Microsoft Dynamics 365 の Outlook 用 Dynamics 365 および Dynamics 365 Online の価格設定とインストール

 

公開日: 2017年2月

対象: Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2016、Dynamics CRM Online

Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 により、Microsoft Outlook を介して Microsoft Dynamics 365 Web クライアントと同じデータにアクセスできます。Outlook 用 Dynamics 365 は、使い慣れた Outlook アプリケーションを使用しているが Dynamics 365 のデータへのアクセスを必要とする Microsoft Dynamics 365 ユーザーのためのものです。

重要

Outlook 用 Dynamics 365 をインストールする前に、必要なカスタマイズを完了してください。 特に、最良のパフォーマンスを得るため、必要最小限のエンティティと Outlook 用 Dynamics 365のオフライン使用での表示のみを有効にするようにしてください。 カスタマイズの詳細については、Dynamics 365 システムのカスタマイズ を参照してください。 同期のためのエンティティ設定に関する詳細については、エンティティの作成および編集を参照してください。

セキュリティ メモ

Outlook 用 Dynamics 365 のインストール後、ユーザーが Outlook 用 Dynamics 365 から電子メールを送受信して、同期するデータを指定できるようにするため、一部のオプションを設定する必要があります。 Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 がインストールされているデバイスにローカルにログオンするユーザーは、ローカルに格納されている Dynamics 365 データにアクセスできる可能性があります。 Outlook 用 Dynamics 365 を実行するデバイスの共用はサポートされていません。 詳細: ヘルプとトレーニング: Dynamics 365 と Outlook または Exchange の間の追跡および同期に影響する個人用オプションの設定 ヘルプとトレーニング: Outlook の Microsoft Dynamics 365 におけるアドレス帳オプションの設定 アップグレード情報については、「Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM をアップグレードする」を参照してください。 Outlook 用 Dynamics 365 をダウンロードしてインストールする場合、Outlook 用 Dynamics 365 のインストールを参照してください。

Outlook 用 Dynamics 365 のインストールと構成が済むと、個別のユーザーはそれを使用して Microsoft Dynamics 365 データにアクセスできます。 コンピューターが複数のユーザーによって共有されている場合は (つまり、ユーザーごとに個別のログイン アカウントがあり、各ユーザーが有効な Microsoft Dynamics 365 ユーザーである場合)、ユーザーごとに Outlook 用 Dynamics 365 の構成を実行して Outlook 用 Dynamics 365 を構成する必要があります。

注意

Microsoft Outlook で Exchange モードがオフになっている場合、同期が期待どおりに機能することは保証されません。 たとえば、Outlook で Exchange の電子メール アカウントを設定するときに Exchange キャッシュ モードがオフの場合、Outlook の検索フォルダーから電子メールを追跡するとエラーになることがあります。Outlook で Exchange の電子メール アカウントを設定するとき、Exchange キャッシュ モードを有効にすることをお勧めします。詳細:Exchange キャッシュ モードをオンにする

Outlook 用 Dynamics 365 のインストールまたはアップグレードを行うには、インストールまたはアップグレードの手順を実行するコンピューターに対する管理者のアクセス許可が必要です。Microsoft Update からの更新プログラムのインストールは例外であり、この場合は管理者特権は必要ありません。 オフライン機能を有効にして Outlook 用 Dynamics 365 をインストールできます。 この機能をインストールしたユーザーは、LAN に接続されていない状態でも Microsoft Dynamics 365 のデータにアクセスできます。 オフライン機能は次のいずれかのときに追加できます。

• Outlook 用 Dynamics 365 のインストール中。
• インストールが完了した後。 この場合、ユーザーは Microsoft Outlook の [オフラインにする] をクリックすることにより、オフライン機能を追加できます。 必要な追加コンポーネントのインストールが開始し、ユーザーの Microsoft Dynamics 365 データのコピーがローカルに格納されます。 それ以降のオフライン セッションでは追加のインストールは必要ありませんが、ユーザーのデータのローカル コピーの更新が必要になる場合があります。

複数のユーザーが Outlook 用 Dynamics 365を使用するコンピューターを共有できますが、オフラインにする機能はリモート デスクトップ サービス (以前のターミナル サービス) を使用している場合などの共有コンピューター環境ではサポートされていません。

オフライン ファイルの フォルダー リダイレクトの使用 は、Outlook 用 Dynamics 365 ではサポートされていません。 Dynamics 365 データがリダイレクトされたオフライン ファイルで保存されている場合は、ユーザーは Outlook 用 Dynamics 365 使用できない場合があります。

関連項目

Outlook 用 Dynamics 365 の設定
Microsoft Dynamics CRM 2016 との互換性
Microsoft Dynamics CRM 2015 との互換性
Microsoft Dynamics CRM 2013 との互換性

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