Viva Engage |
Viva Engageの概要 Viva Engage コミュニティに参加する Viva Engageで反応を使用する Viva Engageでトピックとハッシュタグを使用する Viva Engage コミュニティで Q&A を使用する 会話のピン留め、レポート、閉じる |
| ライブ イベントのViva Engage | Viva Engageのライブ イベントに参加する | |
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Outlook |
モバイル デバイスでメールを設定する Use @mention's to get someone's attention |
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Stream |
Microsoft Streamの概要 Streamでチャネルをフォローする |
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Viva |
Microsoft Vivaの概要 Viva Connectionsの概要 |
製品ライセンス別の主な機能
| 機能 | 説明 | ライセンス |
|---|---|---|
| Outlook のメールと予定表 | ビジネス クラスのメール、予定表、連絡先をすべて 1 か所で接続して整理します。 | Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3 |
| 会議、チャット、音声のMicrosoft Teams | 高度な通話機能と、会議、チャット、コンテンツ、通話の中央ハブを使用して、高度な会議エクスペリエンスを提供します。 | Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3 |
| SharePoint とViva Engage | インテリジェントなモバイル イントラネットとエンタープライズ ソーシャル ネットワークを使用して、organization全体に接続して関与します。 | Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3 |
| OneDrive でのファイルとコンテンツの管理 | 任意のデバイスからいつでもファイルにアクセスできます。 インテリジェントなビデオでEngageし、数分で視覚的に目立つコンテンツを作成します。 | Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3 |
| Viva Engageのライブ イベント | organization内のユーザー向けのライブ イベントを製品とホストします。 ライブおよびモデレートされた Q&A で会話を継続します。 | Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3 |
| Microsoft Teamsのライブ イベント | パブリックまたはプライベートのライブ イベントをホストして記録します。 イベント出席者の参加方法を決定します。 | Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3 |
| Microsoft Viva | 完全な従業員エクスペリエンス スイートを使用して、組織のニュース、ツール、知識、学習、分析情報をまとめます。 | 詳細情報 |
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手順 1:コミュニケーション シナリオを計画する方法を学習する
手順 2:Microsoft 365 通信ツールと方法を確認する
手順 3:対象ユーザーのサイズと設定をスコープする
手順 4:シナリオの計画を開始する