よく寄せられる質問テンプレート (プレビュー)

このトピックはプレリリース ドキュメントであり、変更される場合があります。

よく寄せられる質問 (FAQ) テンプレートを使用すると、FAQ ページを Power Pages サイトに簡単に追加できます。 FAQ テンプレートは、トピック、サブトピック、および記事フレームワークに関する情報を整理します。 ノーコード管理者エクスペリエンスにより、コンテンツの更新と整理が簡単になります。

重要

これはプレビュー機能です。 プレビュー機能は運用環境での使用を想定しておらず、機能が制限されている可能性があります。 これらの機能を公式リリースの前に使用できるようにすることで、顧客が一足先にアクセスし、そこからフィードバックを得ることができます。

Users

このテンプレートは、2 つの主要なユーザーに向けて設計されています:

• よくある質問の回答を検索して表示したい顧客

• コンテンツの更新と整理を担当するコンテンツ管理者

大変お世話になっております

認証されていないお客様は、以下のことができます。

• 記事とトピックを検索する。

• トピックとサブトピックの記事を表示する。例えば:

  • トピック: 概要
    • サブトピック: オンボード
      • 記事: 問題や問い合わせを送信するにはどうすればよいですか?

• お問い合わせフォームを使用してフィードバックを提供する。

• フィードバックの自動確認メールを受け取る。

コンテンツ管理者

コンテンツ管理者は、次のことができます:

• トピック、サブトピック、記事を作成および更新する。 記事は、トピックまたはサブトピックに関連付けることができます。

• 更新または新しい記事、サブトピック、トピックをいつ公開するかを決定する。

  更新および未公開のトピックの公開されたサブトピックは表示されません。 サブトピックがサイトに表示されるように、トピックを公開する必要があります。 サブトピックを公開したトピックを編集し、それを公開することを忘れた場合、システムは警告しません。

• 豊富なフォーマットの記事コンテンツを入力する。

• 注目記事の順序を決定する。

  同じ順序番号を複数の記事に割り当てても、システムは警告しません。 記事は引き続き時系列順に表示されます。例: 1、2、2、3。

作成者

作成者は、デザイン スタジオ を使用して、FAQ テンプレートを変更できます。 トピック、サブトピック、記事を削除できるのは作成者だけであり、管理者は削除できません。

Power Automate メール フローを、顧客からのフィードバックを送信するアカウントに接続する必要があります。 管理者が "お問い合わせ" メッセージにアクセスできるようにする場合は、管理者のメール アドレスを Power Automate メール フローに追加します。 管理者は、メッセージを表示するデータ テーブルを作成することもできます。

Pages

テンプレートには、次のページ、フォーム、テーブルが用意されています。 必要に応じて変更してください。

顧客ページ

以下のページは顧客が使用します。

ページ	内容
Home キー	顧客のホームページ; トピック、注目記事、管理者用のサインイン情報が含まれます
Topics	トピックおよびサブトピックに関連する記事の顧客ビュー
記事	選択した記事のコンテンツ
検索結果	顧客が記事、トピック、またはサブトピックを検索したときの結果のリスト
お問い合わせ送信済み	顧客がフィードバックを送信した後の確認ページ
ページが見つかりません	ユーザーの検索条件が一致しない場合に表示されます
アクセスが拒否されました	コンテンツ管理者にアクセス権がない場合に表示されます

管理者パネル

次のページは、コンテンツ管理者が使用します。

ページ	内容
[管理者] 記事	記事の一覧
[管理者] トピック	トピックの一覧
お問い合わせ	顧客が記事のコンテンツについてフィードバックを提供するためのフォーム
[管理者] 記事の詳細	記事を作成する機能を提供します
[管理者] サブトピックの作成	サブトピックを作成する機能を提供します
[管理者] 記事の編集	記事を編集する機能を提供します
[管理者] サブトピックの編集	サブトピックを編集する機能を提供します
[管理者] トピックの編集	トピックを編集する機能を提供します
[管理者] トピックの詳細	トピックを作成し、トピック アイコンをアップロードする機能を提供します
[管理者] 記事の表示	選択されている記事のプレビュー

フォームとテーブル

このテンプレートでは、Dataverse テーブルにリンクされた以下のフォームを使用します。

テーブル	テーブル フォーム名*	ページ フォーム名**	フォームの説明
Faq_topic	[管理者] 新しいトピック、トピックの編集	[管理者] トピックの作成/編集	トピックの作成と編集
Faq_topic	[管理者] サブトピックの作成/編集、サブトピックの作成、サブトピックの編集	[管理者] サブトピックの作成/編集	サブトピックの作成と編集
Faq_article	記事の作成、記事の編集	[管理者] 記事の作成/編集	記事の作成および編集
Feedback	お問い合わせ	フィードバック メイン フォーム	顧客からのフィードバックを収集

* データ ワークスペースに表示されるフォーム名。

** コンポーネントとしてページに追加されたときに表示されるフォーム名。

テーブル情報

Table name	スキーマ名	Description
記事	faq_Article	記事のコンテンツと関連するメタデータ
トピック	faq_Topic	トピック、サブトピック、トピックの詳細
Feedback	Feedback	顧客フィードバック

プロフェッショナル開発者

このテンプレートにはカスタム コードが含まれており、クラス最高の UX パターンに従ってスタイル設定されています。 カスタム コードの編集には、Microsoft Power Platform CLI でサイトのメタデータをダウンロードし、Visual Studio Code でソースコードの表示と修正を行います。

参照

チュートリアル: Power Pages サイトにページを追加する
ページの作成および設計