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Outlook 用 Dynamics 365 のインストール

  • [アーティクル]

 

公開日: 2017年2月

対象: Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2016、Dynamics CRM Online

ユーザーのコンピューターに Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 をセットアップするには、ソフトウェアをインストールしてから構成する必要があります。 このトピックでは、Outlook 用 Dynamics 365 を設定して構成する方法と、OAuth によって複数要素認証 (MFA) を有効にする方法も説明します。 MFA を使用してクライアント認証を特にモバイル ユーザー向けに強化することができます。

コマンド プロンプト (サイレント インストール) での Outlook 用 Dynamics 365 のインストールについては、「コマンド プロンプトを使用した Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 のインストール」を参照してください。

System Center Configuration Manager (SCCM) を使って Outlook 用 Dynamics 365 をインストールする方法の詳細については、「SCCM を使用して Outlook 用 Dynamics 365 をインストールする」のダウンロード を参照してください。

重要

  • Microsoft Exchange Server を実行しているコンピューターに Outlook 用 Dynamics 365 をインストールできません。

  • Outlook 用 Dynamics 365 アプリ と Outlook 用 Dynamics 365 が同一のユーザーによって共に使用されている場合、活動の追跡はサポートされません。

  • Microsoft Outlook 用 Dynamics 365 バージョン 8.2.2.137 更新プログラムがリリースされました。 この更新プログラムには、トランスポート層セキュリティ (TLS) 1.2 のサポートが含まれています。このサポートは、Outlook 用 Dynamics 365 を Dynamics 365 (オンライン) バージョン 9.0 に接続するために必要です。 「Microsoft Outlook 用 Dynamics 365 バージョン 8.2.2.137 更新プログラム」を参照してください。

このトピックの内容

Outlook 用 Dynamics 365 のインストール

Outlook 用 Dynamics 365 の構成

OAuth によって複数要素認証を有効にする

Outlook 用 Dynamics 365 のインストール

このインストールの間に、または後で、ユーザー用のオフライン機能を追加できます。

ヒント

Dynamics 365 (オンライン) 組織で Outlook 用 Dynamics 365 のインストール、接続、または有効化に問題が発生した場合、Microsoft サポートとリカバリー アシスタント を使用して、問題を診断し解決します。Dynamics 365 (オンライン) の資格情報を使用して診断ツールにサイン インする必要があります。

  1. Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 のハードウェア要件 および Outlook サポート用 Dynamics 365 で指定されている Outlook 用 Dynamics 365 要件を満たします。

  2. コンピューターにローカル管理者としてログオンします。

  3. セキュリティ更新プログラムを含む最新の Microsoft Office がインストールされていることを確認します。 確認するには、Microsoft Update を参照してください。

  4. 次のいずれかの方法を選択し、適切なインストール ファイルを見つけて実行します。

    • Web からインストールするには、Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 2016 (Outlook クライアント) に移動し、インストールされた Microsoft Office のアーキテクチャに適した実行可能ファイルをダウンロードして実行します。

    • DVD からインストールするには、インストールした Microsoft Office のアーキテクチャ (32 ビットまたは 64 ビット) のインストール フォルダーで SetupClient.exe をダブルクリックします。

      • ... \Client\amd64 64 ビットの場合

      • ... \Client\i386 32 ビットの場合

    • Microsoft Dynamics 365 Web アプリケーションからインストールするには

      1. **[設定]ボタンDynamics 365 Web クライアントの [設定] ボタンをクリックしてから、[Dynamics 365 のアプリ]**をクリックします。

      2. [Dynamics 365 のアプリ] ページで、[Microsoft ダウンロード センターからダウンロード] をクリックします。

      3. [セキュリティ警告] というタイトルのダイアログ ボックスが表示された場合は、それぞれの [実行] をクリックします。

      Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 セットアップ ウィザードが開始します。

  5. [使用許諾契約書] ページで情報を確認します。 使用許諾契約書に同意する場合は、[使用許諾契約書に同意する] を選択し、[次へ] をクリックします。

  6. [推奨される更新プログラムを取得します] ページが表示されると、Microsoft Update プログラムを通じて更新プログラムを取得するかどうかを指示し、[次へ] をクリックします。

    注意

    マイクロソフトはソフトウェアの更新プログラムとして Outlook 用 Dynamics 365 に機能強化をリリースします。[推奨される更新プログラムを取得します] をクリックすると、それらの更新プログラムは自動的にインストールされます。 自動化の正確なレベル (たとえば、インストール中にユーザーとの対話が必要かどうか) は、組織内のグループ ポリシーで決定されます。

  7. [インストール] または [オプション] をクリックします。

    • オフライン機能を使用して Outlook 用 Dynamics 365 をインストールするには、[オプション] をクリックし、[インストールのカスタマイズ] ページで [オフライン機能] を選択して、[インストール] をクリックします。 オフライン機能によりネットワークまたはインターネット接続を使用せずに Microsoft Dynamics 365 を実行できますが、追加のテクノロジのインストールが必要でコンピューターのプロセッサとメモリの要求が高くなります。 最小推奨要件については、「Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 のハードウェア要件」を参照してください。

