Microsoft Teamsでトランシーバー アプリを管理する
トランシーバーの概要
Microsoft Teamsの Walkie Talkie アプリは、明確で即時かつ安全な音声通信を可能にするプッシュツートーク (PTT) エクスペリエンスを提供します。Android および iOS デバイスをトランシーバーに変換します。 ユーザーは、既にメンバーになっているのと同じ基になる Teams チャネルを通じてチームと接続します。
チーム メンバーは、同じチャネルで Walkie Talkie を介して接続されている他のチーム メンバーに耳を傾け、話すことができます。 ユーザーは、[ リッスンを停止] をタップするまで送信を受け取り続けます。 Walkie Talkie では、Teams の標準チャネルとプライベート チャネルでの通信がサポートされています。 共有チャネルはサポートされていません。
Walkie Talkie を使用すると、ユーザーはかさばるラジオを運ぶ必要なく、使い慣れた PTT エクスペリエンスを通じて通信できます。 また、Walkie Talkie は Wi-Fi データや携帯データネットワークを介して機能するため、ユーザーはインターネットに接続している任意の場所からチームに接続し、すぐにコミュニケーションを取ることができます。
エンド ユーザー エクスペリエンスの詳細については、「 Teams Walkie Talkie の概要」、「Walkie Talkie を使用 してチームと通信する」、および「 Walkie Talkie で有線ヘッドセットをセットアップして使用する」を参照してください。
注意
トランシーバーは現在、中国では利用できません。
ライセンス
トランシーバーは、Teams のすべての有料ライセンスに含まれています。
ネットワークを準備する
Walkie Talkie にはインターネットへの接続が必要です。 次のガイダンスを使用して、Walkie Talkie のorganizationのネットワークを設定します。
Office 365 URL と IP アドレス範囲に Teams 用に一覧表示されているすべてのエンドポイントが、ネットワーク上の Teams ユーザーが到達可能であることを確認します。
ネットワークを準備する:
Microsoft Teams ネットワーク評価ツールをダウンロードして実行して、ネットワークのパフォーマンスと接続をテストし、Walkie Talkie でネットワークのパフォーマンスを判断します。
Walkie Talkie をデプロイする
Teams 管理センターから Walkie Talkie を展開して管理します。 Walkie Talkie は、Google Mobile Services (GMS) と iOS デバイスを使用する Android デバイスでサポートされています。
Important
デプロイは 3 段階のプロセスです。 ユーザーが Walkie Talkie にアクセスするには、3 つの手順をすべて完了する必要があります。
手順 1: organizationで Walkie Talkie が有効になっていることを確認する
Microsoft Teams管理センターの [アプリの管理] ページで、アプリをorganization レベルで使用できるかどうかを制御します。 organizationでアプリが有効になっていることを確認するには:
- Teams 管理センターの左側のナビゲーションで、[Teams アプリ]>[アプリを管理] の順に移動します。
- アプリの一覧で、Walkie Talkie アプリを検索して選択し、[ 状態 ] トグルが [許可] に設定されていることを確認します。
手順 2: アプリのアクセス許可ポリシーを作成して割り当てる
Teams 管理センターでアプリのアクセス許可ポリシーを割り当てることで、organizationのどのユーザーが Walkie Talkie を使用できるかを制御します。 詳細については、「 アプリのアクセス許可ポリシーを使用してアプリへのユーザー アクセスを制御する」を参照してください。
Walkie Talkie がアプリのアクセス許可ポリシーで許可されているアプリであることを確認し、Walkie Talkie を必要とするすべてのユーザーにポリシーを割り当てます。
手順 3: ユーザーにトランシーバーをピン留めする
簡単にアクセスできるように、トランシーバーを Teams にピン留めします。 この手順は、ユーザーが持っているライセンスによって異なります。
E ライセンス: アプリセットアップ ポリシーを使用して Walkie Talkie を Teams にピン留めする
注意
ユーザーが E ライセンスを持っていて、 Teams でパブリック プレビューが有効になっている場合、Walkie Talkie はアプリ バーに事前にピン留めされています。
アプリのセットアップ ポリシーを使用すると、チームをカスタマイズして、ユーザーにとって最も重要なアプリをユーザーに固定できます。
ユーザーの Walkie Talkie アプリをピン留めするには、グローバル (組織全体の既定) ポリシーを編集するか、アプリセットアップ ポリシーでカスタム ポリシーを作成して割り当てます。 詳細については、「 アプリセットアップ ポリシーを使用してユーザーのアプリをピン留めして自動インストールする」を参照してください。
![[ピン留めされたアプリの追加] ウィンドウのピン留めされたアプリの一覧に Walkie Talkie を追加するスクリーンショット。](media/deploy-walkie-talkie-2.png#lightbox)
注意
10 個を超えるアプリをピン留めする場合は、リスト内の最初の 10 スロットのいずれかに Walkie Talkie を追加する必要があります。
F ライセンス: 調整済みの現場アプリ エクスペリエンスを使用して、Walkie Talkie やその他のアプリを Teams にピン留めする
Teams のカスタマイズされたフロントライン アプリ エクスペリエンスは、 F ライセンスを持つユーザーにとって Teams で最も関連性の高いアプリをピン留めします。 ピン留めされたアプリには、Walkie Talkie、Shifts、Tasks、Approvals が含まれます。 既定では、この機能はオンになっているので、現場担当者はニーズに合わせてすぐに使用できます。
アプリは、ユーザーがすばやく簡単にアクセスできる Teams モバイル クライアントの下部にあるアプリ バーにピン留めされています。
その他設定したアプリ ポリシーでのエクスペリエンスの動作など、詳細については、「現場の従業員向けの Teams アプリの調整」を参照してください。
ネットワークに関する考慮事項
最適なエクスペリエンスを実現するには、次のネットワーク条件が必要です。
| 測定基準 | 必須 |
|---|---|
| 遅延 (RTT) | < 300 ミリ秒 |
| ジッター | < 30 ミリ秒 |
| パケット損失 | < 1% |
説明したように、IP ネットワークを介したリアルタイム メディアの品質は、ネットワーク接続の品質によって大きく影響されますが、特に次の量の影響を受けます。
- 待機時間 - ネットワーク上のポイント A からポイント B までの IP パケットの取得にかかる時間。 このネットワーク伝達遅延は、2 つのポイント間の物理的な距離と光の速度に関連付けられます。これには、その間のさまざまなルーターによって発生するオーバーヘッドが増えます。 遅延は往復時間 (RTT) として測定されます。
- 到着間ジッター - 連続するパケット間の遅延の平均変化。
- パケット損失 - パケット損失は、多くの場合、特定の期間内に失われるパケットの割合として定義されます。 パケット損失は、影響がほとんどない小さな個々の失われたパケットから、完全なオーディオカットアウトを引き起こすバックツーバックバースト損失まで、オーディオ品質に直接影響します。
Walkie Talkie からの予想されるデータ使用量は、オーディオの送受信時に約 20 Kb/秒です。 アイドル状態の場合、トランシーバーからの予想されるデータ使用量はごくわずかです。
また、次の点に注意してください。
- Walkie Talkie は、低帯域幅の状況、またはユーザーの電話が接続され、動作している状況で適切に動作する必要があります。 Walkie Talkie は、接続がまったくない場合は機能しません。
- ユーザーがモバイル データを使用して Teams で通信している場合、Walkie Talkie は同じ方法を使用します。
デバイスとアクセサリ
ヘッドアップとハンズフリーコミュニケーションは、リアルタイムコラボレーションの鍵です。 現場担当者は、多くの場合、電話がロックされているときに相互に通信する必要があります。 このエクスペリエンスは、次のデバイスとヘッドセットを通じて可能です。
汎用有線ヘッドセット
Walkie Talkie は、Android 上の汎用有線 (3.5 mm および USB-C) ヘッドセットで動作します。 汎用ヘッドセットに再生/一時停止ボタンまたは応答/終了呼び出しボタンがある限り、現場担当者はボタンをタップして、Toggle-to-Talk モードの Walkie Talkie で転送を開始および終了できます。
専用 PTT ボタンを備えた特殊なヘッドセットとデバイス
Walkie Talkie は、専用 PTT ボタンを備えたさまざまな特殊なヘッドセットやデバイスと統合されています。 ヘッドセットまたはデバイスの PTT ボタンを長押しすると、すぐに伝送が送信されます。 パートナーのヘッドセットとデバイスの一覧を次に示します。
ヘッドセット
| [製造元] | モデル | 有線またはワイヤレス | プラットフォーム |
|---|---|---|---|
| BlueParrott | ワイヤレス | Android、iOS | |
| Jabra |
|
ワイヤレス | Android、iOS |
| クライン エレクトロニクス |
|
有線 | Android |
堅牢な Android スマートフォン
| [製造元] | モデル | セットアップ |
|---|---|---|
| Crosscall | Core-X4、 Core-M5、 Action-X5、 Core-X5、 Core-T5 | 手動セットアップ: Teams がインストールされたら、[設定>Buttons] に移動します。 [専用] ボタン (1 または 2) で、[ 長押し] を選択し、[ PTT アプリ] を選択します。 [ カスタム] の横にある青いホイールを選択し、[Teams] を選択 します。 |