    • オフライン機能を使用せずに Outlook 用 Dynamics 365 をインストールするには、[インストール] をクリックします。

    重要

    ここでオフライン機能をインストールしないと、使用の開始時に使用できるオフライン機能はありません。[インストール] をクリックした場合、Outlook ユーザーは Outlook の [オフラインにする] をクリックして、後でオフライン機能を追加できます。

    プログラム機能がインストールされ、進行状況のインジケーターが表示されます。 インストールを完了するためにコンピューターの再起動を求められる場合があります。

  8. [Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 セットアップ] ウィザードの完了ページで、[閉じる] をクリックします。

Outlook 用 Dynamics 365 の構成

Outlook 用 Dynamics 365 をインストールしたら、構成する必要があります。Outlook を Outlook 用 Dynamics 365 のインストール後に再起動すると、構成ウィザードが自動的に起動します。

注意

Outlook 用 Dynamics 365 をインストール後すぐに構成しない場合は、[キャンセル] をクリックします。Outlook ツール バーに [Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 の構成] ボタンが表示され、Outlook 用 Dynamics 365 を構成するまでその場所に表示されたままになります。

ウィザードが自動的に起動されない場合、以下の手順で起動できます。スタート画面で [構成ウィザード] をクリックするか、Windows の以前のバージョンの [開始] > [すべてのプログラム] > [Microsoft Dynamics 365] を選択し、次に [構成ウィザード] をクリックします。 または、Outlook の [Dynamics 365] タブで [Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 の構成] をクリックします。

Outlook 用 Dynamics 365 を Dynamics 365 (オンライン) 組織で構成するときに問題が生じる場合、Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM の構成診断を使用して問題を解決します。Dynamics 365 (オンライン) の資格情報を使用して診断ツールにサイン インする必要があります。

  1. 組織を追加するには、次のいずれかを選択してください。

    • Microsoft Dynamics 365 (オンライン) 組織に接続するには、ドロップダウン リストから [Dynamics 365 (オンライン)] を選択します。

    • Microsoft Dynamics 365 の設置型展開に接続するには、Microsoft Dynamics 365 用の https://orgname.contoso.com の形式の探索サービス URL か、または内部展開用の http://crmserver:5555 の形式で インターネットに接続する展開 (IFD) 用の探索サービス URL を入力します。

  2. 接続 をクリックします。

    資格情報を要求された場合は、以下のオプションから選択します。

    • Microsoft Dynamics 365 (オンライン) 組織の場合は、Microsoft Online Services のユーザー名とパスワードを入力し、[OK] をクリックします。 この情報は、取引先企業を追加した際、電子メールで送信されるはずでした。

    • Microsoft Dynamics 365 の 設置型展開の場合は、Microsoft Dynamics 365 が Active Directory ドメイン資格情報を使用するので、プロンプトが表示されません。

  3. [閉じる] をクリックします。

  4. 1 つ以上の組織のメンバーになっている場合は、構成ウィザードを再起動して、現在の組織に別の組織を指定してください。

OAuth によって複数要素認証を有効にする

Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 構成ウィザード では、システム管理者は、OAuth 2.0 Framework によって、複数要素認証を有効にできます。OAuth 2.0 は認証のためのオープン フレームワークです。ユーザーはこれを使用して、資格情報の代わりにアクセス トークンを指定して、特定のサービス プロバイダー (Dynamics 365 など) によってホストされるデータにアクセスできます。 MFA を使用してクライアント認証を特にモバイル ユーザー向けに強化することができます。Microsoft Dynamics 365 の Dynamics 365 (オンラインおよび設置型) バージョンでは、MFA を使用できるというメリットがあります。Microsoft Dynamics 365 設置型には少なくとも Windows Server 2012 R2 が必要です。Dynamics 365 (オンライン) は自動的に OAuth を使用します。

Outlook 用 Dynamics 365 をインストールする前に OAuth を使用するために認証サーバーをアップグレードした場合、Outlook 用 Dynamics 365 は自動的に OAuth をチェックし、MFA に対して OAuth を使用します。 ユーザーが初めて Outlook 用 Dynamics 365 を使用するとき、OAuth サインイン フォームが表示されます。

Outlook 用 Dynamics Dynamics 365 のロールアウト後に認証サーバーをアップグレードして OAuth を使用する場合、OAuth を使用するための Outlook 用 Dynamics Dynamics 365 の設定には 2 つの選択肢があります。

  1. すべてのコンピューター上で Outlook 用 Dynamics 365 を再構成します。Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 構成ウィザード を実行して、組織を削除してから再度追加します。

    または、

  2. グループ ポリシーを使用して、次の登録キーを更新します。

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient\{orgid}.

    AuthenticationProvider を 0 に設定

    レジストリの変更後、Outlook 用 Dynamics 365 は自動的に OAuth をチェックし、MFA に対して OAuth を使用します。

さらに

次の AD FS エンドポイントを有効にする必要がある場合があります: /adfs/service/trust/13/windowstransport

エンドポイントを有効にする方法の詳細については、「フェデレーション サービス エンドポイントを変更した場合に、Office 365、Azure、または、Intune へのサインインに失敗する」を参照してください。

関連項目

Outlook サポート用 Dynamics 365
ブログ: Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM 構成診断
グループ ポリシーを使用した Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 の展開

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