| 京セラ | DuraForce Ultra 5G、 DuraSport 5G | 手動セットアップ: Teams がインストールされたら、[設定>プログラミング可能なキー] に移動します。 [PTT キー] または [長押し ] (デバイスに応じて) を選択し、[Teams] を選択します。 |
| ハネウェル | CT30 XP, CT30 XP HC, EDA51, EDA52, EDA52 HC | 手動セットアップ: Teams がインストールされている場合、専用 PTT ボタンは既定で Walkie Talkie で動作します。 重要: Honeywell CT30 を使用しているお客様は、Android バージョン ( A11 HON4290 MR14) にアップグレードする必要があります。 |
| Samsung | Galaxy XCover7 (北米では使用できません),Galaxy XCover6 Pro, Galaxy Tab Active5 |
|
| Sonim | XP8 | 手動セットアップ: Teams がインストールされたら、[設定>プログラミング可能なキー] に移動します。 [ PTT キー アプリの選択] を選択し、[Teams] を選択 します。 |
| 縞馬 | TC5x、TC15 (北米では使用できません)、TC5301、TC7x、TC2x、EC5x、MC3300、MC9300、ET40 | 手動セットアップ: Teams がインストールされている場合、専用 PTT ボタン (LEFT_TRIGGER_2) は既定で Walkie Talkie と連携します。 |
注意
これらのヘッドセットとデバイスは、Teams 認定ではありません。 Teams で Walkie Talkie と連携することが検証されています。
Bluetooth デバイスを使用するときの考慮事項
注意
ユーザーが Bluetooth アクセサリを使用している場合は、モバイル デバイス管理 (MDM) ソリューションでデバイスBluetoothブロックされていないことを確認します。
Android OS バージョン 12 以降を実行しているデバイスでは、Bluetoothアクセス許可が必要であり、BLE スタックを使用して接続するための場所のアクセス許可は不要になりました。 Teams レベルで "近くのアクセス許可" が付与されていない場合、ユーザーはBluetoothアクセス許可のプロンプトを受け取ります。 ヘッドセットなどのBluetoothアクセサリがデバイスに接続されているかどうかに関わらず、このプロンプトが表示されます。 Bluetoothアクセサリが接続されている場合は、[ 許可] をタップすると、トランシーバーがBluetoothアクセサリに接続されます。
Walkie Talkie の使用状況とパフォーマンスに関する分析情報を取得する
Teams 管理センターの Walkie Talkie の使用状況とパフォーマンス レポートには、organizationでの Walkie Talkie アクティビティとパフォーマンスの概要が表示されます。 レポートには、行われた PTT 転送の数、受信した PTT 転送の数、チャネル アクティビティ、転送期間、デバイスと参加者の詳細などの情報が表示されます。
データ所在地
欧州連合データ境界 (EUDB) と英国のテナントの Walkie Talkie 顧客データは、EU にあるデータ センターに格納されます。 EUDB 内のテナントと見なすには、テナントが EUDB の国/地域に 既定の地域 を持っているか、サインアップ時に EUDB の国/地域を居住地として選択する必要があります。
その他のすべてのテナントには、米国にあるデータ センターに Walkie Talkie の顧客データが格納されています。 テナントには、データ ストレージ用の特定のデプロイ リージョンの選択肢は用意されていません。
顧客データの場所を特定するにはどうすればよいですか?
「Microsoft Entra IDとデータ所在地」を参照してください。
Walkie Talkie のトラブルシューティング
Walkie Talkie のトラブルシューティング ガイドでは、Walkie Talkie の使用時にユーザーが発生する可能性がある一般的な問題のトラブルシューティング ガイダンスを提供します。
この情報を使用して、問題を特定して対処し、スムーズなコミュニケーション エクスペリエンスのためのより効果的なトラブルシューティングに役立ちます。
フィードバックの提供/問題の報告
フィードバックを送信したり、問題を報告したりするには、[設定]>[フィードバックの & ヘルプ] に移動し、[フィードバックの送信] を選択します。 発生している問題に関するフィードバックまたは詳細を入力します。 フィードバック レポートの冒頭で、Walkie Talkie に関するフィードバックを送信していることを示して、Walkie Talkie の問題を簡単に特定できるようにします。
ユーザーが Teams に関するフィードバックを Microsoft に送信できるかどうかをポリシーで設定できる場合、organizationのユーザーは、Microsoft へのフィードバックの共有中にログを添付できます。